suivi ODR Free / canal - 250 euros sur l'achat d'un smartphone

Posté par arnaud26 le 03/12/2012 à 20h59

suivi ODR Free / canal - 250 euros sur l'achat d'un smartphone

Le 03/12/2012 à 20h59

bonjour a tous les gens qui se sont abonnés en espérant toucher 250 euros de remboursement.

avez vous eu un retour ?
j'ai envoyé début octobre et je n'ai pas de nouvelle

en avez vous eue ?

7 commentaires

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Dealhunter

Le 03/12/2012 à 21h07

#1 Signaler
L'ODR se terminait quand ? Car le traitement des dossiers débute seulement à partir de la fin de l'ODR ;).
arnaud26

Le 03/12/2012 à 23h12

#2 Signaler
le 5 novembre environ
Dealhunter

Le 03/12/2012 à 23h14

#3 Signaler
Ok, je pense que c'est normal que tu n'aies pas reçu ton remboursement, mais il ne devrait plus trop tarder ;).
Jaysmile

Le 04/12/2012 à 13h33 (Modifié le 04/12/2012 à 13h36)

#4 Signaler
Je compte utiliser l'ODR de SFR/Canal + de 250 euros si on s'abonne chez Canal et qu'on achète une tablette, mais j'ai une question au préalable.

L'abonnement SFR et Canal + sont au nom de ma mère, et la tablette, elle, par contre, est à mon nom puisqu'en fait, c'est moi qui lui offre la tablette pour Noel et que j'ai du faire le payement depuis mon compte Fnac. Du coup, vu que j'habite à Bordeaux pour mes études, j'ai donc fait arriver la facture ici et livrer la tablette à mon domicile en Alsace, mais à mon nom. En gros, le problème est que sur la facture, pour l'adresse de livraison, il y a écrit la même adresse que celle de ma mère, mais à mon nom, et en dessous, à l'adresse de facturation, c'est celle de mon adresse à Bordeaux.

Ma question est donc, est-ce qu'ils peuvent refuser l'ODR à cause de ça ?

Ps : Je n'ai pas encore pris l'abonnement Canal + donc dites moi si je dois prendre Canal + à mon nom sinon.

Merci beaucoup
Tusco33

Le 09/12/2012 à 23h11 (Modifié le 09/12/2012 à 23h13)

#5 Signaler
L'ODR se terminé le 5/11 mais on avait un délai maximum d’un mois à compter de la date de souscription pour renvoyer les documents.

Perso j'ai envoyé une LRAR le 7/11 donc pour le moment rien d'anormal je pense sachant que généralement il faut compter 8 semaines pour les ODR. De toute façon, j'ai gardé un double de tous les documents ainsi que des photos en cas de problème.
Tusco33

Le 10/01/2013 à 18h50

#6 Signaler
A ce jour je n'ai toujours pas reçu les 250€ de l'ODR canal+.

Coup de fil a canal+ ce jour ( 0,34€/min ts de même ) et c'est soit disant un oubli ':). Ils doivent faire le nécessaire d'içi la fin du mois :O ( Durée de l'appel : 20 min ts de même -_-' )

Donc si dans 1mois toujours rien! Je fais une injonction de faire au juge de proximité B)
IxaM

Le 11/01/2013 à 12h34

#7 Signaler

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