[Résolu] Aide commande Cdiscount + Paypal

Posté par Surkin le 03/10/2014 à 21h11

[Résolu] Aide commande Cdiscount + Paypal

Le 03/10/2014 à 21h11

Le 13/10/2014 à 16h29

Bonsoir les dealabeurs,

J'ai essayé de commandé le moto G sur le site de Cdiscount voir ce deal http://www.dealabs.com/bons-plans/moto-g-16-go--4g-blanc-ou-noir-carte-sd-16go--housse-pour-4-de-plus/78998.

Avec une carte cadeau et et paiement Paypal.

Sauf que quand j'ai voulu commandé et procédé par le paiement paypal , il y a eu un message d'erreur comme quoi ma commande n'a pu être validé . Je ressaie donc en croisant les doigts pour que cela passe, même message..

Sauf que quand je vais voir mon compte Paypal 5 min plus tard , je constate que j'ai deux demandes de débit de 113 € correspondant à mes deux tentatives de paiement .

Comment puis je annuler mes paiements Paypal? sur le site de Cdiscount j'ai rien du tout concernant mes deux tentatives de commandes.

Merci par avance ,

10 commentaires

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jaipasdepseudo

Le 03/10/2014 à 21h30

#1 Signaler
Hello, j'ai déjà eu le même souci ;)

En réalité, le paiement n'a pas été réalisé, il s'agit juste d'une autorisation de prélèvement (tu verras dans "état du paiement" que la commande n'est pas "terminée" mais "en attente" (je crois |D )

Papal annulera de lui-même ces transactions dans 4-5 jours puisqu'il attend juste que la commande soit honorée pour effectuer le débit réel (d'où le "en attente (du marchand)"

Si il n'est pas indiqué "en attente", inquiète toi car cdiscount t'as pris ton argent deux fois déjà :S
Kalius

Le 03/10/2014 à 21h31 (Modifié le 03/10/2014 à 21h31)

#2 Signaler
Cdiscount ne prélèvent qu'à la préparation, ce sont pas plutôt des demandes de paiement ? (qui ne seront pas prélevés)
As-tu des commandes en cours dans ton espace client ?
edit : grilled
Surkin

Le 03/10/2014 à 22h18 (Modifié le 03/10/2014 à 22h18)

#3 Signaler
C'est bien indiqué en attente. Vous me rassurez . Merci !
heinze

Le 03/10/2014 à 23h04

#4 Signaler
j'ai eu le même soucis mais moi c'été "erreur technique veuillez choisir un autre moyen de paiement "; du coup ils mon prélevé une commande qui n'existe pas dans mon compte.

2 oct 2014 Autorisation à
CDISCOUNT SA

En attente
CDISCOUNT -€15,90 EUR

En attente
CDISCOUNT -€15,90 EUR

Surkin

Le 04/10/2014 à 13h03

#5 Signaler
Bon enfait , bad news, ils ont pris en compte ma carte cadeau -_-' :'(
heinze

Le 09/10/2014 à 19h24

#6 Signaler
Bonsoir,
je reviens vers vous pour avoir des informations concernant le remboursement de paypal.

État : Annulé Le vendeur a annulé ce paiement et l'argent a été reversé sur votre compte.

2 oct 2014 Suspension temporaire Mis en place Détails -€15,90 EUR
5 oct 2014 Suspension temporaire Supprimé Détails €15,90 EUR

on est le 9 et je vois rien sur mon compte paypal
Surkin

Le 10/10/2014 à 13h32 (Modifié le 10/10/2014 à 13h32)

#7 Signaler
Moi, le paiement paypal est toujours en attente... J'espère que c'est bon.
En attendant la carte cadeau est toujours à 0 , j'ai appelé plusieurs fois le service client, sans succès. J'ai tenté le poste sur la fourmilière , je vous tiens au courant.
messier97

Le 13/10/2014 à 12h06

#8 Signaler
le paiement "en attente" de paypal signifie-t-il que cet argent est bloqué sur notre compte bancaire? une sorte de prélèvement qui sera remboursé (ou non débité) pour une commande annulée, mais qui peut nous bloquer si ce montant est proche de notre plafond pour la CB.
Surkin

Le 13/10/2014 à 14h30

#9 Signaler
Je ne pense pas que l'argent soit bloqué , mes paiements en attente de 113 € viennent d'être supprimer de mon compte paypal , bonne nouvelle !
Par contre, j'attend toujours pour la carte cadeau :'(
Surkin

Le 13/10/2014 à 16h29

#10 Signaler
Ma carte a été recrédité , problème résolu en passant par la fourmilière :)

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