Résoluannuler une commande chez app-shop

Posté par Waterman le 04/02/2015 à 16h09

Résoluannuler une commande chez app-shop

Le 04/02/2015 à 16h09

Bonjour, j'ai remarqué 2 euros qui étaient prélevés par Amazon, j'ai trouvé que c'est mon enfant de 3 ans qui a acheté un jeu, |o , le blème que j'ai pas trouvé où je peux annuler ou refuser cette commande , d'ailleurs l'application est prête à télécharger. vous avez une idée????
. après j'ai trouvé qu'il faut changer les paramètres (par défauts ) qui autorisent l'achat sans intervention des parents -_-'

4 commentaires

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damon5

Le 04/02/2015 à 16h17 (Modifié le 04/02/2015 à 16h18)

#1 Signaler
ca m'est déjà arrivé, fait un petit tchat avec le service client amazon pour indiquer ton erreur et etre remboursé

Sinon dans l'app shop dans les paramètres tu as "contrôle parental" qui permet d'activer la demande d'un code pin pour acheter un jeu
Waterman

Le 04/02/2015 à 17h49

#2 Signaler
ok, on tente cette solution, merci
Waterman

Le 05/02/2015 à 11h57

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c fait, ils m'ont téléphoné , ils vont me rembourser, ce sont très gentils .
damon5

Le 05/02/2015 à 11h59

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Impec ;)
pense à activer le contrôle parental pour eviter que cela se reproduise

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