RésoluAppeler Cdiscount ?

Posté par Rapin le 16/09/2015 à 18h29

RésoluAppeler Cdiscount ?

Le 16/09/2015 à 18h29

Bonjour,

Ne pouvant pas contacter Cdiscount par mail (bah oui, ils font tout pour pas qu'on puisse envoyer de mail, je me fais recaler à chaque rubrique...), ceux-ci ne répondant pas aux lettres (je leur ai envoyé une lettre il y a très longtemps jamais reçu de réponse), leur attitude sur leur forum étant déplorable, je cherche un moyen de les contacter de vive voix, par téléphone.

A l'époque, j'avais trouvé un numéro en 0805 (gratuit donc) pour les contacter, mais ce numéro n'existe plus...

Bien sûr, sur le site il n'y a que le numéro surtaxé... Aucun moyen d'en trouver un non surtaxé...

Je fais donc appel à vous pour savoir si vous n'auriez pas un numéro (gratuit) afin de contacter Cdiscount, ou alors me donner l'adresse mail avec laquelle ils répondent aux demandes, comme ça je pourrai leur envoyer ma demande...

Merci d'avance :)

8 commentaires

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ClemS

Le 16/09/2015 à 18h31 (Modifié le 16/09/2015 à 18h31)

#1 Signaler
09 70 80 90 50 :



Tu peux aussi essayer via lafourmilière : https://www.lafourmiliere.fr/forum.htm?ob=forum
DJaeVeL

Le 16/09/2015 à 18h31 (Modifié le 16/09/2015 à 18h32)

#2 Signaler
Essaie celui-ci : 0970809050

Edit : Grilled, "le modo est toujours plus fort"
Untypcool

Le 16/09/2015 à 18h31 (Modifié le 16/09/2015 à 18h32)

#3 Signaler
0970809050 :)
Ce n'est pas gratuit, mais c'est comme appeler une box (puisque c'est un "09").

Edit: Fichtre, doublement grillé... :(
Rapin

Le 16/09/2015 à 18h35

#4 Signaler
09 70 80 90 50 :



Tu peux aussi essayer via lafourmilière : https://www.lafourmiliere.fr/forum.htm?ob=forum

Comme je l'ai dit, leur forum est... très limite (les réponses des personnes là bas le sont en tout cas).

Merci beaucoup pour vos trois réponses très rapides en tout cas ! :)
bob69740

Le 16/09/2015 à 18h36 (Modifié le 16/09/2015 à 18h36)

#5 Signaler
Le 09 est comme un 01/02/03/04/05, c'est juste qu'il n'est pas attaché à une zone géographique :)

Si tu as un abonnement illimité téléphone, tu ne payeras rien de plus que ton abonnement, c'est un numéro comme n'importe quel numéro de fixe.
Skritox62

Le 16/09/2015 à 18h41 (Modifié le 16/09/2015 à 18h43)

#6 Signaler
Et pour info, la loi oblige tout les e-commerçant à avoir un numéro de SAV non surtaxé. Ils doivent indiquer ce numéro dans leurs CGV.

On le trouve donc dans les CGV de Cdiscount (article 14) : https://clients.cdiscount.com/Simple/Cgv.aspx
jul.jet.1

Le 16/09/2015 à 18h42 (Modifié le 16/09/2015 à 18h42)

#7 Signaler
Leur forum ne sert à rien. N'essaie même pas. Pareil pour l'espace client. Le mieux c'est de les appeler.
bob69740

Le 16/09/2015 à 18h45

#8 Signaler
Et pour info, la loi oblige tout les e-commerçant à avoir un numéro de SAV non surtaxé. Ils doivent indiquer ce numéro dans leurs CGV.

On le trouve donc dans les CGV de Cdiscount (article 14) : https://clients.cdiscount.com/Simple/Cgv.aspx

Il me semble qu'ils peuvent aussi te laisser la possibilité de te faire rembourser l'appel dans le cas contraire.
Mais il faut le savoir.
C'était le cas pour Canal+ par exemple, l'est-ce encore, aucune idée.

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