[RESOLU] Auchan.fr plus jamais !

Posté par sas-seb le 30/09/2016 à 12h45

[RESOLU] Auchan.fr plus jamais !

Le 30/09/2016 à 12h45

Le 02/11/2016 à 21h05

Je ne commanderai plus jamais d'appareils électroménagers et autres sur http://www.auchan.fr ! ':)

Leur SAV est totalement pourri !! :S :S :S :S Ils m'ont abimé mon appareil en retour. Je l'ai retourné, ils n'ont rien fait !! -_-' Le minimum c'est l'échange ou le remboursement, mais non !

Pour la 3ème et dernière fois, je vais renvoyer mon appareil... Après ça sera affaire avec "association de consommateur" et "répression des fraudes". B)

6 commentaires

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dm34600

Le 30/09/2016 à 12h58

#1 Signaler
Le plus simple, ce serait pas ... de leur déposer, directement au sav en magasin??
Au moins, vous auriez quelqu'un en face de vous pour lui faire comprendre que vous préferez etre remboursé! :D
Baileys

Le 30/09/2016 à 13h07

#2 Signaler
Bonjour sas-seb,
As-tu essayer de les contacter via les réseau sociaux ? Un commentaire du même type sur Facebook ou twitter serait mieux entendu et te permettrait surement d'avoir une réponse concrète via les CM Auchan :

Twitter Auchan : https://twitter.com/auchan_france
Twitter Auchan Drive : https://twitter.com/auchandrivefr?lang=fr

Facebook Auchan : https://www.facebook.com/auchan
Facebook Auchan Drive : https://www.facebook.com/AuchanDrive/
misterharry

Le 30/09/2016 à 13h08

#3 Signaler
Auchan.fr c'est juste bon pour commander du sky, j'lai déja dit :P
sas-seb

Le 15/10/2016 à 11h58

#4 Signaler
C'est bon. C'est en cours de solution (après 3 mois d'attente quand même !). B)
sas-seb

Le 02/11/2016 à 21h04

#5 Signaler
Affaire résolue. Remboursement obtenu. B)
Skritox62

Le 02/11/2016 à 21h12 (Modifié le 02/11/2016 à 21h13)

#6 Signaler
Merci pour le retour d'expérience.

Darty est plutot cool en SAV, ils m'avaient livré un four mais ont fait un petit coup derrière lors du déballage (ne se voit pas du tout une fois dos au mur). Le livreur m'a fait directement un bon d'achat de 40€ sur un four à 300€.

J'avais eu aussi une TV en panne, un technicien Darty en 3 jours chez moi et échange de la TV pour un modèle plus récent gratuit :)

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