Bon d achat Cdiscount inutilisable

Posté par ericos le 02/07/2016 à 10h39

Bon d achat Cdiscount inutilisable

Le 02/07/2016 à 10h39

Bonjour j'ai vu apparaître hier un bon d'achat dans mon profil cdiscount que je n'arrive pas a expliquer. . (34 euros)
Enfin je ne vais pas me plaindre sauf qu'il n'a pas de date de fin de validité et qu'il est marqué comme utilisable sur tout le magasin alors qu'à chaque fois que je veux l'utiliser il me dit le contenu de votre panier n'est pas compatible. ..
Peut on faire une réclamation sur le site concernant un bon sans les appeler, j'ai pas envie qu'on me ballade de service en service....
Merci

16 commentaires

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MatYX

Le 02/07/2016 à 10h43

#1 Signaler
Salut :)

Tu aurais un screen ? (En effaçant le code bien sûr :D)
ericos

Le 02/07/2016 à 11h01 (Modifié le 02/07/2016 à 11h12)

#2 Signaler
Salut suis téléphone pas évident pour le moment de faire une capture



http://nsa37.casimages.com/img/2016/07/02/mini_160702112332662775.png
Sven

Le 02/07/2016 à 11h17

#4 Signaler
Est ce que ce n'est pas un bon que tu vas recevoir et qui se trouve déjà sur ton appli sur smartphone ?

Les bons qui sont fonctionnels sont uniquement ceux qui se trouvent sur le site internet, quand tu te connectes avec ton ordinateur par exemple.

Parfois, il y a des bons qui arrivent sur l'appli par anticipation, mais qui ne sont pas encore utilisables.
Minos953

Le 02/07/2016 à 11h20

#5 Signaler
Quand il s'agit d'un bon visible sur l'application, il aurait le message ce bon n'est pas encore utilisable.
MatYX

Le 02/07/2016 à 11h21 (Modifié le 02/07/2016 à 11h22)

#6 Signaler
Salut suis téléphone pas évident pour le moment de faire une capture



http://nsa37.casimages.com/img/2016/07/02/mini_160702112332662775.png
C'est écrit quoi juste en dessous du prix ?

Est ce que ce n'est pas un bon que tu vas recevoir et qui se trouve déjà sur ton appli sur smartphone ?

Les bons qui sont fonctionnels sont uniquement ceux qui se trouvent sur le site internet, quand tu te connectes avec ton ordinateur par exemple.

Parfois, il y a des bons qui arrivent sur l'appli par anticipation, mais qui ne sont pas encore utilisables.
Toutafé :D Le bon apparaît généralement en avance sur l'appli ^^

Par contre je ne sais pas s'il est utilisable ou pas :(
Sven

Le 02/07/2016 à 11h26

#7 Signaler
Il n'y a pas de date d'expiration, ce qui est étrange.

Je dispose dans mon espace client d'un bon d'achat de ce type, qui ne fonctionne pas, il y a un message d'erreur en rouge quand je souhaite l'utiliser disant qu'il y a eu erreur. C'est ton cas ericos ?

Car fait 2 mois que je demande à Cdiscount de me le réactiver correctement mais rien à faire :( Ils ne comprennent pas ou font semblant de ne pas comprendre.
Minos953

Le 02/07/2016 à 11h32

#8 Signaler
Aurais tu eu un remboursement de 34€ récemment ?
stduf

Le 02/07/2016 à 11h39

#9 Signaler
et bien moi je dis chapeau à cdiscount 2 codes issus de remboursements de différence de prix cumulables et qui sur une petite commande, permettent un réduction aussi sur les frais d'envoi en relais : total de la commande 1.07€
ericos

Le 02/07/2016 à 12h27

#10 Signaler
C est marqué promotionnel
Je le vois sur l appli et sur le site
J' ai un remboursement en cours suite à une annulation de commande mais pour un montant de 100 euros qui va être recredite directement sur paypal..
Sven

Le 02/07/2016 à 13h04

#11 Signaler
As-tu fait dernièrement une offre de Cdiscount ? Sans peut-être t'en rendre compte comme : "20% en bon d'achat" si tu achètes un article éligible ou encore un produit 100% remboursé en 2 bons d'achat ?
ericos

Le 02/07/2016 à 13h58

#12 Signaler
J'ai envoyé un message en passant par mes anciennes commandes et par il manque une pièce dans ma commande
en demandant qu'ils transmettent, on peut rêver
En tout cas ça crée un dossier et ils sont obligés d'y répondre
ericos

Le 02/07/2016 à 15h17

#13 Signaler
As-tu fait dernièrement une offre de Cdiscount ? Sans peut-être t'en rendre compte comme : "20% en bon d'achat" si tu achètes un article éligible ou encore un produit 100% remboursé en 2 bons d'achat ?
Non pas d'achat donnant droit à un bon
pinot

Le 02/07/2016 à 15h49

#14 Signaler
Idem mais ce sont deux bons de 9 euros
netstf

Le 02/07/2016 à 15h55

#15 Signaler
Il s'agit d'un bon d'une commande annulé. Dans cette commande tu as utiliser un code promo temporaire. Quand tu l annule il te recredite un bon de la valeur du bon temporaire.

Impossible de les utiliser... J'ai deux bon comme ça, quand je les appelle il comprenne rien
ericos

Le 02/07/2016 à 17h10

#16 Signaler
Ah ok je comprends mieux maintenant

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