C le marché Cdiscount

Posté par caiade le 31/05/2014 à 13h36

C le marché Cdiscount

Le 31/05/2014 à 13h36

Bonjours qui a déjà commande sur ce service j'ai commande un bas que je n'ai pas reçu qui est dit d’après la poste réceptionnais depuis le 14 il devait ouvrir une enquête et me donnais la réponse vendredi malheureusement rien du tout soit un de mes voisin me la volé et ne sachant pas c'est qui je ne peux rien faire soit le facteur la livre ailleurs dans les deux cas ce n'est pas de ma faute je suis déjà allé a la poste pas loin de cher moi et déjà envoyé un des message au commerçant qui me dit qu'il ne peux rien faire si quelqu'un a une solution merci d'avance

25 commentaires

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ico7liv

Le 31/05/2014 à 13h40

#1 Signaler
Hello,

Une première solution : mettre de la ponctuation dans tes phrases.

Une deuxième solution : demander le numéro de suivi au vendeur et un scan du bordereau d'envoi, et te retourner contre la poste.

Dernière solution si le vendeur n'est pas conciliant : expliquer la situation au service client CDiscount.
caiade

Le 31/05/2014 à 15h04

#2 Signaler
Désole pour la ponctuation,je vais faire toute ses demande et je vous dirais merci pour votre aide
dozau

Le 01/06/2014 à 0h13

#3 Signaler
Au pire ouvre un litige sur le site fia-net. C'est gratuit contrairement au tel du SAV cdiscount et en général ça se termine bien
caiade

Le 01/06/2014 à 19h49

#4 Signaler
Comment on fait sa ? merci
ammowi

Le 01/06/2014 à 20h42

#5 Signaler
Appelle cdiscount sans attendre.
caiade

Le 02/06/2014 à 16h27

#6 Signaler
C'est deja fait
caiade

Le 04/06/2014 à 11h12

#7 Signaler
Cdiscount a fait juste fait envoyé un message de la part du vendeur,l’enquête de laposte concernant le colis s’avère négatif je ne sais vraiment pas quoi faire.
caiade

Le 10/06/2014 à 14h12

#8 Signaler
Toujours pas règle ce problème

Bonjour, Nous avons suivi la procédure dans le cas où un client ne recevrait pas son colis. A présent, la Poste et nous même ne pouvons rien faire pour votre cas vu que sur le suivi^, le colis a bien été livré et non perdu. C'est pour cela qu'aucune enquête ne peut être ouverte. Cordialement

voila ce que j'ai reçu
Carter

Le 10/06/2014 à 14h14

#9 Signaler
C’était une commande de quel montant ?
harcèle Cdiscount....
ammowi

Le 10/06/2014 à 14h18

#10 Signaler
Si tu as un n° de suivi regarde s'il a été livré dans ton secteur.
Appelle colissimo pour vérifier si le colis est bien à ton nom.
caiade

Le 10/06/2014 à 15h12

#11 Signaler
De 49.91€ un cadeau a l'origine passe de un mois -_-'

J'ai appelé Colissimo et il m'ont dit qu'il a était livré a mon domicile or que c'est faux

Merci de l'aide
Carter

Le 10/06/2014 à 15h14

#12 Signaler
De 49.91€ un cadeau a l'origine passe de un mois -_-'

J'ai appelé Colissimo et il m'ont dit qu'il a était livré a mon domicile or que c'est faux

Merci de l'aide

http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do
regarde là, sais tu à quel nom ils l'auraient livré ? pas un voisin ?
renseigne toi
caiade

Le 10/06/2014 à 17h01

#13 Signaler
Oo mon colis est a blanc mesnil merci Carter22 tu ma fait avancée la
Carter

Le 10/06/2014 à 17h05

#14 Signaler
rappelle Colissimo, dit leur ce que tu as trouvé, et gueule un bon coup ...
caiade

Le 10/06/2014 à 17h18 (Modifié le 10/06/2014 à 17h21)

#15 Signaler
En faite le colis était dans le dépôt de blanc Mesnil,mais il est venu dans ma ville aucun de mes voisin ne ma dit qu'il avait le colis.J'ai fait le tour des maison susceptible d'avoir reçu le colis je n'ai rien signe et j'ai déjà déclaré un litige.
ammowi

Le 12/06/2014 à 22h16

#16 Signaler
Colis trouvé ?
caiade

Le 13/06/2014 à 15h59

#17 Signaler
Non dernier message que j'ai reçu

Bonjour, Nous avons déjà effectué toutes les démarches auprès de la Poste, votre colis a été livré! Cordialement "
1truc2fou

Le 13/06/2014 à 16h12 (Modifié le 13/06/2014 à 16h13)

#18 Signaler
En faite le colis était dans le dépôt de blanc Mesnil,mais il est venu dans ma ville aucun de mes voisin ne ma dit qu'il avait le colis.J'ai fait le tour des maison susceptible d'avoir reçu le colis je n'ai rien signe et j'ai déjà déclaré un litige.

Il y a "votre colis est livré" dans la ligne la plus haute des différentes étapes du suivi ?
quand tu rentres le numéro du colis sur cette page http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivreResultat.do
Binoux

Le 13/06/2014 à 16h21

#19 Signaler
Etant moi meme ecommercant, je confirme que le commercant a la responsabilite du colis perdu ou livre xxx par erreur. Si colis avec signature, demandes au commercant de reclamer au tranporteur le bordereau signé pour prouver que ce n'est pas ta signature. Si sans signature, reclames un nouvel envoi en envoyant au vendeur et a Cdiscount un courrier signe + justificatif de domicile prouvant que ton adresse est complete et exacte.
caiade

Le 13/06/2014 à 20h20

#20 Signaler
Sa me dit que le colis est vieux de plus de 30 jours
caiade

Le 18/06/2014 à 16h30

#21 Signaler
Fia net n'a servi a rien
maksy

Le 18/06/2014 à 16h39

#22 Signaler
Il faut pas lâcher l'affaire, rapproche toi d'une association de consommateurs ou les arnaques.com
ammowi

Le 18/06/2014 à 16h51

#23 Signaler
Sa me dit que le colis est vieux de plus de 30 jours
Si c'est plus d'un mois que l'envoi aété fait alors c'est normale de ne pas pouvoir suivre le colis.
La poste peut suivre ton colis pour un mois encore. Appelle les et demande l'adresse exacte sur le bordereau d’envoi, ils ont l'obligation de te répondre.
Henripp

Le 21/06/2014 à 3h10 (Modifié le 21/06/2014 à 3h15)

#24 Signaler
la poste ... a cote du Blanc-Mesnil justement j'avais un appart jais souscrit un abo free ,

le modem livré par colissimo de memoire ..

obligé de partir a l’étranger ...

de l'etranger je regarde l'avancé de mon dossier et je decouvre que le modem est livré !!! alors que je suis pas la
je regarde sur le site et il y avais possiblité de voir la preuve de livraison et la jr vois une signature un truc qui ressemblait a françois , bref un gros ..gribouillis

jai tel à la poste de l'etranger et rien a faire il mon dis c'est signe c'est livré.

a mon retour je trouve le colis dans la boite au lettre ... et en regardant de plus pres la signature c'etait freeeeee ..... c'est le facteur qui a signé a ma place :o :o :o

tout ça pour dire blanc mesnil , bourget , à mon avis ya un probleme a la poste il prenne des liberté sur les livraison alors je veut pas te faire peur mais je serais pas etonné qu'il y ais des colis qui s'envole :)

dans le quartier ont m'avais expliqué que c'est souvent ce genre de liberté ...

bref moi jais eu de la chance ...
caiade

Le 24/06/2014 à 20h55

#25 Signaler
Je vais continué et rapellée demain merci.

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