Cdiscount : montant des frais de retour

Posté par maxxyme le 30/06/2016 à 14h29

Cdiscount : montant des frais de retour

Le 30/06/2016 à 14h29

Le 30/06/2016 à 14h30

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver l'info.
Quel est le montant des frais de retour Cdiscount pour un "petit" produit ?

Car sur cette page : https://clients.cdiscount.com/simple/faq.aspx ils indiquent bien :

Comment retourner un article ?

2. Vous retournez un colis de petite taille : Selon l'étiquette de retour qui vous aura été attribuée, déposez votre colis en bureau de Poste ou dans un des points relais qui vous aura été proposé sur le site du transporteur.

Sachez qu'en cas d'erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge de Cdiscount (étiquette prépayée ou enlèvement par un transporteur mandaté par nos soins).
Dans le cas d'une rétractation, les frais de retour sont à votre charge.

Qui prend en charge les frais de retour de mon produit ?

Pour le retour de vos petits colis nous vous enverrons une étiquette prépayée.

Dans le cas d'un rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.


ça OK, mais quid du tarif ?

En effet, je cherche à optimiser une commande (pour ne pas payer les FDP, 3,99 € en dessous de 25€) quite à renvoyer un produit suite à réception.

3 commentaires

NOUVELLE REPONSE

Nombre de réponses par page

Ce paramètre s’applique automatiquement à l’ensemble des sujets.

Flux RSS des réponses

maxxyme

Le 30/06/2016 à 14h32

#1 Signaler
Bon ben trop tard, plus de commande à optimiser, car produit en rupture. xS
wermer

Le 01/07/2016 à 9h26

#2 Signaler
c'est trop tard mais pour la prochaine fois :

-si tu te rétractes d'un produit les frais d envoi sont à ta charge donc pour savoir le montant tu dois aller à la poste ou faire appel à un transporteur
-si tu n as pas encore reçu le colis et que tu ne vas pas le chercher il sera renvoyé automatiquement et tu seras remboursée
pierre28

Le 01/07/2016 à 9h45

#3 Signaler
Le retour te coûtera davantage que ces 3.99€.
Comme dit wermer, c'est toi qui choisi la méthode de retour et paie, eux veulent juste que le colis leur reviennent.

Laisser une réponse

Des champs obligatoires n’ont pas été remplis, ou l’ont été incorrectement.