[Demande d'avis] Une commande qui réapparait

Posté par rezaty le 17/11/2016 à 18h13

[Demande d'avis] Une commande qui réapparait

Le 17/11/2016 à 18h13

Bonjours les dealabiens!

J'aurai besoin de votre avis sur une problème que j'ai actuellement avec un vendeur tier de Cdiscount.

Voilà donc la petite histoire,

Mardi, j'ai reçu un mail comme quoi j'avais une commande qui avait été validé pour une webcam. Hors je n'avais pas passé de commande, sauf que la webcam est livré chez moi et est payé avec mon compte paypal. J'ouvre donc un litige paypal et demande l'annulation de la commande par le vendeur.

Aujourd'hui je reçois ce message de la part de paypal:

"Bonjour Monsieur,

Nous avons étudié votre réclamation concernant une transaction non autorisée. Ce paiement a été effectué dans le cadre d'une autorisation de prélèvement automatique avec CDISCOUNT SA, le 26 juin 2014.

Nous avons remboursé ce paiement et nous avons annulé l'abonnement pour vous."

Cependant j'ai demandé au vendeurs d'annuler la commande entre temps, sur ce il m'a répondu:

"Bonjour,
Votre commande est en cours de traitement nous ne pouvons plus l'annuler a ce stade.
Vous devrez nous retourner la commande si vous ne souhaitez pas la receptionner. en procedant à une demande de retour pour retractation.
Cordialement "

A-t-il le droit de me livrer un truc de 2014 dont j'avais complétement oublié l'existence? je me rappel même pas avoir commandé cette webcam?
De plus j'ai nullement envie de payer les frais de retour pour cette commande.

Je demande donc votre aide ou du moins votre avis sur cette affaire!

Merci par Avance! :)

3 commentaires

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dadam30

Le 17/11/2016 à 18h14 (Modifié le 17/11/2016 à 18h15)

#1 Signaler
Salut.

Paypal te rembourse le renvoie de toute façon non ?

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Au pire apelle le SAV pour faire un bon de retour.
rezaty

Le 17/11/2016 à 18h52

#2 Signaler
ah exacte je savais pas! merci pour l'info!
dadam30

Le 17/11/2016 à 18h54

#3 Signaler
Avec plaisir !

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