FNAC - 15j pour changer d'avis...

Posté par biiip le 09/11/2014 à 7h55

FNAC - 15j pour changer d'avis...

Le 09/11/2014 à 7h55

Le 10/11/2014 à 22h10

Aperçu hier a la frac :

15j pour changer d'avis - Changement des règles
- retour produit emballé : remboursement intégral
- retour produit déballé : remboursement de 90% du prix du produit
- retour produit déballé et utilisé : remboursement de 80% du prix du produit...

Alors oui, tu peux changer d'avis, mais aussi y laisser des plumes...

Vu au magasin FNAC Parly 2, au niveau du SAV

10 commentaires

NOUVELLE REPONSE

Nombre de réponses par page

Ce paramètre s’applique automatiquement à l’ensemble des sujets.

Flux RSS des réponses

2la99

Le 09/11/2014 à 8h15 (Modifié le 09/11/2014 à 8h15)

#1 Signaler
salut
sur leur site y a pas de changement
http://www4.fnac.com/Help/Faq.aspx?idHelp=8200&idQRfaq=2
c'est peu etre effectif qu'en magasin

en tous les cas maintenant j’hésiterai un peu plus avant d'acheter des truc chez eux -_-'
Manowar

Le 09/11/2014 à 8h37

#2 Signaler
Sur internet il me semble que la loi impose 15 (ou 30 jours maintenant) jours en temps de retractation , pour les magasins c'est différent j'ai déjà vu un espace culturel qui ne reprenait pas les livres après les avoir acheté, il te le signale bien.

Donc la fnac c'est pas si mal :)
Jeremy

Le 09/11/2014 à 8h51

#3 Signaler
Une raison de plus de rester chez Amazon qui rembourse intégralement et retire au grand max 2€ pour le retour d'un produit selon le motif de votre retour. En plus ce n'est pas 15 jours mais un mois de rétractation + prolongement jusqu'au 31 janvier 2015 pour les achats du premier novembre jusqu'au 31 décembre. Bref, la Fnac toujours à côté de la plaque pour ne pas changer ; à fuir.
DrFeelgood12

Le 09/01/2015 à 12h32

#4 Signaler
-" retour produit déballé et utilisé : remboursement de 80% du prix du produit..." estimez vous heureux d'avoir encore 80% du remboursement! Suffit d'acheter une PS3 histoire de l'essayer bien intensivement pendant 10 jours "et pi nan ca m'interesse pas je la ramène" ...Vous voulez le beurre l'argent du beurre et le fessier de la crémière quoi
jae

Le 09/01/2015 à 12h39

#5 Signaler
Plus que les consoles.. moi je pense aux jeux.. du coup tu achète un jeu 50€, tu as 15j pour le finir et recevoir 40€.. |D
Sniman

Le 17/06/2015 à 23h04

#6 Signaler
Comment ça se passe lorsque tu rapportes un produit acheté avec des Chèques Cadeaux ? Ils te font un avoir ? (et dans l'hypothèse où la carte est expirée)
Je pose cette question car ma carte arrive bientôt à expiration...
sylvian

Le 18/06/2015 à 10h26

#7 Signaler
Comment ça se passe lorsque tu rapportes un produit acheté avec des Chèques Cadeaux ? Ils te font un avoir ? (et dans l'hypothèse où la carte est expirée)
Je pose cette question car ma carte arrive bientôt à expiration...

Oui tu auras un avoir valide 1 an de mémoire.
Sniman

Le 18/06/2015 à 11h07 (Modifié le 18/06/2015 à 11h07)

#8 Signaler
Ok, c'est parfait ça pour prolonger le solde alors... C'est un retour d'expérience personnel ?
Jan

Le 18/06/2015 à 11h19 (Modifié le 18/06/2015 à 11h19)

#9 Signaler
Une raison de plus de rester chez Amazon qui rembourse intégralement et retire au grand max 2€ pour le retour d'un produit selon le motif de votre retour. En plus ce n'est pas 15 jours mais un mois de rétractation + prolongement jusqu'au 31 janvier 2015 pour les achats du premier novembre jusqu'au 31 décembre. Bref, la Fnac toujours à côté de la plaque pour ne pas changer ; à fuir.

ça s'applique qu'aux achats en magasin, sur internet v'est au moins 14j pour tester ac remboursement intégral
dealadict

Le 18/06/2015 à 11h33

#10 Signaler
salut
sur leur site y a pas de changement
http://www4.fnac.com/Help/Faq.aspx?idHelp=8200&idQRfaq=2
c'est peu etre effectif qu'en magasin

en tous les cas maintenant j’hésiterai un peu plus avant d'acheter des truc chez eux -_-'

Légalement le droit de rétractation n'existe pas pour un achat en magasin, c'est uniquement un geste commercial de la part du vendeur

Laisser une réponse

Des champs obligatoires n’ont pas été remplis, ou l’ont été incorrectement.