FNAC - 15j pour changer d'avis...

9 novembre 2014

Aperçu hier a la frac :

15j pour changer d'avis - Changement des règles
- retour produit emballé : remboursement intégral
- retour produit déballé : remboursement de 90% du prix du produit
- retour produit déballé et utilisé : remboursement de 80% du prix du produit...

Alors oui, tu peux changer d'avis, mais aussi y laisser des plumes...

Vu au magasin FNAC Parly 2, au niveau du SAV

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10 commentaires

triés par

jae
9 janvier 2015
Plus que les consoles.. moi je pense aux jeux.. du coup tu achète un jeu 50€, tu as 15j pour le finir et recevoir 40€.. (modifié)
2la99
9 novembre 2014
salut
sur leur site y a pas de changement
www4.fnac.com/Hel…q=2
c'est peu etre effectif qu'en magasin

en tous les cas maintenant j’hésiterai un peu plus avant d'acheter des truc chez eux (modifié)
Manowar
9 novembre 2014
Sur internet il me semble que la loi impose 15 (ou 30 jours maintenant) jours en temps de retractation , pour les magasins c'est différent j'ai déjà vu un espace culturel qui ne reprenait pas les livres après les avoir acheté, il te le signale bien.

Donc la fnac c'est pas si mal (modifié)
Utilisateur anonyme
9 novembre 2014
Une raison de plus de rester chez Amazon qui rembourse intégralement et retire au grand max 2€ pour le retour d'un produit selon le motif de votre retour. En plus ce n'est pas 15 jours mais un mois de rétractation + prolongement jusqu'au 31 janvier 2015 pour les achats du premier novembre jusqu'au 31 décembre. Bref, la Fnac toujours à côté de la plaque pour ne pas changer ; à fuir. (modifié)
DrFeelgood12
9 janvier 2015
-" retour produit déballé et utilisé : remboursement de 80% du prix du produit..." estimez vous heureux d'avoir encore 80% du remboursement! Suffit d'acheter une PS3 histoire de l'essayer bien intensivement pendant 10 jours "et pi nan ca m'interesse pas je la ramène" ...Vous voulez le beurre l'argent du beurre et le fessier de la crémière quoi (modifié)
Sniman
17 juin 2015
Comment ça se passe lorsque tu rapportes un produit acheté avec des Chèques Cadeaux ? Ils te font un avoir ? (et dans l'hypothèse où la carte est expirée)
Je pose cette question car ma carte arrive bientôt à expiration... (modifié)
sylvian
18 juin 2015
Sniman
Comment ça se passe lorsque tu rapportes un produit acheté avec des C … Comment ça se passe lorsque tu rapportes un produit acheté avec des Chèques Cadeaux ? Ils te font un avoir ? (et dans l'hypothèse où la carte est expirée)Je pose cette question car ma carte arrive bientôt à expiration...

Oui tu auras un avoir valide 1 an de mémoire. (modifié)
Sniman
18 juin 2015
Ok, c'est parfait ça pour prolonger le solde alors... C'est un retour d'expérience personnel ? (modifié)
Jan
18 juin 2015
Jeremy
Une raison de plus de rester chez Amazon qui rembourse intégralement et … Une raison de plus de rester chez Amazon qui rembourse intégralement et retire au grand max 2€ pour le retour d'un produit selon le motif de votre retour. En plus ce n'est pas 15 jours mais un mois de rétractation + prolongement jusqu'au 31 janvier 2015 pour les achats du premier novembre jusqu'au 31 décembre. Bref, la Fnac toujours à côté de la plaque pour ne pas changer ; à fuir.

ça s'applique qu'aux achats en magasin, sur internet v'est au moins 14j pour tester ac remboursement intégral (modifié)
dealadict
18 juin 2015
2la99
salutsur leur site y a pas de … salutsur leur site y a pas de changementhttp://www4.fnac.com/Help/Faq.aspx?idHelp=8200&idQRfaq=2c'est peu etre effectif qu'en magasin en tous les cas maintenant j’hésiterai un peu plus avant d'acheter des truc chez eux

Légalement le droit de rétractation n'existe pas pour un achat en magasin, c'est uniquement un geste commercial de la part du vendeur (modifié)