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LG G4 defectueux amazon.es

Posté par AmPi le 16/01/2016 à 17h52

LG G4 defectueux amazon.es

Le 16/01/2016 à 17h52

Bonjour,

J'ai acheté un LG G4 sur amazon espagne en profitant d'un deal sur le site il y a peu de temps.

J'ai reçu le téléphone mais il présente des problèmes de tactile, il fonctionne tout seul... ouvre et ferme les appli, écris des messages... C'est comme si j'appuyais sur la dalle tactile, il ne le fait pas tout le temps mais assez souvent ce qui est très génant..

Dois je le renvoyer? Si oui comment se passe un retour sur amazon espagne? Faut il un remboursement ou un échange?

Merci à vous

8 commentaires

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carton

Le 16/01/2016 à 18h00

#1 Signaler
slt ça se passe comme sur amazon france tu imprime le bon de retour apres c est à toi de voir si tu veux un echange ou un remboursement ds ts les cas c est à toi d envoyer le colis et d avancer les frais puis tu leur scanne la preuve de ton envoi et ils te rembourseront voila
AmPi

Le 16/01/2016 à 19h58

#2 Signaler
D'accord merci pour ta réponse.

Personne n'a entendu parlé de ce problème sur les LG?

SI j'échange le produit je n'ai pas de nouvelle commande à faire? Pas d'argent à avancer?
nmp30

Le 16/01/2016 à 20h20

#3 Signaler
Tente un hard reset du téléphone avant, sait-on jamais ^^
AmPi

Le 16/01/2016 à 21h29

#4 Signaler
J'ai essayé le hard reset, mais les problèmes persistent...

Le retour me semble inévitable...
DealyDeal

Le 16/01/2016 à 22h31

#5 Signaler
Le tel est à jour ? Car LG a déjà proposé une maj pour résoudre des problèmes de tactile (des problèmes différents des tiens, mais sait-on jamais).
GregLu

Le 02/03/2016 à 5h53

#6 Signaler
Je rebondi sur le sujet pour dire que je viens d'avoir le fameux soucis de Bootloop (Probable panne de CM, même si moi ça ressemble à de la RAM défectueuse), avant-hier justement j'ai eu un soucis avec la caméra qui a freeze, j'ai pas tilté ... Et ce matin au réveil bootloop, téléphone brûlant car branché sur secteur :/

Pffff, fait chier !
MrBones

Le 27/03/2016 à 8h44

#7 Signaler
Je rebondi sur le sujet pour dire que je viens d'avoir le fameux soucis de Bootloop (Probable panne de CM, même si moi ça ressemble à de la RAM défectueuse), avant-hier justement j'ai eu un soucis avec la caméra qui a freeze, j'ai pas tilté ... Et ce matin au réveil bootloop, téléphone brûlant car branché sur secteur :/

Pffff, fait chier !

Quel est le numéro de série de ton LG ?
GregLu

Le 27/03/2016 à 8h51

#8 Signaler
Il commençait par 507 et a eu sa carte mère changée ;)

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