Ubaldi fiable ?

Posté par Valbuena72 le 29/01/2014 à 11h31

Ubaldi fiable ?

Le 29/01/2014 à 11h31

Le 29/01/2014 à 11h35

Bonjour,
Je viens d'acheter une TV sur Ubaldi qui était marqué en stock
http://www.ubaldi.com/tv/televiseur-lcd/samsung/televiseur-led-102-cm-full-hd-3d-samsung--ue40f6400--970549.php
à 511€.
ça fais le deuxième jour que j'ai commandé malgré une image qui annonce 48H.
27/01/2014 : Produit en cours de traitement':)

Avez vous des problèmes avec Ubaldi ? Apparemment il tiennent pas en compte les promesses de livraisons
Je regrette de ne pas avoir acheter sur Cdiscount puisque j'ai acheter un Lave Vaisselle dessus il y a pas très longtemps et sans problème. Je sais pas pourquoi j'ai été chez Ubaldi.
J'espère que ma commande va se débloquer et sans réponse à mon email que j'ai envoyer. Je serais en regrette de faire un litige avec Paypal.
Je vous remercie.

29 commentaires

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Shido

Le 29/01/2014 à 11h33 (Modifié le 29/01/2014 à 11h35)

#1 Signaler
27/09/2014 :o

Tu l'as acheté quand ? heure ? car si passé 13h généralement ca peut être pris en compte que le lendemain
val60

Le 29/01/2014 à 11h37

#3 Signaler
Comme bcp les sites, c'est 48H... après expédition....
Shido

Le 29/01/2014 à 11h37

#4 Signaler
Bon sinon pour faire un retour sur ce site, moi et dans ma famille avons déjà passé plusieurs commandes là-bas et 0 problème.
toutrisque

Le 29/01/2014 à 11h37

#5 Signaler
attention livraison en 48h vaut juste dire que le livreur acheminera en 48h
le reste ( récupération en stock chez le fournisseur si pas en stock propre, préparation) peu prendre des heures, des jours, voir parfois des semaines...
Shido

Le 29/01/2014 à 11h41 (Modifié le 29/01/2014 à 13h38)

#6 Signaler
Heu c'est faux, amazon dit livrer en 24h et le fait, sinon en 48h et le fait aussi.

Moi je suis sur que son colis sera livré jeudi/vendredi max
kali81100

Le 29/01/2014 à 12h01 (Modifié le 29/01/2014 à 12h03)

#7 Signaler
Même si Ubaldi (que je trouve très bien d’ailleurs) t'envoie la télé sous 4/5 jours (c'est à dire préparation + livraison), je trouve ça pas mal. En plus les FDP sont offerts (et livré chez toi, on parle pas de relais colis) donc que demande le peuple ;)
J'ai perso commandé une télé http://www.ubaldi.com/tv/televiseur-lcd/samsung/televiseur-led-102-cm-full-hd-3d-samsung--ue40f6500--644.php et je l'ai eu en 4 jours. De plus dans quelques jours tu recevras peut-etre un bon d'achat de 12 € pour un minimum de 18 € d'achat

La différence avec cdiscount (dont je n'ai pas à me plaindre non plus) c'est que Ubaldi tu as des magasins (dans les grandes villes) donc plus simple pour les garanties.

(ps : je m’aperçois que je mets beaucoup de parenthèses ! :o )
griffin

Le 29/01/2014 à 12h03

#8 Signaler
Heu c'est faux, amazon dit livrer en 24h et le fait, sinon en 48h et le fait aussi.

Moi je suis sur que sont colis sera livré jeudi/vendredi max
Et pourtant, non, pour un produit que je viens d'acheter (achat le samedi) Amazon m'avais indiqué "livré sous 3 jours", mais force est de constater que c'est "Pas encore expédié" , livraison prévu le 5 Février (alors qu'au moment de l'achat, c'était en stock (maintenant, ca ne l'est plus)
chtivain2

Le 29/01/2014 à 12h16 (Modifié le 29/01/2014 à 12h17)

#9 Signaler
J'ai commandé plusieurs fois chez eux, et je dois malheureusement reconnaître qu'ils dépassent un peu le délai prévu.

Mais bon c'est le prix à payer pour payer un peu moins cher qu'ailleurs.

Mis à part Amazon et Motoblouz, je ne connais aucun autre site qui permet d'avoir chez soit les articles dans les 48H.

Si ça peut te rassurer, sur ce point je trouve que Cdiscount est encore pire qu'Ubaldi...
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 12h20 (Modifié le 29/01/2014 à 12h25)

#10 Signaler
Amazon je connais bien, puisque je bénéfice de la livraison gratuite en premium en 24H.
Tu commandes le matin, tu reçois le lendemain

Je trouve ça désagréable d'afficher une image comme celle ci après c'est vrai, c'est pas marqué livrée en 48H
Bon bah je vais prendre mon mal en patience merci :)

Pour cdiscount : il n'affiche pas une livrasion en 48H, il te propose un délai entre tel date et tel date. C'est mieux, ça fais moins rêver B)
Mon lave vaiselle, était là le jour que j'avais choisis ;)

C'est resté combien pour ta TV : En cours de traitement ? ^^

Je trouve pas ça normal :
- Affichage en stock de la TV alors qu'il doivent aller la cherche et qui doit prendre du temps
- Affichage de 48H alors que c'est n'est possible.

Et quel est le livreur de Ubaldi, la poste ?
Merci et oui j'ai acheter la meme TV sur Darty et elle arriver défectueuse : https://www.youtube.com/watch?v=VPPGkTYeMAo (2-3H après)donc j'ai étais en galère avec eux...car ils avaient plus de TV en stock comme celle là
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 12h26 (Modifié le 29/01/2014 à 12h26)

#11 Signaler
27/09/2014 :o

Tu l'as acheté quand ? heure ? car si passé 13h généralement ca peut être pris en compte que le lendemain
Lundi Midi
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 13h58

#12 Signaler
Je viens de recevoir un email de confirmation de commande :D
Spa trop tôt |D
Killeur92i

Le 29/01/2014 à 14h03

#13 Signaler
bonjour il y a de bonne réductions.
-_-' :'(
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 14h58

#14 Signaler
Dernière nouvelle, réponse de mon email. Les 48H prenne effet immédiatement vu que la commande à été confirmé aujourd'hui :)
Cher client,



Suite à votre email, nous vous informons que la commandeu ne fois validée , est expédiée sous 24h à 48h ouvrées de nos entrepôts pour une livraison planifiée sous 2 jours ouvrés par le transporteur Chronopost.

Donc au maximum je l'ai Samedi
nm80

Le 29/01/2014 à 15h06

#15 Signaler
bonjour
J'ai commandé une machine expresso pour Noel et je l'ai eu en J+2.
Petit bémol, elle à un choc mais rien ne me permet de dire si c'est le transporteur ou la manutention du père noel ??
animaux89

Le 29/01/2014 à 15h21

#16 Signaler
Ils sont tellement fiable que j'ai reçu un carton de 2 gaufrier Lagrange alors que j'en avais commandé 1.

Et quand tu sais que j'avais payé presque 100€ le gaufrier qui en valait entre 110 et 150€... B)
freebaseur

Le 29/01/2014 à 16h09 (Modifié le 29/01/2014 à 16h15)

#17 Signaler
Ubaldi/Chronopost m'ont rendu fou rien qu'avec une tablette LG G Pad (12 jours au lieu de 48h), alors pour une TV...
http://www.dealabs.com/bons-plans/tablette-tactile-lg-gpad-83-16go-avec-odr--50/43650?page=2
Livraison 12 jours au lieu de 48H. Et encore suite a de nombreux mails et coup de telephone, sans quoi j'attendrais encore je pense...

C'est a priori plutot le livreur qui a menti et a fait n'importe quoi. Et bien que le SAV Ubaldi semble assez pro, le fait que leurs clients soient emmerdés par le peu de serieux de leur unique mode de livraison, ca n'a pas l'air de les deranger + que ca car ils ne veulent pas en changer ni meme proposer une alternative.
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 16h39

#18 Signaler
Ils sont tellement fiable que j'ai reçu un carton de 2 gaufrier Lagrange alors que j'en avais commandé 1.

Et quand tu sais que j'avais payé presque 100€ le gaufrier qui en valait entre 110 et 150€... B)
je dis pas non pour deux TV B)
Valbuena72

Le 29/01/2014 à 18h56

#19 Signaler
Passage de la commande en préparation et ben voila xD
Shido

Le 29/01/2014 à 19h30

#20 Signaler
Ben tu vois, pas besoin de s’inquiéter pour rien ;)
FrenchyEve

Le 29/01/2014 à 20h22

#21 Signaler
ubaldi perso j' :3
- si le prix de ton article baisse dans les 7j apres ton achat, t'as un bon d'achat sans rien réclamer
- ils gérent correctement la DEEE, et envoi à leurs frais un transporteur récuperer ta télé cathodique de 90kg quand tu leur as acheté une tv led pesant 10% de ce poids qui est arrivée via colissimo :) (oui c'est du vécu, idem pour un ancien home cinema antique et lourd récupéré apres livraison du neuf)
- ils répondent aux mails, jamais eu besoin de passer par le tel
ugly

Le 30/01/2014 à 0h26

#22 Signaler
DJEY

Le 30/01/2014 à 0h31

#23 Signaler
Ubaldi

Un produit soufflant calor acheté avec deux ans de garantie (valeur neuf 60€) au bout de 18 mois d'utilisation refus catégorique de le prendre en charge même avec les docs du fabricant et facture stipulant la garantie sou prétexte que la panne invoquée (défaut de mise en marche) n'était pas couverte par la garantie invoquant la mauvaise utilisation (sans même avoir vu le produit)

Depuis, plus rien chez eux finitos les bouritos
Valbuena72

Le 30/01/2014 à 12h06

#24 Signaler
Je savais pas si on avait le droit de remonter un topic qui date
Sinon une question et la redevance ça marche comment ?
Sur Darty.com, c'est génial, il y a un champ pour ça.
J'habite chez mes parents, donc il paye déjà la leur et la TV que je viens d'acheter je l'ai mis a mon nom sur le bon de commande Normal
mais je devrais m'acquitter de la redevance ?

Il y a t-il une possibilité de changer de prénom ?
A moins que seul le nom compte ? et du coup pas de problème ?
Valbuena72

Le 31/01/2014 à 16h47 (Modifié le 31/01/2014 à 17h04)

#25 Signaler
Re bonjour,
J'apporte des nouvelles, plutot bonnne. Chronopost à prise en charge le colis mais une dernière question :
J'ai recu ça : [/URL]
Je serais présent Lundi mais en cliquant sur le lien Cliqué ICI
je me suis apercu de ça :


Du coup, si je fais ça, j'aurais mon colis demain à condition que j'aille le chercher !
Vous êtes d'accord ? car j'ai pas envie de valider et qu'on me dise qu'il n'y est pas
Oui, je suis du genre impatient
Du coup pas besoin d'attendre Lundi :P
SANDUB

Le 03/02/2014 à 14h48

#26 Signaler
Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande commençant par WEB ... afin de vous apporter des éléments de réponse quant à votre cas ?

Cordialement.
Sandrine
Valbuena72

Le 04/02/2014 à 10h43 (Modifié le 04/02/2014 à 10h43)

#27 Signaler
Bonjour,
Merci Sandub pour le support mais j'ai bien reçu votre colis.
J'ai été le chercher Samedi à chronopost et tout s'est très bien dérouler
le produit fonctionne parfaitement :)
En plus de ça, on a un support sur un forum non officielle, que demande le peuple :)
vertigo

Le 09/07/2014 à 19h12

#28 Signaler
Bonjour,
Attention a tous ,j ai acheté chez UBALDI.COM un micro onde DE 114€,et je l ai fais livré chez ma belle mère(personne âgé)
en rentrant du boulot j ai ouvert mon colis et le micro onde était défoncé ; je les ai imédiatement appelé et il m 'on tout de suite invoquer l article 5
vérifier l état du colis.!!!!!
je leurs est envoyez 8 photos ,pour leurs prouvez que le carton était impeccable , mais non rien, cela dur depuis lundi et malgré mes appels tous les jours+ mails ,ils n ont rien voulue savoir, il a fallu que je renvois mon micro ondes a mes propres frais
je me suis fais escroquer, car comme je l ai dis aucun trou sur le carton, alors que la tôle extérieure du micro est défoncé, et le carton impec
J ai lu sur le forum KIE qui lui se posait la question de vente de matériel avec bosses ou autre, ceux que l ont dis avec défaut aspect.
je pense qu il a raison ,je leurs ai demandé au service client ,si il ne sortait pas du SAV ,ils m ont proposé 18€
je vous déconseille fortement d acheter chez eux, ils ne sont pas sérieux, pas commercial du tout.
Valbuena72

Le 09/07/2014 à 19h17

#29 Signaler
Hum...vérifier le colis, ce n'est pas que le carton.
Je dis ça mais je n'ai jamais vérifier aucun colis :P

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