Vente-privee.com fiable ou pas ? Neuf ou reconditionné ?

Posté par Gyprosetti le 28/06/2014 à 18h26

Vente-privee.com fiable ou pas ? Neuf ou reconditionné ?

Le 28/06/2014 à 18h26

Salut,
J'aimerais commander des articles sur vente-privee.com,
La première chose que j'ai fait a été de taper "vente-privee.com avis" sur google, et je dois dire ... que ça fait plutôt flipper.

Des membres de dealabs ont déjà commandé chez eux ?
Le délais de livraison est-il vraiment de 1 mois / 1 mois et demi ?

Est-ce c'est bien du neuf ? Car je sais que les sites de vente privées aiment bien refourguer des articles reconditionnés / retournés. Le font-ils ?

Si vous avez des avis sur ce site je suis preneur merci :)

26 commentaires

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Qlimaxown

Le 28/06/2014 à 18h30

#1 Signaler
Il s'agit d'articles neuf, délais de livraison trés long, 1mois et demi parfois oui, sinon rien de spécial à signaler.
Yotz

Le 28/06/2014 à 18h35 (Modifié le 28/06/2014 à 18h36)

#2 Signaler
Je confirme. Frais de port assez élevé (ça dépends là aussi mais ça t'oblige à prendre plus d'articles pour compenser |o). Le retour aussi est assez simple si je me souviens bien.

Conclusion : Site fiable pour moi :)
Gyprosetti

Le 28/06/2014 à 18h50

#3 Signaler
Ok merci pour vous retours :)

Il vient d'ou le stock de leurs articles ?
J'ai vu sur trust pilot que pas mal ont reçu des articles abimés, et d'autres même des habits avec des étiquettes ou c'était écrit "défectueux" dessus (et donc avec des défauts) ça me fait un peu peur. J'aimerais pas recevoir des articles venant de rétractation ou autre. ^^
Luky

Le 28/06/2014 à 18h54 (Modifié le 28/06/2014 à 19h01)

#4 Signaler
J'ai passé commande une seule fois là-bas pour un costume De Fursac de la saison précédente, j'avais pu l'essayer en boutique donc je connaissais exactement la taille qu'il me fallait. 259€ (+6,50€ de frais de port) au lieu de 635€, commandé le 13/05 pour une livraison le 05/06, absolument rien à redire sur l'état et la qualité du produit.

Seule expérience chez vente-privee.com pour l'instant donc ce n'est peut-être pas représentatif, mais pour ma part j'en suis plus que très satisfait :)
Qlimaxown

Le 28/06/2014 à 19h09

#5 Signaler
Ok merci pour vous retours :)

Il vient d'ou le stock de leurs articles ?
J'ai vu sur trust pilot que pas mal ont reçu des articles abimés, et d'autres même des habits avec des étiquettes ou c'était écrit "défectueux" dessus (et donc avec des défauts) ça me fait un peu peur. J'aimerais pas recevoir des articles venant de rétractation ou autre. ^^

Jamais entendu parler de ça.. Jamais eu ce genre d'experience autour de moi alors que pas mal de monde a déja commandé.. Les gens parlent beaucoup & dénigrent mais bon..
deude

Le 28/06/2014 à 19h46

#6 Signaler
Y en a encore qui découvre vente-privée en 2014 xD

Sinon, c'est le numéro un de la vente privée, le précurseur. En ce qui concerne le délai de livraison, il est assez long, mais c'est le concept qui veut ça aussi. Vente-privée n'a pas de stock, il passe commande auprès des marques une fois la vente terminé je crois. Sinon les produits, c'est du neuf, sauf mentionné reconditionné. Et la plupart du temps il s'agit des collections de l'année d'avant. Après Trustpilot and co, la plupart du temps, seuls ceux qui ont des problèmes laissent des avis en général ...
NetJulien

Le 28/06/2014 à 20h01

#7 Signaler
Un peu de visionnage pour en savoir plus sur Vente Privée, si cela peut t'aider
http://reportagetv.blogspot.fr/2013/12/Capital-Vente-privee-com-les-secrets-du-geant-du-destockage.html


Et comme déjà indiqué ci-dessus, la plupart du temps ce sont des vieilles collections / invendus, que Vente Privée arrive à négocier à bas prix, mais qu'ils ne commandent que lorsque la vente est terminée pour ne pas avoir de stock à gérer, d'où les délais de livraisons très longs..
Henripp

Le 28/06/2014 à 20h19 (Modifié le 28/06/2014 à 20h21)

#8 Signaler
plusieurs achats par l’intermédiaire de VP et jamais eu de soucis
bon suivi de commande de mon coté
une fois j'ai eu un mail pour m'informer d'un retard de livraison d'1 semaine :)

et les produits conditionné de manière identique au commerce traditionnel, jamais eu de reconditionné ou "chose bizarre"

verdict :vente privée +3 ;)
Gyprosetti

Le 28/06/2014 à 21h04

#9 Signaler
Ben en faites je connaissais vu que j'avais profité de l'offre free / sfr à 2€ par mois etc.
Mais jamais rien commandé en articles chez eux, j'entendais beaucoup de mal de ce genre de sites mais apparemment c'est pas mal sortie du délais de livraison.

Je vais me laisser tenter alors, merci pour les retours ^^
danygo38

Le 28/06/2014 à 22h02

#10 Signaler
Tu dois bien être le seul à n'avoir jamais commandé chez eux... |D
Moi en pratiquement 10 ans, des dizaines de commandes et jamais de problèmes...
Ce sont les collections des années antérieures moins chères. ;)

Sinon il y a aussi les ventes de quelques jours en été et en hiver, les CAMPS et là il y a très peu de quantités mais à des prix bradés. Ces ventes peuvent correspondre aux retours clients de l'année. -_-'
FrenchyEve

Le 02/07/2014 à 9h47 (Modifié le 02/07/2014 à 9h50)

#11 Signaler
d'accord avec les autres, vente-privée est un site nickel, qui vend que les produits avec un pré-accord de la marque (d'ou le logo qui apparait sur chacune de leurs vente), donc pas de pbm de garantie ou autre.
J'ai eu chez eux mon casque gamer Sennheiser PC350 SE pour un prix jamais égalé depuis :3 , depuis je les aime :)
Par contre compter 1 bon mois entre la fin de la vente et la livraison, donc pour un cadeau de dernière minute c'est pas l'idéal...
Jamais testé les ventes de produits alimentaires, je sais pas si ceux là sont livrés plus vite ?

Ils vendent aussi des fois des bons de réduction, c'est leur section "rosedeal"; plus ou moins intéressants, ma premiere commande chez eux avait été un bon "10€ pour 20 € d'achat à intermarché", le truc sans risque qui permet de gagner 10 €sur le caddie d'épicerie de la semaine . Mais certains de leurs bons rosedeal sont pas valable sur les promos , donc bien lire les petites lignes si besoin
tika

Le 02/07/2014 à 10h11

#12 Signaler
Un seul soucis pour ma part, il manquait un article mais impossible de se le refaire envoyer. Les stocks sont rendu au marques après les ventes d'après le sav, remboursement sans problème, mais quand tu attend un article pendant un mois et qu'il n'arrivera jamais tu verse une larme ^^

Pour toutes les autres commandes tout est ok, d'ailleurs j'ai trouvé ces derniers mois que les articles sont livrés de + en + rapidement.

+3
loopkin

Le 02/07/2014 à 10h19

#13 Signaler
Le seul défaut que je connaisse à vente-privée, c'est les délais de livraison ..
sinon toujours parfait ...

et j'en ai passé des commande ... je compte plus
j'ai même déjà renvoyé un produit , ( pb de taille)
remboursement sans soucis
Lapomme2terre

Le 02/07/2014 à 21h12

#14 Signaler
Salut,

J'ai passé pas mal de commande chez vente privée et jamais eu le moindre soucis B)
Passé pas loin d'une trentaine de commandes.

Si des produits ne convenaient pas le retour est extrêmement facile et le remboursement très rapide
Leur seul défaut c'est les délais de livraison, mais on s'y fais !

Je recommanderai sans hésiter ce site pour y faire ses achats :D
Johl

Le 13/07/2014 à 21h27

#15 Signaler
Je suis souvent client chez vente-privée, mis a part le délais de livraison mais il est indiqué lors de la commande c'est un site qui propose un très bon service. J'ai eu a faire marcher le sav une fois pour un manche de balais vapeur qui avait lâche. Ils ont pris en compte sans soucis dans la garantie, et m'ont indiqué une entreprise de sav partenaire pas très loin de chez mois (environs 25 km) donc pas de paiement pour renvoyer le produit endommage.
Voilà si ça peut t'aider a te faire ton avis
Dr.Diehl

Le 22/07/2014 à 22h29

#16 Signaler
Site fiable vendant des fins de série et anciennes collections. Frais de port relativement élevés et délais (comptez 45 jours pour être livré en moyenne soit les conditions de paiement 45 fin de mois avec leurs fournisseurs). En gros, VP paie ses fournisseurs avec nos commandes/paiements.

Sinon,
Connaissez-vous l'astuce pour se faire rembourser les frais de port ?
Vous commandez un ou plusieurs articles souhaités et un ou plusieurs dont vous voulez moins ou vous avez un doute.
Vous demandez le retour de ce(s)dernier(s) avec un motif précis pour ne pas payer les frais de retour.
Aussitôt remboursé, on vous rembourse les frais de port.
samuel_974

Le 22/07/2014 à 22h50

#17 Signaler
Connaissez-vous l'astuce pour se faire rembourser les frais de port ?
Vous commandez un ou plusieurs articles souhaités et un ou plusieurs dont vous voulez moins ou vous avez un doute.
Vous demandez le retour de ce(s)dernier(s) avec un motif précis pour ne pas payer les frais de retour.
Aussitôt remboursé, on vous rembourse les frais de port.
Exemple de motif ?
STEPUR

Le 22/07/2014 à 23h27

#18 Signaler
d'accord avec les autres, vente-privée est un site nickel, qui vend que les produits avec un pré-accord de la marque (d'ou le logo qui apparait sur chacune de leurs vente), donc pas de pbm de garantie ou autre.
Pas tout à fait d'accord... j'ai eu 2 soucis en 5 ans : une montre soit disant sous garantie, sauf que la boutique (espagnole) qui écoulait le stock déposait le bilan.
Coté chocolat, j'ai eu un soucis avec une boutique qui ne prenait pas les rosdeals alors qu'elle était sur la liste. VP ne m'a pas remboursé mais m'a remis, d'office, des chqs kdo de la valeur que mon achat.
Sans compter les appareils qui des fois ne fonctionnent pas très bien. C’est rare mais... Reconditionnement des grandes marques ?
Donc maintenant, VP et moi ce n'est plus le grand amour et mes collègues autour de moi idem. Sans compte les frais de port excessif à mon goût, surtout si tu achètes 3 gommes !
Tans que tu n'a ps de soucis.. ensuite, c'est là que ça se gâte!
STEPUR

Le 22/07/2014 à 23h30 (Modifié le 22/07/2014 à 23h34)

#19 Signaler
Vente Privée expédie depuis les Antipodes, d'où parfois des très long délais d'attente et comme le trajet est long, ça coute plus cher en gasoil d'où des frais de port élevé.
Quand aux stocks, ce sont les invendus, d'où les prix bradés: il ne reste plus qu'à faire votre choix si certains produits vous plaisent.

Non, il attendent d'avoir le nombre exacte de cdes pour se faire livrer : documentaire sur M6 passé il y a quelques mois...
Ils expédient ensuite depuis la région parisienne (93).
Prix bradés...pas tout le temps, je fouille un peu et des fois je trouve au même prix voir quelques euros moins cher !
Ils sont comme CDiscount, ils gonflent bien les prix quelques fois.
Dr.Diehl

Le 23/07/2014 à 0h23

#20 Signaler
Connaissez-vous l'astuce pour se faire rembourser les frais de port ?
Vous commandez un ou plusieurs articles souhaités et un ou plusieurs dont vous voulez moins ou vous avez un doute.
Vous demandez le retour de ce(s)dernier(s) avec un motif précis pour ne pas payer les frais de retour.
Aussitôt remboursé, on vous rembourse les frais de port.
Exemple de motif ?

Je ne me souviens plus trop de la liste exacte des motifs.
Cependant, le motif "produit comprenant un défaut (ou non-conforme)" fera fonctionner l'astuce tandis qu'un motif comme par exemple, "erreur de taille" ou commande par erreur ne sera pas accepté.
veroniquears

Le 23/07/2014 à 20h50 (Modifié le 23/07/2014 à 20h50)

#21 Signaler
vente privée nous a livré des croquettes par dizaine de paquets alors qu'il y avait une erreur toutes les commandes ont été honorée :D
pour rappel : http://www.dealabs.com/bons-plans/2-lots-de-6-sacs-de-croquettes-whiskas-au-poulet-pour-chats-striliss-12x2kg/60709?page=3#comment_832106
ludo.tahpdv

Le 28/07/2014 à 22h03

#22 Signaler
Aucun soucis pour moi dizaine de commandes je privilégie les rosedeals ou les ventes du jour ou on trouve de très bonne affaire et livraison rapide
Henripp

Le 30/07/2014 à 11h33

#23 Signaler
Vente Privée expédie depuis les Antipodes, d'où parfois des très long délais d'attente et comme le trajet est long, ça coute plus cher en gasoil d'où des frais de port élevé.
Quand aux stocks, ce sont les invendus, d'où les prix bradés: il ne reste plus qu'à faire votre choix si certains produits vous plaisent.

Non, il attendent d'avoir le nombre exacte de cdes pour se faire livrer : documentaire sur M6 passé il y a quelques mois...
Ils expédient ensuite depuis la région parisienne (93).
Prix bradés...pas tout le temps, je fouille un peu et des fois je trouve au même prix voir quelques euros moins cher !
Ils sont comme CDiscount, ils gonflent bien les prix quelques fois.

je confirme j'ai bosser plusieurs années a coté de leurs entrepot :) tout rose :)
Capable

Le 30/07/2014 à 11h39 (Modifié le 30/07/2014 à 11h40)

#24 Signaler
Il faut également que tu saches que des fois VP effectue des ventes de produits similaire (de moindre qualité).

Exemple: Pull Ralph Lauren 100% coton VS pull Ralph Lauren 70% coton et/ou maillage et tissage complètement différent du produit original. ==> Même principe que dans les magasins d'usines....

Sinon pour répondre à ta questions: FIABLE (mais délais de certain produit super long... des fois ça arrive même d'oublier une commande tellement cela a traîné)
as078

Le 18/07/2016 à 18h30

#25 Signaler
Pour ma part, VENTE PRIVEE = VENTE RECONDITIONNEE !! Pour preuve :

J'ai commandé un frigo sous plan à tiroir SCHOLTES, à 728€ (prix NEUF -10% vs d'autres marchands)
Après installation et branchement, il s'avère que ce frigo fait énormément de bruit, pire que mon ex-frigo !
A l'arrière du frigo je découvre des pastilles sur les composants mécaniques qui attestent un passage défectueux par le SAV.
Sur les pastilles, on peut lire "CQ FUNZIONALE OK" avec la signature des différents techniciens ayant contrôlé les organes.
Après réclamation et attente, Vente privée me demande de renvoyer ce frigo, mais pour ce faire, il faut que je le remballe !
Ce qui s'avère être mission impossible étant donné la taille de l'emballage que je n'ai pas pu garder en ma possession.
Pour en avoir déjà fait l’expérience chez VENTE PRIVEE, les délais de traitement retour/contrôle/renvoi peut prendre un an!

Donc je vous déconseille l'achat d’électroménagers, si vous ne souhaitez pas être confronter à ce genre de problématique...
reptiles_57

Le 18/07/2016 à 22h13

#26 Signaler
Pour ma part, VENTE PRIVEE = VENTE RECONDITIONNEE !! Pour preuve :

J'ai commandé un frigo sous plan à tiroir SCHOLTES, à 728€ (prix NEUF -10% vs d'autres marchands)
Après installation et branchement, il s'avère que ce frigo fait énormément de bruit, pire que mon ex-frigo !
A l'arrière du frigo je découvre des pastilles sur les composants mécaniques qui attestent un passage défectueux par le SAV.
Sur les pastilles, on peut lire "CQ FUNZIONALE OK" avec la signature des différents techniciens ayant contrôlé les organes.
Après réclamation et attente, Vente privée me demande de renvoyer ce frigo, mais pour ce faire, il faut que je le remballe !
Ce qui s'avère être mission impossible étant donné la taille de l'emballage que je n'ai pas pu garder en ma possession.
Pour en avoir déjà fait l’expérience chez VENTE PRIVEE, les délais de traitement retour/contrôle/renvoi peut prendre un an!

Donc je vous déconseille l'achat d’électroménagers, si vous ne souhaitez pas être confronter à ce genre de problématique...

Pour avoir eu plusieurs problèmes (permis une multitude de commande), le service client est réactif et très à l'écoute des clients.
Pour information les pastilles que tu cite sont sur énormément de produit NEUF (c'est un contrôle qualité réalisé sur des bancs ou alors sur les lignes de production), signé ou pas par les techniciens, rien d'alarmant de retrouver ces pastilles, je doit en avoir des centaines chez moi... c'est un processus normal.

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