Votre Avis sur la Box Fibre Starter de Sfr

Posté par dscp8 le 02/06/2015 à 0h08

Votre Avis sur la Box Fibre Starter de Sfr

Le 02/06/2015 à 0h08

Le 02/06/2015 à 0h11

Bonsoir à tous,

Je suis chez Free, Freebox Revolution (adsl) depuis des années, le débit n'a jamais été fulgurant mais je m'en contentais mais ces derniers temps, c'est devenu assez difficile, image saccadée et freezes très fréquents, débit affreusement lent. Free sont conscients du problème mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire.
Sfr m'ont appelé aujourd'hui (ancien client mobile chez eux, passé sur Free mobile depuis 1 an) pour me proposer une offre Box Fibre Starter 21€ / mois la première année puis 40e par la suite.

J'ai un sentiment assez mitigé vis à vis de SFR, ils ont une sale image sur le web, leurs récents rachats/fusions etc.. ne sont pas vraiment rassurants et ne donnent pas l'image d'une entité stable mais comme c'est une offre sans engagement (49e de frais de résiliation) je me dis que je ne risque pas grand chose, si tout se passe bien, j'aurais un super débit (en tout cas supérieur à ce que j'ai aujourd'hui) et j'aurai 15e/mois de moins la première année, au pire ctrl+z et je repars dans l'autre sens.

Donc j'aimerais avoir un avis (Objectif :D) concernant leurs offres Fibre.
Si vous pensez à d'éventuels points que j'ai peut être ignoré mais qui valent le détour... ça m'intéresse.

Question subsidiaire : Est il envisageable de garder l'abonnement Freebox ADSL et d'installer la fibre SFR et de faire fonctionner les deux simultanément ?
Je me dis que ce sont deux technos différentes. ADSL d'un côté, fibre optique avec terminaison coaxiale de l'autre.
Je demande car si c'est possible, je préfère payer les deux un mois ou deux, le temps de tester SFR et si c'est pas la hauteur ça m'évite la valse des demandes de résiliations avec les courriers, les délais pour attendre le remboursement de frais de résiliation, la restitution du matos Free etc..

Précision : je suis dans la région de Lille

Merci beaucoup !

16 commentaires

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readymade

Le 02/06/2015 à 11h29

#1 Signaler
Oui tu peux combiner adsl free et fibre sfr. Pas la mm prise

p.s ton texte est trop long pour une demande pourtant assez simple. Ca donne pas envie de lire et de répondre
Pendergast

Le 02/06/2015 à 11h37

#2 Signaler
Concrètement tu va gagner en débit c'est indéniable
je l'avais en beta test et je suis repassé en adsl (car on me fibre mon immeuble dans 2 mois)
j'en étais très content

matériel performant, box all in one

l'offre TV est correcte (selon les goûts tu peux être déçu venant de chez free)

mais concrètement tu as tout intérêt à y aller
LALIA

Le 16/06/2016 à 21h45

#3 Signaler
Je déconseille a 1 millions de % la box starter de SFR ! je n'ai jamais internet et impossibilité d'avoir un technicien de plus surfacturation sans raison ..... de plus je souhaite résilier mais non cela me coute 162 + 49 de frais de résiliation, alors que ça fais 3 mois j'ai pas internet ni de télé ! si vous pouvez évitez sfr évitez !!!!!!!
lekro

Le 16/06/2016 à 21h54

#4 Signaler
Je suis abonné depuis des années sur le réseau numericable et maintenant sfr, jamais une panne, débit toujours constant. Je viens de me ré-engager avec une offre à 11€ par mois.
vince6993

Le 01/07/2016 à 9h59

#5 Signaler
Selon vous, quel est le meilleur fournisseur fibre entre SFR et Free ?
Sylkain

Le 01/07/2016 à 10h09

#6 Signaler
Le meilleur fournisseur fibre : Orange
Les FAI à éviter, Bouygues et SFR !

Après Free tant que ça marche, ça marche, mais si tu as un soucis bah ...

De toute manière c'est au petit bonheur la chance, chaque personne aura une expérience différente !

Qui installe la fibre dans l'immeuble ?

PS : qu'elle que soit l'installateur tu dois pouvoir allé chez n'importe quel FAI ! :)

Désolé si je n'ai pas de réponse précise, mais il n'y a pas de vérité absolue ! Le plus fiable reste quand même Orange :)
Minos953

Le 01/07/2016 à 10h11

#7 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.
Moga30

Le 01/07/2016 à 10h20

#8 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.

Pareil, malgré ce qu'on peut dire sur eux j'ai jamais eu de soucis sur mes lignes téléphones / internet depuis des années. Le seul point noir c'est le SAV.

Je suis passé chez Red by sfr box télé + fibre 100 mb pour 11€ par mois
Minos953

Le 01/07/2016 à 10h22

#9 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.

Pareil, malgré ce qu'on peut dire sur eux j'ai jamais eu de soucis sur mes lignes téléphones / internet depuis des années. Le seul point noir c'est le SAV.

Je suis passé chez Red by sfr box télé + fibre 100 mb pour 11€ par mois
J'aimerais bien aussi passer à la fibre, sauf que bâtiment récent et il n'y a que orange pour l'instant en fibre :'(
Moga30

Le 01/07/2016 à 10h29 (Modifié le 01/07/2016 à 10h30)

#10 Signaler
J'aimerais bien aussi passer à la fibre, sauf que bâtiment récent et il n'y a que orange pour l'instant en fibre :'(
A la base je voulais prendre orange et cette offre : http://www.dealabs.com/bons-plans/150-en-carte-cadeau-auchan--50-parrainage--50-rsiliation---5mois-3199-en-magasin--carrefour/214112

Mais dans toute ma ville y'a un petit quartier qui n'était pas éligible et bien sûr c'était le mien.. Rabattu sur Red by sfr + cashback 70€ via shoop (que j'attend) pour du vrai 100 mb pour 11€ par mois ça change vraiment la vie :3 (ancien adsl 5mb... -_-')

Prend ton mal en patience ! |D
Sylkain

Le 01/07/2016 à 10h43

#11 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.

Pareil, malgré ce qu'on peut dire sur eux j'ai jamais eu de soucis sur mes lignes téléphones / internet depuis des années. Le seul point noir c'est le SAV.

Je suis passé chez Red by sfr box télé + fibre 100 mb pour 11€ par mois

Si les lignes ne bouges pas tu n'auras pas de problème, mais souvent les FAI surcharge leurs équipements pour "booster" les offres, mais ça ne marche qu'un temps ... :)

Après c'est vrai que la fibre c'est extrêmement fiable, logiquement une fois installé ça bouge plus ;)
verspax

Le 03/07/2016 à 14h54

#12 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.

Pareil, malgré ce qu'on peut dire sur eux j'ai jamais eu de soucis sur mes lignes téléphones / internet depuis des années. Le seul point noir c'est le SAV.

Je suis passé chez Red by sfr box télé + fibre 100 mb pour 11€ par mois
J'aimerais bien aussi passer à la fibre, sauf que bâtiment récent et il n'y a que orange pour l'instant en fibre :'(

S'il y a un boitier de terminaison fibre chez toi, alors n'importe quel opérateur pourra t'y brancher à partir du moment où le NRA proche de chez toi est équipé pour la fibre par l'opérateur souhaité. Renseignes-toi.
Baileys

Le 03/07/2016 à 15h20 (Modifié le 03/07/2016 à 15h50)

#13 Signaler
Moi je suis chez sfr, box et forfait téléphone.
Pas de problème à déclarer.

Pareil, malgré ce qu'on peut dire sur eux j'ai jamais eu de soucis sur mes lignes téléphones / internet depuis des années. Le seul point noir c'est le SAV.

Je suis passé chez Red by sfr box télé + fibre 100 mb pour 11€ par mois
J'aimerais bien aussi passer à la fibre, sauf que bâtiment récent et il n'y a que orange pour l'instant en fibre :'(

S'il y a un boitier de terminaison fibre chez toi, alors n'importe quel opérateur pourra t'y brancher à partir du moment où le NRA proche de chez toi est équipé pour la fibre par l'opérateur souhaité. Renseignes-toi.

Le "boitier de terminaison fibre" notoirement appelé "Point de Terminaison Optique" n'est exploitable que par Orange/Free et dans une moindre mesure Bouygue/SFR dans les rare cas ou ces 2 opérateur propose une offre en fibre optique.
Les offres SFR/NC/Red sont toutes des offres via coaxial, et donc incompatible avec le PTO , dans de rare cas SFR propose des offres fibre mais celle-ci sont commercialisé avec la NB6 et son vieux décodeur TV : LaBox et Labox 4K ont été conçu pour fonctionner uniquement avec un réseau coaxial.

Concernant les modalité de raccordement en fibre Optique, chaque immeuble/résidence choisi un Opérateur d'immeuble qui sera chargé d'installé la fibre optique dans les partis communes, et les autres FAI pour proposer leur offre fibre optique devront s'y connecter au niveau du point de mutualisation d'immeuble (PMI) ou au point de mutualisation de zone (PMZ), pour cela chaque FAI doit amener ses fibre jusqu'a ce point d'interconnexion.

PS :
Dans le cas de la fibre optique on ne parle plus de NRA mais de NRO et chaque FAI a le sien.
Afin d'accélérer son déploiement dans les zone dite "Moyennement Dense" (ZMD)FREE à signé un contrat avec Orange lui permettant de proposer son offre fibre en utilisant le réseau de fibre optique déployé par Orange entre le NRO Orange et le PTO de l'abonné : l'interconnexion des fibre Free se fait alors dans le NRO Orange
dealman

Le 03/07/2016 à 16h08 (Modifié le 03/07/2016 à 16h13)

#14 Signaler
Le meilleur fournisseur fibre : Orange
Les FAI à éviter, Bouygues et SFR !

Après Free tant que ça marche, ça marche, mais si tu as un soucis bah ...

De toute manière c'est au petit bonheur la chance, chaque personne aura une expérience différente !

Qui installe la fibre dans l'immeuble ?

PS : qu'elle que soit l'installateur tu dois pouvoir allé chez n'importe quel FAI ! :)

Désolé si je n'ai pas de réponse précise, mais il n'y a pas de vérité absolue ! Le plus fiable reste quand même Orange :)
N'importe quoi...
Bouygues propose toute simplement le meilleur de la fibre et ils sont les moins chers ! Des promos sont d'ailleurs en cours !
Excuse-moi mais avoir plus de 900 mégas en download et 240 en upload pour 15€/mois pendant 1 an puis 26€, c'est pas donné à tout le monde.

Faut arrêter avec Orange, sous prétexte que c'est l'opérateur historique, ils sont meilleurs... Leurs prix sont démesurés, leur box TV à la ramasse et si l'on veut la dernière box il faut bien raquer...

Orange a un droit d'exclusivité de 3 mois lorsque la fibre est installée dans l'immeuble.

PS : l’inconvénient des box TV sous Android (Freebox Mini 4K et Bbox Miami), il faut un disque dur externe pour effectuer des enregistrements et même utiliser le contrôle du direct (quoique on peut aussi utiliser sur carte SD pour ce dernier)
thejul67

Le 03/07/2016 à 16h23 (Modifié le 03/07/2016 à 16h23)

#15 Signaler

Juste pour préciser , orange (et aucun opérateur que ce soit en ftth) n'as d'exclusivité pendant 3 mois.
Simplement il y a un gel commercial de 3 mois afin que d'autres opérateurs puissent se raccorder et ainsi proposer leur offres au bout de 3mois.
L'arcep à mis cette procédure en place afin qu'il y est de la concurrence.
Mais en aucun cas orange n'aurait d'exclusivité
dealman

Le 03/07/2016 à 16h27

#16 Signaler

Juste pour préciser , orange (et aucun opérateur que ce soit en ftth) n'as d'exclusivité pendant 3 mois.
Simplement il y a un gel commercial de 3 mois afin que d'autres opérateurs puissent se raccorder et ainsi proposer leur offres au bout de 3mois.
L'arcep à mis cette procédure en place afin qu'il y est de la concurrence.
Mais en aucun cas orange n'aurait d'exclusivité
Effectivement, au temps pour moi ;)

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