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Amazon

Bons plans Amazon

34174 deals chez Amazon - décembre 2016

VISITER AMAZON

Initialement librairie en ligne, le géant américain a aujourd’hui conquis tous les domaines de la vie quotidienne. On trouve tout, ou presque, sur Amazon ! Suivez les bons plans Dealabs valables sur les différents sites d'Amazon pour profiter des meilleurs prix ! Plus →

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Les sites Amazon

Fondé par Jeff Bezos en 1994, le site de vente en ligne Amazon s’est d’abord spécialisé dans la distribution de livres avant de s’ouvrir aux autres produits culturels puis à tous les domaines d’équipement de la maison et de la personne. Si l’enseigne reste une incontournable librairie en ligne, elle s’impose désormais aussi comme un acteur majeur sur les marchés des jouets, de la décoration, ou encore de la téléphonie. Avec pas moins de 31 boutiques, le site couvre de multiples secteurs de la vie courante. La diversité des références proposées est accrue par la plateforme Marketplace de l’enseigne, qui permet aux utilisateurs du site de vendre leurs propres produits en les proposant soit à Amazon, soit aux autres clients du site. Enfin, dans la continuité de sa vocation première de libraire électronique, l’entreprise a créé en 2007 l’application Kindle, lecteur de livres numériques pour PC, tablette et smartphone. Les différents sites d'Amazon proposent une livraison internationale et des deals parfois très différents selon les pays. Ainsi, vous trouverez peut-être votre nouvelle télé sur amazon.de et votre PlayStation sur amazon.es – il vous faudra toutefois créer un compte pour chaque site.

Amazon – Les entrepôts – Dealabs

Des millions de références

Enseigne aux multiples secteurs, Amazon distribue pour chaque produit les références d’un très grand nombre de marques. À l’exception des produits frais et du vivant, le site marchand met à disposition de ses clients des articles issus de tous les domaines du quotidien :

  • Les livres papier et numériques
  • Les CD, DVD, Blu-Ray, ainsi que les musiques et films en téléchargement légal.
  • Les jeux vidéo, ainsi que les jeux ou logiciels à télécharger
  • Les produits High-tech, Hi-fi et informatiques
  • L’univers de la maison avec la décoration intérieure, l’électroménager et le bricolage
  • Le monde de l’enfance, des articles et mobilier de puériculture aux jouets pour enfants
  • Beauté, hygiène et santé
  • Sports et loisirs
  • Vêtements, chaussures, linge de maison
  • L’univers auto-moto (pièces détachées, personnalisation, accessoires)

Toutes les marques sur Amazon

Neufs ou d’occasions, vendus par Amazon, par des vendeurs professionnels, ou par des particuliers sur la Marketplace, les articles proposés sur le site marchand proviennent de milliers de marques parmi lesquelles les leaders de chaque domaine :

  • Apple, Samsung, ou Sony pour la téléphonie
  • Braun, Moulinex, ou Calor au rayon petit électroménager
  • Des montres Casio, Festina ou Fossil
  • Des articles de puériculture Bébéconfort, Chicco ou encore Béaba
  • Des vêtements et accessoires de sport Le Coq sportif, Puma ou Quiksilver
  • Ou encore les consoles de jeu Sony Playstation, Microsoft Xbox ou Nintendo Wii

Soldes Amazon

Le site Amazon dispose d’une page « Ventes flash » quotidiennement actualisée. On y retrouve les promotions en cours pratiquées dans tous les secteurs de vente de la plateforme. Pour dénicher un bon plan, il est possible de sélectionner le type d’offres recherché : promotions du jour, coupons, soldes premium, ventes flash et meilleures offres. Les articles soldés sont également classés par boutique et peuvent être sélectionnés sur critère de prix et de disponibilité. Les ventes flash concernent des produits en nombre limité, sur le prix desquels une réduction est appliquée pendant une courte période. Un état d’avancement du stock restant est indiqué en direct pour chaque article. Il est possible de rejoindre une liste d’attente pour profiter d’un produit soldé dans le cadre des ventes flash.

Amazon – La liseuse Kindle – Dealabs

Amazon Premium

Le programme de fidélisation Amazon Premium (qui s'appelle Amazon Prime dans la plupart des autres pays) donne accès à de nombreux avantages à ses adhérents : la livraison en un jour ouvré gratuite, un accès aux ventes flash en avant-première, des eBooks à lire gratuitement et un stockage gratuit et illimité des photos sur le cloud d’Amazon. Un essai gratuit du service Amazon Premium est possible avant de prendre votre abonnement.

Les applications Amazon

Pour un accès facilité à ses services via tablette ou smartphone, Amazon a créé plusieurs applications :

  • Boutique Amazon est l’application dédiée au shopping, disponible sur Windows Phone 8.1 et 8 et Windows 10 mobile, sur iPhone, iPad et Apple Watch iOS 8.0, ainsi que sur smartphone et tablette Android 4.0.3. L’application offre toute les fonctionnalités du site (achat en un clic et compte client par exemple) et permet également de rechercher un produit en scannant son code barre grâce à l’appareil photo du smartphone ou de la tablette.
  • En plus de l’appli marchande Amazon, il est possible de télécharger Kindle, le lecteur d’eBooks de l’enseigne, ou encore l’application Amazon Seller réservée aux vendeurs de la Marketplace.

Retrouvez Amazon sur les réseaux sociaux

Amazon communique avec sa communauté d’utilisateurs via ses comptes Facebook et Twitter. L’enseigne est également présente sur Pinterest avec des photos dédiées aux différents univers de ses boutiques, et sur Instagram à travers des images surprenantes ou amusantes.

La newsletter Amazon

Amazon propose des abonnements à plusieurs newsletters en fonction des centres d’intérêt des utilisateurs. Il est donc possible de s’inscrire à une ou plusieurs newsletters parmi celles qui concernent les eBooks et Kindle, l’application Android, l’univers des jeux vidéo, la mode et les accessoires, ou les téléchargements MP3. L’inscription se fait sur le site Amazon en renseignant une adresse mail. Une newsletter Amazon est par ailleurs dédiée aux promotions : elle tient les abonnés informés des bons plans du site et des derniers deals proposés au cours des ventes flash par exemple.

Pour payer sur Amazon

Les cartes de paiement constituent l’unique mode de règlement sur Amazon avec les chèques-cadeaux. Les cartes acceptées sont les cartes bancaires, les cartes VISA et VISA Electron, l’Eurocard/Mastercard, l’American Express, la carte Aurore et les cartes prépayées. Lorsqu’une carte est enregistrée sur le site, il est ensuite possible de payer en un clic pour procéder aux achats suivants. Amazon n'accepte pas les paiements par PayPal.

Amazon – Livres, vêtements, électroménager – Dealabs

Les modes de livraison

La livraison rapide en France est de 0,01 € pour les livres, et gratuite pour tout autre produit à partir de 25 € d’achats. Le tarif spécifique aux livres et la gratuité concernent la livraison rapide à domicile ou en point relais, et ne s’appliquent qu’aux articles vendus ou expédiés par Amazon.

Les frais de port des produits de la Marketplace sont soumis à la tarification de chaque vendeur, sauf si ces produits sont mentionnés comme étant « expédiés par Amazon ». La livraison express en un jour ouvré est quant à elle payante, sauf pour les adhérents au programme Amazon Premium qui bénéficient de la gratuité.

Amazon propose également le service Prime Now aux habitant de Paris et de la petite couronne : des livraisons en moins d'une heure pour 5,90 €, ou gratuitement en deux heures maximum. Cette offre est réservée aux clients premium.

Retourner une commande Amazon

Pour retourner des articles commandés sur Amazon, il suffit de se rendre dans l’espace dédié aux retours, de sélectionner la commande concernée, et d’imprimer l’étiquette et l’autorisation de retour. L’autorisation doit être incluse dans le colis retour et l’étiquette collée dessus. Le mode et le montant du remboursement dépendent ensuite des articles commandés et du mode de paiement choisi lors de la commande : un remboursement instantané peut être effectué, soit sur le compte bancaire associé à la carte de paiement utilisée, soit par chèque-cadeau électronique. Les articles devront ensuite être retournés sous 30 jours. Les frais postaux de retour sont pris en charge par Amazon seulement si le mauvais article a été reçu, ou s’il est endommagé ou défectueux.

Service client Amazon

Le service client d’Amazon peut être joint au 0 800 94 77 15 (appel gratuit de France depuis un poste fixe) et au 0 800 94 41 98 pour une question relative à Kindle. Les conseillers de la plateforme peuvent également être interrogés par formulaire de contact mail ou en direct par chat. L’adresse postale pour faire parvenir un courrier à l’enseigne est Amazon EU SARL, 5 rue Plaetis, L 2338 Luxembourg.