Bouygues Telecom

Bons plans Bouygues Telecom

342 deals chez Bouygues Telecom - juillet 2017

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Opérateur de téléphonie mobile et fournisseur d'accès Internet, Bouygues Telecom est aujourd'hui une valeur sûre : avec plus de 14 millions de clients, l'entreprise a su trouver une place de choix. Avec Dealabs, repérez tous les bons plans Bouygues Telecom ! Plus...

[Zones éligibles] Forfait mobile B&You Appels/SMS/MMS illimités + 50 Go Data en 4G / 5 Go en Europe pendant un an (sans engagement) au tarif mensuel de  9.99€ @ Bouyguestelecom

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Hello, nouvelle promo chez B&You pour le plus gros forfait. Le fonctionnement de l'offre est assez particulier, seuls certains codes postaux sont éligibles : 39000, 63000 Une autre offre permet d'obtenir 20€ de réduction s... Lire la suite

ReduCoco

il y a 20 jours

20 août

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Un grand opérateur en quelques étapes majeures

Bouygues Telecom, filiale du groupe Bouygues, naît en 1994 : historiquement, c'est le troisième opérateur mobile français après Orange et SFR. A l'origine du premier forfait mobile, puis du premier forfait illimité, Bouygues Telecom devient également, en 2008, fournisseur d'accès Internet, en acquérant son propre réseau fixe : la Bbox est mise sur le marché. Deux ans plus tard, l'entreprise s'ouvre au Très Haut Débit en lançant sa box fibre. En 2011, Bouygues Telecom enrichit son offre mobile avec B&YOU, opérateur sans engagement, afin de rivaliser avec les vendeurs de forfaits low-cost. En 2013, l'opérateur ouvre le plus grand réseau 4G français. Depuis 2015, Bouygues Telecom travaille au déploiement de LoRA, réseau pour objets connectés.

Bouygues télécom – offres pour les particuliers – Dealabs

La fondation Bouygues Telecom

Bouygues Telecom soutient des projets français dans les domaines de la solidarité, de la langue française et de l'environnement. Sa fondation accompagne ainsi l'Association Petits Princes ou encore la Fondation Nicolas Hulot, et est notamment à l'origine du prix littéraire Nouveau Talent, créé en 2007.

Une offre web et mobile complète

Les magasins Bougyues Telecom et le site bouyguestelecom.fr proposent trois grandes catégories de produits :

  • Forfaits ou cartes mobiles (appels, sms, mms)
  • Téléphones portables
  • Abonnements Internet

Téléphones mobiles : les marques principales

La gamme de mobiles proposée inclut les marques :

  • Apple
  • Sony
  • Samsung
  • BlackBerry...

Les bonnes affaires Bouygues Telecom

Vous trouverez les promotions et les soldes Bouygues Telecom dans la section « Bons plans » du site de Bouygues Télécom. Il peut s'agir de réductions sur les téléphones ou sur les abonnements, ou encore de mois de forfait offerts. Bouygues Telecom vous permet aussi d'obtenir, en souscrivant à certaines offres, le remboursement des frais de résiliation demandés par votre ancien opérateur. Vous pouvez également revendre votre ancien téléphone et trouver un bon plan pour acquérir un appareil d'occasion.

Un nouveau téléphone pour les clients fidèles

Le Programme de renouvellement Bouygues Telecom permet de changer de mobile au meilleur prix, à condition d'être engagé depuis plus d'un an, avec le même téléphone, et de reconduire son forfait pour 24 mois. Le changement s'effectue facilement en ligne, à partir de votre compte client.

Un éventail d'applications mobiles

Bouygues Telecom propose à ses clients de nombreuses applications pour iPhone et iPad, et pour Android. Pour citer les principales :

  • L'« Espace Client Mobile Bouygues Telecom » vous permet notamment de suivre votre consommation, de gérer votre forfait et de changer de mobile.
  • La « Messagerie vocale Bbox » vous permet d'accéder à vos messages vocaux et de programmer vos renvois d'appels.
  • L'« Espace client BBox » vous offre en plus la possibilité de consulter vos consommations et vos dernières factures.
  • « World & YOU » vous permet d'appeler et d'envoyer des SMS illimités depuis l'étranger vers l'Hexagone.
  • Avec l'application « B.tv », vous retrouvez vos chaînes de télévision préférées en qualité 4G.
  • « Bbox Miami » est une télécommande virtuelle destinée à la box du même nom.

Bouygues Telecom sur le web

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Bouygues Télécom – promos téléphonie – Dealabs

La newsletter Bouygues Telecom

La newsletter Bouygues Telecom vous permet d'être informé des promotions, ventes flash et exclusivités web.

Conditions de vente

Pour acheter un téléphone ou des accessoires (casques, objets connectés...), rendez-vous en magasin Bouygues Telecom, par téléphone ou sur www.bouyguestelecom.fr. Vous pouvez alors, soit réserver votre article sur le site pour un paiement et un retrait en magasin, soit le régler directement en ligne, par carte bancaire ou Paypal. Vous choisissez aussi de comptant ou de profiter du paiement en plusieurs fois sans frais (jusqu'à 24 mensualités).

La livraison des articles s'effectue le lendemain de la commande par Chronopost, ou sous trois jours ouvrés par Colissimo ou en relais-colis.

Vous disposez ensuite de quatorze jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un produit qui ne vous conviendrait pas, en contactant le service client par téléphone ou en renvoyant par courrier votre formulaire de rétractation.

Les forfaits mobiles et abonnements Internet demandent des délais de mise en service respectifs de 8 et 30 jours.

En cas d'insatisfaction, la résiliation est possible par courrier et sans frais si le motif est légitime (échec de la portabilité du numéro, installation web impossible...).

Vous pouvez payer vos factures par prélèvement automatique, en renseignant vos coordonnées bancaires dans votre espace client, puis en signant en ligne le mandat SEPA, ou par chèque. Vous pouvez également, ponctuellement, régler par carte bancaire ou mandat compte.

Le service client Bouygues Telecom

Le site bouyguestelecom.fr comporte une « assistance en ligne », qui vous permet de trouver vous-même des réponses et d'accéder à des tutoriels (par exemple pour installer votre box). Un forum d'entraide est également disponible.

Vous pouvez sinon contacter le service client par chat, par mail à partir de votre compte client, ou par téléphone du lundi au samedi de 08 h 00 à 20 h 00 :

- Au 614 depuis un mobile Bouygues Telecom, au 1064 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou au +33 660 614 614 depuis l'étranger, si vous détenez un forfait classique ;
- Au 2020 depuis un mobile Bouygues Telecom, au 1022 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou au +33 664 00 20 20 depuis l'étranger, si vous détenez un forfait bloqué ;
- Au 634 depuis un mobile Bouygues Telecom, au 1034 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou au +33 668 634 634 depuis l'étranger, si vous détenez une carte Bouygues Telecom ;
- Au 618 depuis un mobile Bouygues Telecom, au 1068 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, ou au +33 660 618 618 depuis l'étranger, si vous détenez un forfait pro ;
- Au 611 depuis un mobile Bouygues Telecom, ou au 1061 depuis un fixe ou un mobile d'un autre opérateur, si vous êtes client Bbox.
- Si vous êtes un futur client, vous pouvez contacter le service client au 3106 pour vos achats, et au 0 981 662 666 pour une commande par téléphone.

En cas de perte ou de vol de votre mobile, composez le 0 800 29 10 00.

Les magasins Bouygues Telecom vous permettent également de recevoir des réponses. Il est même possible d'y prendre rendez-vous, à partir du moteur de recherche de magasin en ligne.

Enfin, vous pouvez écrire à cette adresse : Service Consommateurs Bouygues Telecom, 60436 Noailles CEDEX.

Bouygues Télécom – bbox Miami – Dealabs