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Carrefour

Bons plans Carrefour

4911 deals chez Carrefour - décembre 2016

VISITER CARREFOUR

Et vous, vous êtes plutôt Carrefour Market, Carrefour Drive ou hypermarché Carrefour ? L'enseigne s'est adaptée à tous les profils de consommateurs et Dealabs trouve pour tout le monde le deal Carrefour, le code promo ou la réduction qui lui va le mieux ! Plus →

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Stormy

il y a 4 h

24 décembre

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T4MS38

il y a 2 jours

19 décembre

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Carrefour, un groupe et une enseigne

Célèbre enseigne du groupe éponyme, Carrefour naît à Annecy en 1960 avec l’ouverture d’un premier supermarché, et compte aujourd’hui près de 250 grands magasins partout en France. Aux côtés des hypermarchés Carrefour, le groupe a développé des structures de plus petite taille avec pas moins de 1000 Carrefour Market, ainsi que des commerces de proximité parmi lesquels Carrefour Express ou Carrefour City. L’enseigne, qui se veut un distributeur multicanal, a développé également une offre numérique permettant à ses usagers de faire leurs courses en ligne via son site Ooshop. Le site propose la livraison à domicile, et l'offre Carrefour comprend également un système de retrait en magasin : plus de 500 points de retrait Carrefour Drive existent déjà en France. En plus des produits de consommation, Carrefour est distributeur de services marchands dans les secteurs de la banque, des spectacles, des voyages ou de la location de véhicules.

Carrefour – Bonnes affaires en magasin hyper et supermarché – Dealabs

Des milliers de références chez Carrefour

Enseigne de grande distribution, Carrefour dispose d’un très large catalogue de produits de consommation courante et d’articles de vie quotidienne, ainsi que de services. Parmi les catégories de produits offertes par la marque Carrefour, on trouvera notamment :

  • Les produits alimentaires frais et non frais, boissons et vins
  • Les produits d’entretien et d’hygiène, les cosmétiques
  • Les articles d’animalerie
  • Le rayon enfant et puériculture
  • Un service traiteur
  • Une billetterie spectacles
  • Un service voyage
  • La location de voitures
  • Des produits à personnaliser
  • Du fioul domestique

Les articles d’électroménager, de sports et loisirs, de domotique et de bricolage, de TV, son et Hi-fi, de mode, ou encore de gaming et d’informatique sont distribués sous l’enseigne Carrefour Rue du Commerce, qui s’est substituée depuis début 2016 au site de vente en ligne Carrefour Online.

Les marques Carrefour

Enseigne généraliste, Carrefour propose toutes les marques phares des secteurs dont elle distribue les produits. Le groupe possède également ses propres marques dans plusieurs domaines :

  • Les Produits Blancs, des articles du quotidien, alimentaires ou non, à prix discount
  • Reflets de France, produits du terroir français confectionnés par des producteurs locaux
  • Carrefour Baby et Carrefour Kids, produits d’hygiène et d’alimentation pour bébés et enfants
  • Carrefour Bio, large gamme de produits certifiés Bio
  • Carrefour Veggie, une gamme de produits alimentaires végétariens
  • Bon app’, une sélection de produits snacking
  • Carrefour Sélection, des produits alimentaires approuvés par les experts Gault & Millau
  • TEX, marque de vêtements pour hommes, femmes et enfants
  • Les cosmétiques Design Paris pour hommes et femmes (maquillage, soins du corps, du visage et des cheveux)
  • POSS (multimédias, accessoires et sacs)

Carrefour – Tex, la marque de mode par chère – Dealabs

Les soldes et bonnes affaires Carrefour

Sur sa page d’accueil, Carrefour affiche le « Deal du jour » : une offre renouvelée quotidiennement, sur un produit différent issu de n’importe quel univers de l’enseigne (Hi-fi, son, informatique, mode par exemple). Un bon plan qui demande de la réactivité, puisqu’il ne sera proposé qu’une fois ! Parmi les catalogues du moment, consultables et téléchargeables en ligne, certains sont consacrés exclusivement aux bonnes affaires et aux articles en promotion. La « Sélection du moment » propose également des produits soldés jusqu’à 70 %, principalement dans les boutiques de cosmétiques et de soins du corps ou des cheveux. La page d’accueil affiche en continu les jeux-concours permettant de gagner des produits remboursés ou des réductions exclusives, et les promotions d’actualité dans différents univers.

La fidélisation Carrefour

La carte Carrefour permet de bénéficier des offres prévues dans le cadre du programme de fidélité de l’enseigne : elle ouvre droit à des remises exclusives allant jusqu’à 50 % sur des produits de grandes marques, à des coupons de réduction, à des réductions quotidiennes de 5 % sur les produits Carrefour et à des offres spéciales chez une vingtaine de partenaires. La carte PASS propose quant à elle des avantages supplémentaires, cumulés avec ceux d’une carte de paiement : elle permet de payer à crédit ses achats, chez Carrefour comme partout ailleurs. Son utilisation entraîne des remises privilégiées sur les produits de courses quotidiennes ainsi que sur les voyages, les spectacles, les rayons High-tech ou électroménager. Elle offre également des garanties, incluses ou en option. En magasin, des caisses sont réservées aux porteurs de la carte PASS. Un club PASS, dédié aux utilisateurs de la carte de fidélité et de crédit, ouvre encore de nouveaux avantages : réductions en avant-première, offres personnalisées ou invitations privilégiées.

Carrefour sur tablettes et mobiles

Avec sept applications mobiles pour smartphones ou tablettes, Carrefour permet à ses utilisateurs d’accéder à tous ses services :

Carrefour – application mobile banque – Dealabs

Carrefour sur les réseaux sociaux

Carrefour est présent sur tous les grands réseaux sociaux avec un compte Facebook sur lequel l’enseigne partage des astuces et organise des jeux concours, un compte Twitter davantage dédié aux actualités, une chaîne YouTube dont les vidéos sont partagées sur Google +, un compte Instagram et un compte Pinterest sur lesquels Carrefour publie des photos et images variées autour de ses différents univers (jardin, déco, cuisine, par exemple).

Newsletters carrefour

Pour s’abonner aux newsletters de Carrefour, il suffit de renseigner une adresse mail dans le champ dédié sur la page d’accueil du site. Il est ensuite possible de se désabonner des newsletters qui intéressent le moins. L’enseigne propose en effet de recevoir des conseils et actualités dans des newsletters consacrées à la puériculture, aux magasins, aux spectacles, aux promotions, aux vins, aux recettes de cuisine, ou encore aux offres du programme fidélité. À vous de choisir votre cocktail !

Paiement en ligne et en magasin Carrefour

Les sites de vente de Carrefour (Carrefour Drive, Ooshop, Rue du commerce) acceptent comme moyen de paiement les cartes bancaires, Visa et MasterCard, l’e-card, la carte American Express, les cartes Maestro et Electron, ainsi que la carte PASS. Sur l’e-commerce de Carrefour dédié à l’électroménager et à l’équipement high-tech, « Rue du commerce » (anciennement Carrefour Online), il est aussi possible de régler via PayPal, Paylib, Cofinoga, chèque bancaire ou encore virement. Les enseignes physiques acceptent toutes les cartes bancaires, les paiement en liquide et les chèques.

carrefour – carte pass : paiement et réductions – Dealabs

Livraison et retraits des produits

Si les commandes passées sur le site Carrefour Drive sont naturellement à retirer en point de retrait Drive, les articles commandés sur Ooshop et Rue du commerce peuvent être livrés à domicile, en point relais, ou encore dans un des magasins de l’enseigne. Les zones desservies par Ooshop sont (actuellement) Paris et sa région, Lyon, Annecy, Chambéry, Grenoble, Marseille et Nice. Les clients résidant hors de ces zones doivent passer commande sur Carrefour Drive et ne peuvent bénéficier d’une livraison à domicile. Les clients dont l’adresse est éligible, en revanche, doivent remplir un panier d’au minimum 60 euros, pour lequel les frais de livraison s’élèveront à 9,95 € (9,00 € pour Marseille et Nice, et 6,95 € pour Lyon et sa région). Le tarif est ensuite dégressif à mesure que le montant du panier augmente et selon qu’il s’agit de commandes régulières ou occasionnelles. Les frais de port sont ainsi offerts à partir de 180 € d’achats pour un client régulier, et de 210 € d’achats pour un client occasionnel. Les articles d’informatique, d’électroménager, de déco ou encore de bricolage achetés sur la plateforme Carrefour Rue du Commerce sont livrés gratuitement en relais colis ou Kiala à partir de 100 € d’achat, et coûtent 4,99 € pour un panier inférieur à 100 €. La livraison à domicile en Colissimo est offerte à partir de 300 € d’achat. Par Chronopost, comptez 5,99 € en relais et 12,99 € à domicile. Les articles volumineux sont transportés par FedEx, pour un prix compris entre 19,99 € et 59,99 € selon les options choisies (livraison Eco, Express ou Premium).

SAV Carrefour : retourner un article et contacter le service client

À l’exception des produits frais commandés sur Carrefour Drive, les articles achetés en ligne chez Carrefour peuvent faire l’objet d’un remboursement s’ils sont retournés sous 15 jours dans leur emballage d’origine. Pour connaître la procédure à suivre, qui diffère selon les produits, contactez le service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 69 39 75 35 (prix d’un appel national) du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00. Un formulaire de contact est également disponible. Tout courrier doit être adressé à Service Consommateurs Carrefour France, TSA 91431, MASSY Cedex.