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eBay

Bons plans eBay

1274 deals chez eBay - décembre 2016

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natinekeye

il y a 14 jours

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eBay : tout vendre et tout acheter, ou presque

Depuis sa création en 1995 par l’informaticien iranien Pierre Omidyar, eBay n’a cessé de croître, pour réunir aujourd’hui plus de cent millions de membres inscrits. Non spécialisée, cette plateforme e-commerce permet de vendre et d’acquérir une impressionnante variété d’objets, neufs ou d’occasion. Chaque jour, plusieurs millions de nouveaux articles y sont proposés, soit aux enchères, soit en vente directe, en remplacement du système antérieur des petites annonces. Devenue incontournable, la plateforme met en relation des vendeurs (professionnels ou particuliers) et des acheteurs vivant aux quatre coins du monde. La plateforme est présente en France à l'adresse www.ebay.fr.

eBay – incontournable pour acheter et vendre – Dealabs

Un coup de pouce aux bonnes oeuvres

eBay soutient l’action des associations caritatives en leur permettant de proposer des enchères et des ventes sans frais de commission. Depuis 2013, la plateforme organise également, pour la France, son opération de Noël "Un cadeau est un don », qui met en vente des objets exceptionnels (articles en série limitée ou bien dédicacés par des personnalités). Les bénéfices de cette opération d'une durée d'un mois sont reversés à des associations et à des fondations soutenant la cause enfantine.

Une offre de produits très étendue

eBay vous propose une exceptionnelle diversité d’articles, neufs ou d’occasion, susceptibles de répondre à des recherches aussi diverses qu’une robe soirée, une figurine Pokemon ou une pièce détachée pour voiture. Ces objets sont classés dans de multiples catégories, parmi lesquelles :

  • Mode
  • High-Tech
  • Maison & Jardin
  • Collections & Antiquités
  • Auto et Moto
  • Lifestyle
  • Media
  • Livres, BD, revues…

Les grandes marques sur eBay

En plus des très nombreux articles de marque mis en vente, généralement par des particuliers, dans la catégorie « Occasions », eBay vous permet d’acquérir des articles neufs issus de grandes enseignes, parmi lesquelles :

  • Sandro
  • Nike
  • Petit Bateau
  • Gerard Darel
  • Casio
  • Samsung
  • Dell
  • Philips
  • Nespresso
  • Bosch…

Certaines de ces marques disposent même de boutiques officielles sur la plateforme.

eBay – matériel, équipement, déco, mode pas cher – Dealabs

Les promotions sur eBay

eBay vous permet d’accéder, via une une catégorie promotions, à ses ventes flash en cours, ainsi qu’à une sélection actualisée de produits à prix réduit. Vous pouvez ainsi bénéficier de réductions variées (jusqu’à 60 % sur certains articles) dans de nombreuses catégories, ainsi que de la livraison gratuite.

eBay sur mobile et ordinateur : applications et extensions

Des applications eBay à destination des mobiles sont disponibles, pour iPhone et iPad et pour Android. Toutes trois vous permettent de faire vos achats où que vous vous trouviez, et de ne manquer aucune des alertes et notifications relatives à votre activité sur eBay. Si vous êtes également vendeur, vous pouvez également illustrer rapidement vos objets avec des photos prises avec votre iPhone, ou autre smartphone, ou avec votre iPad.

Pour les ordinateurs, il existe également des extensions eBay, adaptées aux navigateurs internet Firefox, Chrome et Safari. Ces extensions vous permettent de mieux suivre vos objets favoris, de recevoir des alertes concernant vos activités sur eBay et de rechercher plus facilement de nouveaux articles.

eBay – une application mobile pour acheter et vendre – Dealabs

La communauté eBay : forums et réseaux sociaux

eBay possède une communauté virtuelle intégrée au site marchand, sous forme de forums d’entraide et de discussion. La plateforme est par ailleurs présente sur les réseaux sociaux francophones, comme Facebook et Twitter. eBay dispose également de comptes Instagram et Pinterest, uniquement en anglais.

S’inscrire à la mailing-list eBay

eBay propose à ses internautes d'être tenus informés par e-mail de ses nouveautés, offres promotionnelles, soldes et événements, ainsi que de ses bons de réduction. Il vous est nécessaire de disposer d'un compte eBay pour pouvoir vous inscrire à la newsletter. En vous rendant dans "Paramètres du compte" puis dans "Préférences de communication", il vous suffit alors de cocher la case dédiée aux promotions par e-mail.

Acheter sur eBay : des conditions variables suivant les vendeurs

Sur cette plateforme communautaire, les conditions de vente diffèrent selon les boutiques. Ainsi, si eBay encourage les vendeurs à permettre le paiement par Paypal, mais celui-ci n’est pas une obligation, et on peut également vous proposer de régler vos achats par carte bancaire, virement bancaire, contre remboursement, espèces (dans le cas d'une remise en main propre de l'article), chèque, ou via les services de paiement en ligne suivants : AllPay.net, cash2india, Checkfree.com, CertaPay, hyperwallet.com, Nochex.com, Ozpay.biz, Paymate.com.au, propay.com, XOOM.

Livraison de votre commande eBay

Les objets achetés peuvent parfois vous être remis en main propre, si le vendeur offre cette possibilité. La remise en main propre présente le grand avantage de vous permettre de vérifier l’état d’un article d’occasion avant de finaliser la transaction, et ainsi d‘éviter toute mauvaise surprise. Selon les boutiques, la livraison peut également s'effectuer par les services de Colissimo, Paypal ou Mondial Relay. Ces options, ainsi que les délais, les frais (fixes ou dépendants de l'adresse de destination) et les pays de livraison, varient suivant les vendeurs.

Retours et annulations : consultez bien les conditions du vendeur

La possibilité de retourner un article pour échange ou remboursement est fréquemment proposée par les vendeurs, mais n'est pas pour autant systématique sur eBay. Elle dépend donc, là encore, de chaque boutique, de même que ses conditions précises (durée du délai maximal de réflexion, prise en charge éventuelle des frais de retour par le vendeur…).

À noter avant de commander sur eBay

Le système communautaire qui permet à des millions de vendeurs indépendants de vendre leurs biens est extrêmement pratique – tant pour les acheteurs que pour les vendeurs. Toutefois, c'est justement dans les conditions de paiement, de livraison et de retours très variable que ce système trouve ses limites naturelles. En effet, il ne vous permet pas toujours de bénéficier de vos conditions de paiement ou de livraison préférées, ce qui peut, par exemple, vous dissuader de faire vos achats auprès d’un vendeur ne proposant pas Paypal. Par ailleurs, si vous souhaitez acquérir des objets en provenance de boutiques différentes, vous ne pourrez évidemment pas les régler ensemble, ni les faire réunir dans un même colis afin de diminuer les frais de port.

Contacter le service client d’eBay : les différents niveaux d’assistance

eBay étant un espace de vente communautaire, toute question concernant un article et ses conditions de vente doit d’abord être adressée à la boutique concernée, en remplissant le formulaire de contact en ligne accessible via le lien « Contact » présent sur le profil du vendeur.

Vous disposez cependant d’une double sécurité, car en cas de problème non résolu (objet non reçu ou non conforme à sa description), vous avez la possibilité de faire appel à l’arbitrage d’eBay par le biais de son gestionnaire de litiges, en renseignant le questionnaire dédié .

Enfin, pour des questions plus générales mais n’ayant pas trouvé réponse dans la FAQ du site, le service client d’eBay est accessible à partir de votre espace membre via un formulaire de contact en ligne, et par téléphone ou chat du lundi au dimanche de 09 h 00 à 20 h 00. Cependant, aucune coordonnée ne vous est directement communiquée, et l’accès à tout ou partie de ces options de contact est filtré par un bref questionnaire sur la page contact du site, accessible via votre espace membre. Vous pouvez également tenter d’écrire à eBay à l’adresse suivante : eBay Europe SARL, 22-24 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, mais le site n’encourage pas à procéder de cette façon, et privilégie au maximum le contact par e-mail.