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Fnac

Bons plans Fnac

4938 deals chez Fnac - décembre 2016

VISITER FNAC

À la tête d'une centaine d'enseignes en France la Fnac est également présente sur Internet. Son site Internet attire ainsi chaque mois près de neuf millions de visiteurs uniques. Faites le plein de bonnes affaires à la Fnac en utilisant Dealabs ! Plus →

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misakoo

il y a 1 jour

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Fnac.com, un incontournable du commerce en ligne

C'est en 1954 que le premier magasin Fnac ouvre ses portes. Ce qui n'était à l'origine qu'une simple petite enseigne sur le boulevard Sébastopol est devenu en quelques décennies une chaîne de référence pour l'achat de biens électroniques et de produits culturels sous toutes les formes. Si les magasins Fnac sont un incontournable des paysages des grandes villes et des zones commerciales, l'enseigne a également été pionnière dans le développement de son site Internet. Aujourd'hui, Fnac.com est le troisième site d'e-commerce en France en nombre de visites, permettant d'acheter en quelques clics plus de dix millions d'articles neufs ou d'occasion.

fnac – le grand magasin culture et high-tech – Dealabs

Du robot mixeur à l'écran 3D

Il y a plusieurs raisons au succès de la Fnac mais l'une des principales est certainement la diversité des articles proposés ainsi que le large éventail des prix. Ainsi, en faisant votre shopping sur le site de la Fnac, vous trouverez sans peine :

  • Des CD ;
  • Des livres ;
  • Des DVD ;
  • Du matériel hifi ;
  • Des ordinateurs et tablettes tactiles ;
  • Des petits appareils d'électroménager ;
  • Des places de spectacle ;
  • Des équipements de sport ;
  • Des jouets pour enfant.

fnac – matériel de sport pas cher – Dealabs

Du produit haut de gamme aux achats petit budget

La Fnac distribue des articles conçus par plusieurs centaines de marques reconnues comme notamment :

  • Sony ;
  • Apple ;
  • Samsung ;
  • Nokia ;
  • Microsoft ;
  • Philips ;
  • Archos ;
  • Panasonic ;
  • Dyson ;
  • Magimix.

Acheter malin en profitant des promotions

Comme la plupart des commerces, la Fnac organise des soldes deux fois par an, en janvier et en juin. Si celles-ci n'affectent ni les livres ni la billetterie, elles peuvent être particulièrement intéressantes si vous souhaitez acheter un ordinateur, du matériel hi-fi ou encore un nouveau téléphone. Des déstockages, proposant des réductions pouvant s'élever à 60 % sur une sélection de produits en quantités limitées sont également fréquentes sur le site. Enfin, la Fnac propose aux internautes de participer à des ventes flash avec des réductions sur certains articles ou des offres spéciales ou encore des cadeaux.

fnac – occasions et articles en promotion – Dealabs

« On ne peut qu'adhérer ! »

Ce slogan choisi par les magasins Fnac depuis 2012 reflète l'attachement de la chaîne à ses adhérents. La Carte Fnac n’est pas une carte de fidélité classique car celle-ci est payante et peut faire office de carte de paiement. Les clients Fnac peuvent adhérer directement en ligne ou dans les espaces dédiés en boutiques. Cette carte donne droit à une série d'avantages comme des remises supplémentaires, des chèques cadeaux réguliers dont la valeur dépend de celle de vos achats, des réductions chez les enseignes partenaires, comme Le Repaire de Bacchus, La Belle Assiette et Ligne Roset, des offres de financement, la livraison offerte sur certains produits, ou encore des rabais supplémentaires ainsi qu'un accès exclusif pendant les ventes privées.

Des millions d'articles accessibles du bout des doigts

L'application mobile de la Fnac est disponible sur Android et sur iPhone. Conçue avec l'idée de rendre l'expérience d'achat encore plus pratique, rapide et agréable, cette application a de très nombreuses fonctionnalités. Bien sûr, elle permet avant tout de consulter l'ensemble du catalogue des articles disponibles et de passer commande en quelques clics mais elle est également très utile pour facilement localiser toutes les boutiques Fnac à proximité et consulter leurs horaires d'ouverture ainsi que leur plan d'accès. En magasin, il suffit de scanner le code-barres d'un article pour bénéficier d'un contenu exclusif, prendre connaissance de l'avis des internautes ou, dans le cas d'un disque, lire une présentation de l'artiste. Sélectionnez vos articles préférés et créez instantanément votre wish list ! L'application de la Fnac permet également de facilement suivre sa commande en ligne ainsi que les différentes étapes de l'envoi du colis. Enfin, elle facilite le partage d'information sur les réseaux sociaux ainsi que le téléchargement de musique directement sur son téléphone.

Une enseigne très active sur les réseaux sociaux

La Fnac est présente sur Facebook, Pinterest, Instagram et Twitter. Elle a également sa propre chaîne Youtube sur laquelle elle diffuse des contenus sur de nouveaux produits et sur les artistes en vogue ainsi qu'un blog dédié à l'actualité culturelle et high-tech.

Etre au courant des dernières nouveautés avec la newsletter

Si vous n'êtes pas un adhérent Fnac, il vous faudra créer un espace personnel pour vous abonner à la newsletter de l'enseigne. Celle-ci permet de recevoir des informations personnalisées en fonction de votre profil, de vos achats et des dernières pages consultées, des offres pour des réductions exclusives ainsi que des dossiers sur vos thématiques préférées. Vous pouvez également souscrire à un système d'alerte, très pratique notamment pour la billetterie. Ne manquez plus jamais la mise en vente des places pour le concert de votre groupe préféré en renseignant simplement votre adresse email et en listant l'ensemble des spectacles susceptibles de vous intéresser.

fnac – être adhérent au club fnac, le bon plan – Dealabs

Régler ses achats à la Fnac en toute simplicité

Après avoir sélectionné les articles désirés et créé un espace personnel, vous pourrez choisir entre différents modes de paiement pour finaliser votre commande. Vous pouvez ainsi régler vos achats avec une carte bancaire de type Visa, Master Card, Carte Bleue, American Express et Maestro. Si vous accordez une importance toute particulière à vos données bancaires, vous avez la possibilité de régler avec une e-carte bleue ou en utilisant votre compte Paypal. Une autre solution est de régler vos achats directement avec votre carte d'adhérent Fnac, votre carte Printemps ou votre carte Cyrillus. Les cartes cadeaux de type Kadéos, carte Kado, Spirit et Illicado sont également acceptées, tout comme les e-carte cadeaux. Les chèques ne peuvent être utilisés qu'en magasin. Enfin, une dernière option est de contacter le service client au 09 69 32 43 34 (prix d'une communication locale depuis la France métropolitaine) afin de payer le montant de ses achats directement par téléphone.

Des frais d'expédition très variables

Le prix de l'envoi ne dépend pas seulement du montant de votre commande comme dans une boutique de vêtements par exemple mais également de la nature des articles. Ainsi, si votre commande ne comprend que des articles vendus directement par la Fnac, et non par un revendeur indépendant, et que celle-ci comprend pour 19,99 € de CD ou 24,99 € de DVD, la livraison rapide standard sera offerte en France métropolitaine. Pour économiser sur les frais d'envoi, il est toujours possible de faire livrer gratuitement sa commande en magasin. Pour les produits techniques de type informatique, hi-fi ou photo, les frais d'expédition varient en fonction de la classe à laquelle appartient l'article, de 3,99 € à 9,99 € pour une livraison rapide à 12,99 € à 37,99 € pour une livraison par coursier.

Les modalités de retour

Après réception de votre commande, vous disposez d'un délai de deux semaines pour retourner vos articles en les réexpédiant ou en les déposant en magasin. Pour être acceptés, les articles doivent être rendus dans leur emballage d'origine, complets et accompagnés de leur facture d'origine. Les articles de type CD ou DVD ne seront pas remboursés si leur emballage est descellé. Enfin, les places de concert ne peuvent être retournées à moins d'avoir souscrit une assurance annulation spécifique au moment de l'achat.

Contacter le service client

Pour toutes les questions relatives au suivi d'une commande, le plus simple est de contacter le service client par le biais d'un formulaire de contact disponible directement sur le site. S'il s'agit d'une urgence, en revanche, essayez de contacter le service client au 09 69 36 06 36. Si vous êtes pressé, prévoyez de passer votre appel après quinze heures, les fins d'après-midis et les soirées étant généralement le moment où le service client est le plus accessible. Celui-ci est joignable du lundi au samedi, de 09 h 30 à 19 h 30. Vous pouvez également adresser vos réclamations ou vos remarques par courrier à l'adresse suivante : FNAC, Service Consommateur, Le Flavia - 9, rue des Bateaux Lavoirs, 94768 Ivry sur Seine.