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0 bons de réduction chez Free - décembre 2016

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Profitez des services d’un fournisseur célèbre pour ses offres pionnières en matière d’internet, de téléphonie et de TV. Les tarifs de Free sont réputés pour être très concurrentiels : informez-vous de tous les bons plans de l’opérateur sur Dealabs ! Plus →

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Un moteur sur le marché des box

Figurant parmi les principaux fournisseurs d’accès à internet en France, Free a été aussi le premier, en 1999, a fournir un accès à internet sans abonnement ni surtaxe. Résolument pionnière, l’entreprise Free a été la première également sur le marché de l’ADSL. Réputée pour ses tarifs très concurrentiels, Free offre notamment un service Triple Play (internet, télévision, téléphone) à un prix très attractif. La marque est la première au monde à créer pour ce service sa propre box triple play, la désormais célèbre Freebox. Souvent précurseur, et second en France à proposer le dégroupage total à ses utilisateurs, le fournisseur Free s’est en revanche moins développé sur le secteur de la fibre. Le groupe Iliad, maison mère de Free SAS, a créé en 2009 la filiale Free Mobile, elle aussi fondée par Xavier Niel : à nouveau, l’offre se distingue sur le marché de la téléphonie par ses prix défiants toute concurrence et par l’absence d’obligation d’engagement. La 4G est intégrée sans surcoût aux forfaits mobiles en 2013.

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Les offres Free

Free propose sur son site la souscription à des abonnements internet, des forfaits téléphoniques et des services de webmail de plusieurs types :

  • L’offre Triple Play avec la Freebox Révolution : Internet ADSL2+, VDSL 2 ou encore fibre optique ; téléphonie vers fixes et mobiles ; 270 chaînes tv ; console de jeux ; tuner TNT ; lecteur Blu-Ray inclus
  • La Freebox Mini 4 K : compatible Bluetooth 4.0 ; sous Android tv
  • Une offre bas débit 50 heures
  • Un forfait mobile sans engagement offrant 2H de communication mobile en France métropolitaine et sur les fixes vers 100 destinations, SMS/MMS illimités et 50 Mo d’internet 3G/4G
  • Un forfait téléphonique sans engagement appels et SMS/MMS illimités + 50 Mo d’internet 4G
  • La location de smartphones sur 24 mois
  • Des téléphones à l’achat, dans la boutique Free Mobile
  • Une interface Webmail Free avec une capacité de stockage de 1 à 10 Go
  • La création d’une page perso
  • Un service d’envoi de gros fichiers

Les marques à retrouver chez Free

Vous retrouverez chez Free les grandes marques de la téléphonie mobile ainsi que de nombreuses chaînes tv partenaires :

  • Tv by Canal, un partenariat noué par Free avec le groupe Canal +
  • Les iPhones d’Apple
  • Les smartphones Samsung (Galaxy S6 ou S6 edge par exemple)
  • Les mobiles Sony
  • Les appareils sous système Windows, Microsoft Lumia 650 ou 550
  • Ou encore les téléphones de Honor, Lg, Archos, Wico ou Alcatel

Les soldes chez Free

Depuis le portail Free, accédez aux nouveautés de l’enseigne et aux bons plans qu’elle a pu négocier avec ses partenaires : retrouvez notamment des offres exceptionnelles sur les packs tv et les abonnements à différents bouquets. Free Mobile réserve également son lot de deals : profitez par exemple de promotions sur les téléphones, ou encore d’offres de remboursement des marques.

Les avantages exclusifs des abonnés Free

Les abonnés Free bénéficient de nombreux avantages : des tarifs spéciaux sur les bouquets de chaînes tv, notamment du groupe Canal +, mais surtout des réductions exclusives et privilégiées sur les forfaits mobiles. Les abonnés Free peuvent ainsi bénéficier gratuitement de 4 forfaits par foyer, et profitent d’une réduction à 15,99 EUR de l’offre à 19,99 EUR par mois.

Les boutiques Free

De nombreux Free Centers ont ouvert un peu partout en France. Ils sont facilement localisables grâce à la carte interactive proposée sur le site. Dans ces centres, des conseillers vous guident dans vos choix d’abonnement et vous offrent l’assistance dont vous pouvez avoir besoin. Vous pourrez assister à des démonstrations des dernières box et tester leurs fonctionnalités par vous-mêmes. Dans un Free Center, vous bénéficiez d’une double assistance, commerciale et technique, au sujet des téléphones aussi bien que des offres internet, et que de votre Freebox.

Free – Forfaits mobile – Dealabs

Les appli de Free

Avec l’application Freebox Compagnon, vous pouvez accéder à votre box et en gérer toutes les fonctionnalités depuis votre mobile ou tablette sur Android 4.0 ou sur iOS 6.1. L’application vous permet par exemple de consulter votre messagerie Free ou de profiter de la tv Free sur votre téléphone. Cette application n’est compatible qu’avec les box Révolution et Mini 4K.

Restez connectés à Free !

Le portail Free regorge d’articles, de vidéos et de photos autour des actualités, des univers de la technologie et du web, des peoples, du lifestyle, des sports ou de l’actualité Free en particulier. Vous y retrouverez également des quiz et de nombreux services : météo, pages jaunes, ou astro. Le fournisseur est aussi présent sur Facebook et sur Twitter où il informe ses followers de son dernier bon plan comme des dernières mises à jour système.

La newsletter Freebox

Vous pouvez vous abonner à la newsletter de Free pour connaître toutes les actus Freebox de chaque mois.

Comment payer ses abonnements

Free propose le paiement de ses abonnements par carte bancaire en ligne, par prélèvement sur un compte bancaire ou postal, ou encore en liquide dans un Free Center.

Le déroulement de la livraison

Une fois votre ligne ADSL construite, votre matériel Freebox est expédié par Free. Vous recevrez un SMS contenant le lien qui vous permettra de suivre l’état d’avancement de la livraison de votre Freebox. Avec la livraison par Colizen Premium, vous pourrez choisir un créneau de livraison de manière à être présent pour la réception. La livraison de votre Freebox ou des accessoires supplémentaires que vous commandez lorsque vous êtes abonnés peut également se faire en relais Chronopost.

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Retours, annulations et résiliation

Les abonnements internet comme les forfaits téléphoniques sont chez Free sans engagement : si vous souhaitez résilier votre abonnement Triple Play, il vous suffit d’adresser un courrier recommandé à l’adresse indiquée dans votre espace client. Vous devrez renvoyer la Freebox ainsi que toute la connectique associée et les télécommandes. L’arrêt des services et la fin du contrat seront effectifs dans les 10 jours suivant la réception par Free du courrier de résiliation. La restitution du dépôt de garantie aura lieu, quant à elle, 10 jours après la bonne réception par les services de Free de la Freebox et de ses accessoires. Pour vous rétracter de votre contrat d’abonnement sans engagement à un forfait Free Mobile, un formulaire de rétractation est à envoyer à Free Forfait Mobile, 75371 Paris, Cedex 08. Un autre formulaire est dédié spécifiquement aux abonnements Freebox, à envoyer à Free Rétractation, C/O Publidispatch, 6 rue Désir-Prévost, 91075 BONDOUFLE.

Service client et assistance Free

Pour contacter Free, vous disposez de plusieurs moyens: le téléphone, la visioconférence, le courrier postal, le fax, ou encore la rencontre en boutique. Deux numéros de téléphone sont à votre disposition selon vos besoins : le 1044 si vous voulez vous informer ou souscrire à une offre (24h/24 et 7j/7, au prix d’un appel local), et le 3244 pour vous assister si vous possédez déjà un compte Free (7j/7, de 7h à minuit, au prix d’un appel local). Le service Face to Free vous permet de communiquer avec un conseiller par visioconférence. Vous pouvez enfin envoyer un document papier à Free par fax (0 899 905 000), ou par courrier à Free, (nom du service concerné), 75371 Paris Cedex 08.