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Oscaro

Code promo Oscaro

6 bons de réduction chez Oscaro - décembre 2016

VISITER OSCARO

Les automobilistes le savent, il est régulièrement nécessaire de changer certaines pièces pour entretenir son véhicule. Oscaro le sait aussi, et propose un service de vente de pièces détachées à petit prix. Profitez de deals d'exception chez Oscaro grâce à Dealabs ! Plus →

Oscaro, un acteur sur le Web dans l'univers auto

Né au début des années 2000, Oscaro n'a cessé de s'accroître en s'affirmant comme un acteur clé du monde de l'automobile. Et pour cause, il a su se placer très tôt dans un secteur de service sur Internet, alors en pleine explosion, en proposant à ses acheteurs des produits indispensables à leur quotidien : de quoi faire fonctionner leur véhicule, tout simplement. Pierre-Noël Luiggi, ex-Sciences Po, a vu son entreprise prendre son envol en 2010. Son concept : faire de la revente de pièces neuves et d'origine en se mettant en lien avec des grossistes et des équipementiers auto. C'est d'ailleurs cette assise, qui fait le lien avec le client, qui a valu quelques grognements de la part du fabricant Bosch, en 2013, débouté par la justice après une plainte pour usage frauduleux de ses équipements. Aujourd'hui, Oscaro est une vraie référence en matière de vente de pièces détachées automobiles, à des prix compétitifs. Très présent dans ce paysage, il a établi un partenariat exclusif avec Shogunmoto, vendeur de pièces détachées moto.

oscaro – Pièces auto pas cher – Dealabs

Un esprit écolo

Oscaro a lancé quelques projets pour promouvoir l'éco-conduite, ainsi que la responsabilisation de ses automobilistes. Pour ce faire, il promeut le recyclage des pièces détachées et des déchets de l'entretien auto, qui peuvent être très polluants : huile de vidange, batteries et matériaux non dangereux. Il les invite également à utiliser des self-garages afin de remplacer leurs pièces, pour limiter la pollution en utilisant un outillage adéquat.

Une boutique en ligne pleine à craquer

Le marchand est fier d'avancer posséder le plus large catalogue d'Europe en termes de pièce auto. Il met à la disposition de ses clients plus de 700 000 produits neufs. Sur le site, il est possible de découvrir ces articles en passant par trois types de recherches : par immatriculation, par marque, ou par carte grise. Une fois les paramètres entrés dans les zones prévues à cet effet, le marchand réalise une liste ciblée de toutes les pièces qu'il peut vous proposer pour l'entretien de votre véhicule (moins de 3,5 tonnes), en fonction de votre modèle auto spécifique. Au sein de ce catalogue, vous découvrirez ainsi :

  • des pièces internes : embrayage, batterie, plaquettes, etc.
  • des pièces externes : rétroviseur, pneu, etc.
  • de l'huile pour la vidange et d'autres liquides de fonctionnement.
  • de l'outillage varié pour l'entretien et la réparation : pied à coulisse, boulons, etc.
  • des pièces de rechange : ampoules, feux arrière ou avant, etc.
  • des accessoires supplémentaires, chaînes neige par exemple.

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Un revendeur multi-marques

Oscaro souhaite être présent dans le quotidien de nombreux automobilistes, et propose, pour ce faire, un ensemble de produits assez large pour les contenter. C'est pourquoi elle balaie de multiples marques et modèles de voiture. Vous trouverez notamment :

  • Renault ;
  • Fiat ;
  • Nissan ;
  • Peugeot ;
  • Porsche ;
  • Citroën :
  • Volkswagen ;
  • Ford ;
  • Mercedes-Benz.

Oscaro, roi du bon plan

Une des forces d'Oscaro est de savoir proposer des pièces à bas prix, qui rend complexe toute concurrence sur le marché. Il pointe ses produits en réduction lors de la recherche ciblée et réunit ponctuellement sur une page Promotion ses articles bradés. De plus, il suit les soldes de saison, avec une réduction pouvant aller jusqu'à 80% du prix de vente initial. Enfin, il met en place des jeux concours, sur www.oscaro.com qui permettent de remporter de multiples cadeaux : le prix sur une vidange ou un contrôle technique, ou des récompenses dans le domaine du loisirs ou du tourisme, par exemple un voyage en France ou à l'étranger.

oscaro – pièces détachées pour voiture – Dealabs

Oscaro sur les réseaux

Le marchand online sait qu'il est essentiel d'avoir une présence sur les réseaux sociaux afin de promouvoir sa marque, mais aussi diffuser ses offres exclusives auprès de ses acheteurs potentiels. Il détient ainsi des comptes généraux sur Facebook, Twitter, Google +, mais aussi LinkedIn où il propose des offres d'emploi lors de ses périodes de recrutement. Il propose en outre une chaîne YouTube, pratique notamment pour les tutoriels en lignes. Enfin, il dispose d'un second compte Twitter réservé au service client.

La communauté Oscaro

La communauté du webmarchand s'est développée autour de son forum de discussions et de ses tutoriels, disponibles dans l'espace "L'atelier" de son site. Le forum peut servir à partager un deal, ainsi qu'à demander de l'aide sur des points techniques lors du changement d'une pièce, par exemple. De plus, le vendeur met à la disposition de ses clients un blog d'informations sur le monde auto et de promotion de son catalogue.

oscaro – la communauté – Dealabs

Système de paiement, de livraison et de retour

Plusieurs moyens de paiement sont autorisés sur le site Oscaro, à commencer par la carte bancaire, avec le système de protection Mercanet (BNP Paribas) ou Be2bill (Natixis), ou encore la carte Cofidis pour un montant compris entre 150 et 1000 euros. Notez que, contrairement à de nombreux marchands, les cartes Visa et MasterCard ne sont pas acceptées. Il est également possible de régler par le biais de Paylib, service de paiement en ligne de nombreuses banques (Crédit Agricole, Société Générale, La Banque Postale, Boursorama, Crédit Mutuel Arkéa et Hello bank!). Le service de paiement en ligne PayPal est également autorisé. Ceux qui préfèrent rester au papier pourront envoyer leur chèque bancaire, accompagné de leur numéro de commande, à l'adresse d'Oscaro (voir Contact client).

Les produits sont livrables uniquement en France métropolitaine (Corse comprise), en 24 à 48 heures en moyenne selon les transporteurs (jours ouvrables). Il existe en effet plusieurs moyens de livraison, avec des prix variant de 2,99 à 12,99 euros. Sachez que le tarif le plus élevé, avec une prise en charge par France Express, est obligatoire pour les articles jugés encombrants ou visés par la norme ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route), dont certaines batteries.

A la livraison de vos produits, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, si les articles sont neufs et dans leur emballage d'origine. Vous pouvez ainsi les renvoyer au marchand en utilisant une étiquette prépayée. Ils sont alors remboursés par Oscaro, ainsi que les frais de port. Les frais de retour seront prélevés au client si le vendeur n'est pas en cause (mauvaise pièce ou pièce abîmée).

Contact client

Il est possible de se mettre en relation avec le service clientèle, et ce par plusieurs moyens.

  • Vous disposez d'abord du fil Twitter pour des questions courtes ou pour accuser réception, par exemple d'un remboursement. Les agents vous y répondent du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.
  • Afin d'envoyer un courriel, il est nécessaire de se rendre sur la page Contacts d'Oscaro et de cibler le service en fonction de votre demande : commande, devis, suggestion sur le site, rétractation, données personnelles, emploi, partenariat ou toute autre demande.
  • Il est tout à fait possible de contacter Oscaro par téléphone au +33 (0)1 76 49 49 49, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 (prix d'un appel local depuis un poste fixe en France métropolitaine).
  • Enfin, vous pouvez envoyer un courrier au webmarchand, en utilisant l'adresse suivante : Oscaro.com - 6 route du bassin n°1 - Port de Gennevilliers - 92 635 Gennevilliers Cedex.