La période, parfois stressante, des achats de Noël a débuté. Afin de vous aider à aborder ce moment de l’année avec plus de sérénité, voici une liste des enseignes les plus populaires qui proposent des politiques de retours avantageuses.
À l’approche de la saison des fêtes, la frénésie des cadeaux de Noël est à son comble. Cependant, une question cruciale se pose : jusqu’à quand avez-vous le temps de demander le retour de vos achats de Noël si nécessaire ?
Concernant la vente à distance, le délai du droit de rétractation légal est de 14 jours. Celui-ci court à compter de la conclusion du contrat ou de la réception du produit, conformément à l’article L 221-18 du Code de la consommation. Néanmoins, certaines enseignes font le choix d’étendre cette période de rétraction, notamment lors des fêtes de fin d’année.
Pour vous guider dans cette période festive, nous explorons les politiques de retour les plus avantageuses en vigueur pour les achats de Noël 2023. Découvrez les détails qui vous permettront de faire vos achats en toute sérénité, assurés que vos cadeaux seront parfaits pour celles et ceux qui les recevront (ou que vous pourrez les rendre facilement) !
15 enseignes avec les politiques de retours les plus avantageuses pour vos achats de Noël
Mise à jour27/12/2023 09:40
Nous avons mis à jour les marchands listés ci-dessous et nous en avons acheté 5 nouveaux supplémentaires afin de vous faciliter la vie en cette période de fin d’année : Asos, Cultura, LEGO, Nike et ShopDisney !
En ce qui concerne les achats en ligne, la satisfaction du consommateur est, en partie, mesurée par la flexibilité des politiques de retour. Alors que nous entrons dans la période des fêtes de fin d’année, il est essentiel de connaître les enseignes qui se distinguent par leur souplesse en termes de retours.
Dans cet article, nous vous présentons les 15 enseignes dont les politiques de retour se démarquent et offrent une tranquillité d’esprit supplémentaire à leurs clients.
- About You : Tout comme Zalando, les retours sont gratuits sous 100 jours à compter de la réception de la commande.
- Amazon : Les articles achetés entre le 1er novembre et le 31 décembre pourront être retournés jusqu’au 31 janvier 2024.
- Asos : Les commandes passées entre le 13 novembre et le 18 décembre 2023 peuvent être renvoyées jusqu’au 15 janvier 2024.
- Cultura : Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- Darty : Darty a exactement les mêmes conditions de retour que Fnac et vous avez donc jusqu’au 15 janvier 2024 pour retourner vos achats.
- Decathlon : Vous avez 1 an pour retourner votre produit, sans avoir à présenter aucun justificatif d’achat, à condition d’avoir un compte chez Dechathlon et d’avoir lié votre achat à votre compte au moment de l’achat.
- Fnac : Concernant les achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre 2023, vous avez jusqu’au 15 janvier 2024 pour procéder à un retour.
- La Redoute : Les retours sont prolongés, pour les articles signalés par la mention « vendu et expédié par La Redoute », jusqu’au 13 janvier 2024. Cette condition s’applique à toutes les commandes passées à partir du 3 novembre 2023.
- LEGO : Les retours sont prolongés de 90 jours pour tout achat réalisé entre le 1er novembre et le 24 décembre 2023.
- Lidl : Pour les achats en ligne, vous disposez de 30 jours pour retourner vos achats gratuitement.
- Maisons du Monde : Le délai de retour est prolongé jusqu’au 31 janvier 2024 pour tous les achats effectués entre le 18 novembre et le 24 décembre 2023.
- Nike : Si vous avez procédé à un achat entre le 1er novembre et le 31 décembre 2023, alors vous bénéficiez d’un délai de retour allongé à 60 jours.
- ShopDisney : Pour tout achat effectué en ligne entre le 1er novembre et le 25 décembre 2023, celui-ci peut être retourné jusqu’au 25 janvier 2024.
- Zalando : Vous pouvez retourner un ou plusieurs articles non portés gratuitement pendant 100 jours. Ils doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, avec les étiquettes attachées et en parfait état.
- Zara : Pour tout achat effectué en ligne, vous avez 30 jours à compter de la date d’envoi pour retourner votre commande.
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