je vois un bon d'achat de 20€ mais je ne sais pas de quand il date. Valable jusqu'au 31/10
madeesseetmoi
A priori c'est celui là, le mien aussi expire le 31/10
C'était prévu dans les mentions légales de l'offre : Les bons d’achat Cashback* seront mis à disposition dans un délai maximum d'un mois à compter de la date de fin de l'opération et sont valables 30 jours à compter de leur émission.
vannhi
Plus envie de tenter. Tu vas réclamer, et on va te dire que tu ne fais pas partie des 7000 premiers clients, là tu n'as plus de recours possible. Donc, à part de faire le plein le 2 septembre à 0h10, c'est mort.
totosta59
Pour les personnes qui ont reçu le bon d'achat hier, est-ce que vous étiez destinataire du mail de l'opération ? Car je n'ai pas reçu le bon d'achat alors que depuis quelques mois je reçois systématiquement mes bons ^^
moinou
Oui reçu le mail pour mes 2 CB
madeesseetmoi
Bon de 20€ reçu, 50€ dépassés le 05 Septembre
sarutobisensei
Pour le moment j’ai eu 10€ mais je crois que c’est pour l’essence du 02/08 ou ptet l’achat du bon d’achat IKEA chez eux le 21/09. C’est assez flou quand même leur système de cashback En tout cas merci du retour je vais checker également
totosta59
Personnellement, j'ai reçu par mail cette offre ^^ (si ca peut intéresser certaines personnes ... je ne fais pas de deal car je risque de geler)
micknet Auteur(e)
Moi je l'ai reçu par email, mais ce n’est pas forcément automatique. D'ailleurs l'email est arrivé dans mes spam c'est pour ça que je ne l'ai vu qu'aujourd'hui, et donc j'ai posté le deal vu que personne n'a osé LOL ...
Même si ça ne fonctionne pas pour tout le monde, dû à la restriction des 7000 premiers clients, ça ne coute rien de payer son prochain plein avec sa carte Cdiscount, en espérant faire partie des heureuses élues.
J'ai fait mon plein aujourd’hui en fin de journée, je vous dirai d'ici 1 mois si ça a fonctionné ou non.
patsi
Ces opérations de Floabank sont des arnaques pour attirer du monde mais il n'y a aucune transparence. Lors d'une opération qui débutait à minuit, j'ai fait le plein à minuit 10, il m'a été répondu que les quantités étaient dépassés. En 10mn à minuit, 7000 clients ! vous y coyez ! Ils font ce qu'ils veulent et sans aucun contrôle possible. Cela s'appelle de l'arnaque.
C'est pareil avec le cashback. Vous avez du cashback souvent avec des montants bien plus faibles que vous l'imaginiez. ET VOUS NE POUVEZ RIEN CONTROLER. Vous n'avez jamais le mode de calcul.
wiz
tu peux assez facilement comparer la somme des cashbacks que tu as recus et la somme des prélèvements effectués. Dans mon cas, je suis à plus de 1% (et en excluant les caskback essence, souscription, rembt cdav).
Tonetone80
Il a fallu réclamer pour recevoir le bon d'achat lors dernier deal... J'ai fait un plein le 02/09 je vais checker mon compte
kitnos
Je crois que pas un seul membre dealabs n'a PAS dit ça Et surtout pas mal de gens ont dit que floabank leur a répondu 3 semaines plus tard "ah ba non la limite est dépassé désolé". Je dois faire le plein donc je vais le faire de toute manière.
royer.aurelien
Bon courage pour vous faire appliquer l'offre. Avec des limites bien supérieures 3h après le début de l'offre, je n'ai jamais rien eu. (Celle-ci à déjà 2J) Réclamation au prêt de Cdiscount qui m'a rediriger vers Floa Bank qui me redirige vers Cdiscount. J'ai expliqué la situation aux deux organismes. Ils ne peuvent rien faire, j'ai insisté que j'étais parfaitement dans le cadre et le délai de l'offre. Bloquer des deux côtés et ce en toutes politesses.. Service client de sourds
Bonne hunter games aux participants 🙏 (modifié)
Fonfec
J'ai toujours contacté floa bank directement par mail ou formulaire avec photo de l'offre et la partie de mon relevé correspondante. J'ai toujours eu mon bon dispo quelques temps après
wiz
J'ai Floa depuis presque 1 an (j'ai attendu l'offre bon d'achat 200€ pour souscrire). J'ai eu le bon d'achat sans réclamer, assez rapidement je crois. Ensuite il y a eu une offre de baskback pour achat carburant, que j'ai également eue sans réclamer. Lors de mon 1er achat avec le bon 200€ (un deal TV), je voulais être sûr de la date de livraison, ce qu'ils ne pouvaient me garantir, et ils m'ont offert 3 mois de CDAV. Plus récemment j'ai souscrit à CDAV pour un achat lors des soldes, et par chance c'était le 1er jour de l'offre abonnement 1 an remboursé en bon d'achat : j'ai bien reçu le bon d'achat. Les soucis que j'ai eus : - paiement en € via paypal sur un vendeur en Asie : 2% de frais prélevés (c'est dans les conditions générales, mais je pensais que c'était paypal qui aurait compté, et pas le client final) - plafond à 3000€ qui n'est pas augmentable, et réinitialisé un peu "tard", parfois je ne peux plus l'utiliser pendant qq jours - retard dans la prise en compte dans l'appli des paiements
Pour les cashbacks, je ne sais pas trop comment ils sont établis, j'ai l'impression d'avoir plus de 1%, sans savoir pourquoi. Je ne sais pas comment et à quelle fréquence ils définissent le montant du cashback à verser.
Globalement plutôt content du coup.
sarutobisensei
Idem j’ai eu les 200€ lors de la souscription au BF. Et j’ai eu plusieurs fois des bons d’achats allant de 30 à 60€ pour je ne sais quelle raison mais ça fait toujours plaisir
Une fois l’essence j’ai du me plaindre j’ai eu les 40€ (assez difficilement par contre) et dans la foulée j’avais eu 50€
Mais ça reste assez nébuleux. Après la j’ai mis l’essence vendredi matin sans voir l’offre. Si j’ai tant mieux sinon tant pis
Ygloo
ça fait un an que je me dis de résilier. Pas eu droit à aucune opération cashback depuis longtemps. Et je ne suis plus informé de leurs opérations. Le cashback de base lui même est obscur. Pendant les soldes j'ai atteint le plafond de 3000 euros, j'ai pas reçu ne serait-ce que 20 euros. Donc si on a 0,5% ça me parait le max. C'est pas un vrai cashbask car on est obligé d'acheter sur cdiscount avec une date limite. Comme j'achète de moins en moins chez eux, je me retrouve à acheter des trucs dont je n'ai pas vraiment besoin, à un prix sans promo. Si on retire le coût de l'abonnement, je ne sais pas si je gagne ne serait-ce qu'un euro par mois maintenant. Récemment, j'ai fait un achat 4x fois sans frais avec cette carte car ma carte 'principale' n'a pas fonctionné. J'ai pas compris, je ne l'utilisait plus car elle était systématiquement refusée sur les achats à crédit avec ou sans frais 'concurrent'. On a même plus droit à un abonnement cdav à prix réduit. Je mets -1, même si je ne pense pas perdre d'argent. L'obscurité de l'ensemble de leurs cashback mérite l'expression d'une frustration. (modifié)
moinou
Incroyable !! Moi aussi reçu et sur mes 2 CB ! ça faisait longtemps que ça n'avait pas fonctionné ! Un plein le 4/9 et l'autre le 13/9. Et oui bon jusqu'au 31/10 (modifié)
tiloula
le 13 aussi et rien...
micknet Auteur(e)
J'ai posté le deal, j'ai pris l'essence le jour du deal (le 4 septembre) et je n'ai pas reçu non plus !!!
Quelqu’un sait comment faire pour réclamer ? (modifié)
tiloula
leur telephoner ou via facebook sa marche bien aussi
totosta59
Hey avez-vous su récupérer le bon d'achat en demandant au service client ? :/ J'ai fait une demande la semaine dernière par mail et j'ai relancé aujourd'hui ma demande ^^
tiloula
non chaque semaine je reclame via messenger ou au tel mais rien n arrive! suite a mon appel dhier on m a dit de patienter 1mois et 15j soit le 30 octobre... chaque fois une reponse differentes...
alex.labo
Reçu le mail le 03/09, plein fait le 04/09 chez Leclerc (impossible de faire le plein comme j'avais l'habitude chez Total pour cause de français devenus fous), j'ai jamais reçu mon cashback. J'ai essayé de les contacter sur Messenger à plusieurs reprises c'est l'enfer ils ferment la conversation sans répondre à la question. Je vais essayer sur WhatsApp.
Édit: sur WhatsApp c'est juste une liste de choix et au revoir monsieur. Je vais tenter de les contacter via le service réclamation sur l'application. (modifié)
alex.labo
J'ai reçu sous 48h une réponse du service réclamation pour ma demande de cashback:
Je suis au regret de ne pas donner une suite favorable à votre demande.
Voilà, sans plus d'explication du pourquoi du comment je n'ai pas reçu mon cahback de 20€ alors que j'ai fait un plein de carburant de plus de 50€ le 04/09/2022.
sarutobisensei
Pour ma part j’avais pas vu l’offre, j’ai mis le plein le 02/09 à 9h A voir si ça passe mais bon la dernière fois j’ai dû relancer x fois pour avoir le cashback
78chris
Jamais reçu tous ces cashback spéciaux même sur achats Cdsicount. Système très opaque
J'ai résilié mais ils continuent à m'inonder de SMS...
tiloula
apparement cette fois il faut realiser une seule transaction de 50E, c'est pas un cumul de 50E comme certaines fois
Coupe-circuit
Idem, système opaque, je vais résilier Floa banque qui finalement n'apporte pas grand chose, le cash back de 1 % est vraiment négligeable
vannhi
Moi aussi. J'ai arrêté de payer avec Floa, sauf si l'Amex n'est pas dispo et le montant à payer est > 500€. Jamais eu de souci avec les Cashback de l'Amex
roguigui
On reçoit un mail quand il y a cette offre ?
damssu.letitan
Non pas toujours.
Lenovo9010
Les voleurs .. avec du personnel... Exécrable ! Rien ne vaut une VRAI banque !
damssu.letitan
J'ai mi 49,30€ il y a 2 jours
MonsieurCuisine
Si vous vous demandez pourquoi ça frise l'amateurisme voici la réponse : floabank.fr/rec…ois (ils ne recrutent que des alternants et y'a tellement d'offres que doit pas y avoir grand monde de permanent dans la boite)
SInon perso j'ai jamais eu les bons carburant encore (d'autres offres oui) mais je tente quand même : vu que je vais faire le plein, autant payer avec cette carte là !
damssu.letitan
J'ai eu tout les bons carburant depuis 4-5 ans. Depuis ça a commencé * (modifié)
Seb_35_
Ceux qui ont la carte Cdiscount, vous n'avez jamais de problème sur les terminaux de station service ? A chaque fois, j'ai de grandes chances qu'elle soit mal lue et ça inscrit sur le terminal "carte non accepté". Faut s'y reprendre à plusieurs fois, l'insérer moins vite pour que ça marche au bout de X fois! Mon ancienne carte Cdiscount faisait pareil !
wiz
pas eu de problèmes pour les stations service. Parfois sur le paiement sans contact c'est refusé, et il faut la passer dans le lecteur (dû au fait que ça demande si c'est comptant ou à crédit dans ces cas particuliers). Je suis allé en Grèce il y a peu, elle passait correctement, là encore sauf parfois en sans contact quand l'option comptant/crédit était proposée.
Shioban
Dans le doute, j'ai tenté l'offre. J'ai donc fait mon plein dépassant les 50€ puis plusieurs jours après tjrs rien dans mes bons d'achats. Un conseiller du Chat m'informe qu'il faut patienter 20 jours à compter de la date d'achat. À suivre donc.
ftm
Moi le conseiller m'a répondu d'attendre un mois après le dernier jour de l'offre, soit le 15/10.
tiloula
rien recu pour moi, plein fait le 13
Shioban
Reçu également 🎆
tiloula
ya que moi qui n est pas recu le bon de 20E ou yen a dautre aussi ici?
totosta59
Je ne l'ai pas reçu ... J'ai fait le plein le jour de l'opération (par contre, je n'ai pas reçu le mail de l'opération donc je n'étais peut-être pas éligible)
tiloula
je ne comprend pas comment ils envoient les bon d achat, ya aucune logique....
Fonfec
Reçu
Utilisateur anonyme
J'ai pris 50 euros de carburant le dernier jour possible le 15 septembre et j'ai déjà mon bon de 20€ donc les prophètes de malheur la prochaine fois abstenez-vous svp. Merci au posteur micknet qui m'a rappelé l’offre que j'avais reçu par mail.
Zecrazystylist
Reçu également, génial
floriann
Reçu également, bien que j'avais un peu tardé à faire le plein pour une fois.
tiloula
je pense être le seul de dealab à ne pas avoir recu mes 20E. J'ai reclamé en disant que tous mes amis avaient deja eu leur bon alors qu ils ont fait le plein apres moi et je me suis fait envoyer bouler en me disant qu il faut attendre un mois apres la fin de l opé...pfff
![[Carte Cdiscount & FloaBank] 20€ offert en bon d'achat Cdiscount dès 50€ d'achat en carburant (Sous conditions)](https://static-pepper.dealabs.com/threads/raw/KxAlI/2404482_1/re/1024x1024/qt/60/2404482_1.jpg)
94 commentaires
triés parC'était prévu dans les mentions légales de l'offre :
Les bons d’achat Cashback* seront mis à disposition dans un délai maximum d'un mois à compter de la date de fin de l'opération et sont valables 30 jours à compter de leur émission.
En tout cas merci du retour je vais checker également
Même si ça ne fonctionne pas pour tout le monde, dû à la restriction des 7000 premiers clients, ça ne coute rien de payer son prochain plein avec sa carte Cdiscount, en espérant faire partie des heureuses élues.
J'ai fait mon plein aujourd’hui en fin de journée, je vous dirai d'ici 1 mois si ça a fonctionné ou non.
Lors d'une opération qui débutait à minuit, j'ai fait le plein à minuit 10, il m'a été répondu que les quantités étaient dépassés.
En 10mn à minuit, 7000 clients ! vous y coyez !
Ils font ce qu'ils veulent et sans aucun contrôle possible.
Cela s'appelle de l'arnaque.
C'est pareil avec le cashback.
Vous avez du cashback souvent avec des montants bien plus faibles que vous l'imaginiez.
ET VOUS NE POUVEZ RIEN CONTROLER.
Vous n'avez jamais le mode de calcul.
Dans mon cas, je suis à plus de 1% (et en excluant les caskback essence, souscription, rembt cdav).
J'ai fait un plein le 02/09 je vais checker mon compte
Et surtout pas mal de gens ont dit que floabank leur a répondu 3 semaines plus tard "ah ba non la limite est dépassé désolé".
Je dois faire le plein donc je vais le faire de toute manière.
Avec des limites bien supérieures 3h après le début de l'offre, je n'ai jamais rien eu. (Celle-ci à déjà 2J)
Réclamation au prêt de Cdiscount qui m'a rediriger vers Floa Bank qui me redirige vers Cdiscount.
J'ai expliqué la situation aux deux organismes.
Ils ne peuvent rien faire, j'ai insisté que j'étais parfaitement dans le cadre et le délai de l'offre.
Bloquer des deux côtés et ce en toutes politesses..
Service client de sourds
Bonne hunter games aux participants 🙏 (modifié)
J'ai eu le bon d'achat sans réclamer, assez rapidement je crois.
Ensuite il y a eu une offre de baskback pour achat carburant, que j'ai également eue sans réclamer.
Lors de mon 1er achat avec le bon 200€ (un deal TV), je voulais être sûr de la date de livraison, ce qu'ils ne pouvaient me garantir, et ils m'ont offert 3 mois de CDAV.
Plus récemment j'ai souscrit à CDAV pour un achat lors des soldes, et par chance c'était le 1er jour de l'offre abonnement 1 an remboursé en bon d'achat : j'ai bien reçu le bon d'achat.
Les soucis que j'ai eus :
- paiement en € via paypal sur un vendeur en Asie : 2% de frais prélevés (c'est dans les conditions générales, mais je pensais que c'était paypal qui aurait compté, et pas le client final)
- plafond à 3000€ qui n'est pas augmentable, et réinitialisé un peu "tard", parfois je ne peux plus l'utiliser pendant qq jours
- retard dans la prise en compte dans l'appli des paiements
Pour les cashbacks, je ne sais pas trop comment ils sont établis, j'ai l'impression d'avoir plus de 1%, sans savoir pourquoi. Je ne sais pas comment et à quelle fréquence ils définissent le montant du cashback à verser.
Globalement plutôt content du coup.
Une fois l’essence j’ai du me plaindre j’ai eu les 40€ (assez difficilement par contre) et dans la foulée j’avais eu 50€
Mais ça reste assez nébuleux. Après la j’ai mis l’essence vendredi matin sans voir l’offre. Si j’ai tant mieux sinon tant pis
Le cashback de base lui même est obscur. Pendant les soldes j'ai atteint le plafond de 3000 euros, j'ai pas reçu ne serait-ce que 20 euros. Donc si on a 0,5% ça me parait le max.
C'est pas un vrai cashbask car on est obligé d'acheter sur cdiscount avec une date limite. Comme j'achète de moins en moins chez eux, je me retrouve à acheter des trucs dont je n'ai pas vraiment besoin, à un prix sans promo. Si on retire le coût de l'abonnement, je ne sais pas si je gagne ne serait-ce qu'un euro par mois maintenant.
Récemment, j'ai fait un achat 4x fois sans frais avec cette carte car ma carte 'principale' n'a pas fonctionné. J'ai pas compris, je ne l'utilisait plus car elle était systématiquement refusée sur les achats à crédit avec ou sans frais 'concurrent'.
On a même plus droit à un abonnement cdav à prix réduit.
Je mets -1, même si je ne pense pas perdre d'argent. L'obscurité de l'ensemble de leurs cashback mérite l'expression d'une frustration. (modifié)
Un plein le 4/9 et l'autre le 13/9. Et oui bon jusqu'au 31/10 (modifié)
Quelqu’un sait comment faire pour réclamer ? (modifié)
suite a mon appel dhier on m a dit de patienter 1mois et 15j soit le 30 octobre...
chaque fois une reponse differentes...
J'ai essayé de les contacter sur Messenger à plusieurs reprises c'est l'enfer ils ferment la conversation sans répondre à la question. Je vais essayer sur WhatsApp.
Édit: sur WhatsApp c'est juste une liste de choix et au revoir monsieur. Je vais tenter de les contacter via le service réclamation sur l'application. (modifié)
Voilà, sans plus d'explication du pourquoi du comment je n'ai pas reçu mon cahback de 20€ alors que j'ai fait un plein de carburant de plus de 50€ le 04/09/2022.
A voir si ça passe mais bon la dernière fois j’ai dû relancer x fois pour avoir le cashback
Système très opaque
J'ai résilié mais ils continuent à m'inonder de SMS...
SInon perso j'ai jamais eu les bons carburant encore (d'autres offres oui) mais je tente quand même : vu que je vais faire le plein, autant payer avec cette carte là !
A chaque fois, j'ai de grandes chances qu'elle soit mal lue et ça inscrit sur le terminal "carte non accepté".
Faut s'y reprendre à plusieurs fois, l'insérer moins vite pour que ça marche au bout de X fois!
Mon ancienne carte Cdiscount faisait pareil !
Parfois sur le paiement sans contact c'est refusé, et il faut la passer dans le lecteur (dû au fait que ça demande si c'est comptant ou à crédit dans ces cas particuliers).
Je suis allé en Grèce il y a peu, elle passait correctement, là encore sauf parfois en sans contact quand l'option comptant/crédit était proposée.
J'ai reclamé en disant que tous mes amis avaient deja eu leur bon alors qu ils ont fait le plein apres moi et je me suis fait envoyer bouler en me disant qu il faut attendre un mois apres la fin de l opé...pfff