Ce deal a malheureusement pris fin le 26 mars 2023.
![[Nouveaux clients] Forfait mobile NRJ appels/SMS/MMS illimités + 5 Go de DATA (sans conditions de durée, sans engagement)](https://static-pepper.dealabs.com/threads/raw/HRLal/2528781_1/re/1024x1024/qt/60/2528781_1.jpg)
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58 Publié le 22 mars 2023
[Nouveaux clients] Forfait mobile NRJ appels/SMS/MMS illimités + 5 Go de DATA (sans conditions de durée, sans engagement)
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triés pardealabs.com/bon…463 (modifié)
Bilan : + 5 x 1€ / mois
Prétexte : y a plus de PQ, y a plus de moutarde, etc...
Bye bye Sosh ! (modifié)
Ils appatent les clients avec des prix intéressants, pour mieux les plumer ensuite.
Je suis client et toi ?
210 Go coutent 20 €.
Donc mathématiquement il est normal qu'1 Go coûte 50 €.
Les fournisseurs prennent les gens pour des fruits, et cela gêne personne !
1go pour 50 euros
Joli calcul
NRJ mobile / Cdiscount mobile est une catastrophe:
Pas de SAV client. ( chez red, on vous rappelle, chez NRJ mobile, il faut passer pat les reseaux sociaux !!! ).
Beaucoup de frais caché !
Contrairement à ce que les gens pensent, NRJ mobile n'utilise pas le réseau bouygues mais EST bouygues.
Du coup, si vous avez fait une interdiction de prélèvement automatique chez bouygues, les prélèvements ne passent pas !
Et ce n'est pas vraiment indiqué au départ....
Ils ne vous previennent pas que le prélèvement a été refusé, et au bout de 10 jours, vous bloque la ligne sans prévenir !
Demande le paiement par carte bleue mais comme la ligne est bloquée, on ne recoit jamais le code de la banque par SMS et on ne peux jamais s'en sortir !
Le non prélèvement est facturé 10 euros dans la facture suivante ! ( alors qu'aucun autre ne le facture )
SI vous voulez changer de date de prélèvement, c'est 5 euros.
Je suis parti de sosh suite à l'augmentation de 1 euro.
Cela fait même pas 1 mois que je suis chez NRJ mobile, que je me barre déja...
Coriolis fait une offre à 6.99 euros 30 Go débit reduit au dela. Et le SAV est joignable par téléphone...
Nrj mobile, plus jamais !
C'est vraiment le pire opérateur qe j'ai eu depuis 30 ans !!!
J'ai actuellement le forfait NRJ 2,99€. Puis-je passer à ce forfait 4,99€ et conserver mon numéro ? Merci pour vos éclairages.
actuellement pour de petit consommateur de data (<5G0), ca me parait un bon prix !
Cela dépend en fait de la loi Panurge.
Surtout, avant de signer chez eux, regardez les avis les clients avant de vous lancer.
Je regrette amèrement, je suis en train de me casser de chez eux...
Non, je n'ai jamais eu de frais de rejet de prélèvement pour aucun opérateur.
En effet, à chaque fois que je pars d'un opérateur, je leur signifie mon départ, que je leur retire leur autorisation de prélèvement, que je met une interdiction de prélèvement bancaire et que je leur signifie mon intention de payer par chèque, virement ou éventuellement carte bleue.
Évidement, au mépris de loi, ils essayent TOUS de prélever ( parce qu'ils ont automatisé leur process de paiement ).
C'est illégal mais bon...
Et bien, automatiquement, les opérateurs demandent alors un paiement par carte bleue ou te renvoie vers une société de recouvrement, et malgré le rejet du prélèvement, AUCUN à part NRJ Mobile ne m'a facturé des frais. Je dis bien aucun, et j'en ai fait un paquet !!!
Concernant le service client NRJ mobile par téléphone, peut etre qu'il existe, mais pas pour tous les abonnements
Cela a été confirmé par une conseillère NJR Mobile qui m'a indiqué que mon abonnement n'était pas couvert par un service client au téléphone.
Il faut passer par une question publique sur leur site internet ( ce qui est très chiant car il faut renommer le titre plusieurs fois, sinon le site la refuse ( en indiquant qu'une question du même type a déjà été posée et qu'une réponse a déjà été donnée alors que ta problématique n'a rien a voir puisque ton cas n'est pas forcement général ) ou bien passer par facebook.
Bref, je n'appelle pas ca du service client...
Avec RED par exemple, on a un chat en direct et quelqu'un gère vraiment ta problématique. Ou bien tu donnes ton téléphone et tu es rappelé automatiquement.
Avec Coriolis, tu as un vrai SAV telephonique. tu peux les appeler et voir avec eux. J'ai eu un soucis de reception de carte SIM, ils m'ont donné le numéro du service activation, ils m'ont renvoyé une carte SIM par courrier.
Bref, y a un vrai service derrière...
NRJ mobile, c'est très très cher pour ce que c'est, car pas de service client et des frais cachés qui te tombent dessus. Et les clients, ils s'en fichent, ils te renvoient aux CGV en te disant que tu n'avais qu'à les lire.
Je veux dire par la qu'ils préfèrent perdre des clients plutôt que de gérer les problèmes.
Après, pour quelqu'un qui n'a aucun soucis avec eux, ou un mouton qui est prêt à payer sans rien dire en acceptant les problèmes, pourquoi pas ?
Mais perso, le service client, c'est quand même important car si tu as une coquille vide en face de toi, même si tout marche super bien aujourd’hui, rien ne dit que d'ici quelques temps, tu n'auras pas un problème technique ou de facturation...
Et la, tu vas pleurer avec NRJ mobile...
Après, chacun fait ce qu'il veut :-).
Et peut être que ça dépend des abonnements. Mais à ce moment la, quand on fait de la pub sur son site en disant Service client ouvert telle heure, tel jour, et bien on indique que c'est uniquement valable pour certains abonnements, en les nommant.
Là, c'est limite de la pub mensongère... Pour moi, ca ne passe pas...