TV Philips

Si votre téléviseur ne démarre pas, ne montre pas l'image et ne produit pas de son, quelques gestes vous permettent de vérifier que l'appareil n'est pas définitivement endommagé. Commencez par vérifier que la fiche d'alimentation est bien branchée sur le téléviseur et sur une prise murale. Appuyez sur le bouton accueil, pour vérifier que le menu ne s'affiche toujours pas. Essayez d'allumez le téléviseur avec le bouton/manette situé à l'arrière ou sous l'écran (l'allumage peut prendre jusqu'à 2 minutes). Appuyez sur le bouton “Veille” de la télécommande si le téléviseur ne s'allume toujours pas. Si le problème persiste, essayez une autre prise électrique, en évitant d'utiliser une rallonge ou une multiprise. Assurez-vous également que vos prises ne sont pas défectueuses, en branchant un autre appareil dessus. Essayez ensuite de débrancher de votre téléviseur tous les câbles, accessoires et appareils (particulièrement le module CAM. Attendez une minute après que le voyant LED soit éteinte et rebranchez le câble d'alimentation. Si le téléviseur ne s'allume toujours pas, il faut contacter le service après-vente.

Si vous avez choisi un modèle de téléviseur connecté fabriqué après 2015, vous avez la possibilité d'installer une application tiers. Pour cela, vérifiez que le logiciel du téléviseur est mis à jour, et que vous avez à disposition un ordinateur connecté au même réseau internet local que votre TV. Installez ensuite le fichier APK de l'application depuis l'explorateur de fichiers de votre téléviseur. Si le bouton d'installation reste en gris, appuyez sur le bouton bleu de la télécommande pour ouvrir le menu d'aide. Fermez-le en appuyant à nouveau sur le bouton bleu, et l'option Installer devrait être activée.