Bons plans KitchenAid

KitchenAid, l'allié des cuisines modernes

Avant de se démocratiser, KitchenAid équipe principalement les hôtels et restaurants luxueux et c'est en 1886 que le groupe américain crée une petite révolution avec le premier... lave-vaisselle ! Aussitôt plébiscitée par les professionnels, la marque ne compte pas en rester là et se tourne vers les particuliers, en lançant, en 1919, un robot batteur électrique adapté à un usage domestique. L'appareil séduit immédiatement : de l'actrice Ginger Rogers au gouverneur de New York, il intègre les cuisines des plus grands.

Tout en développant ses lignes de produits haut de gamme, KitchenAid offre, dès 1936, un coup de jeune à l'ensemble de ses créations en faisant évoluer les designs grâce au talent d'Egmont Arens, designer industriel, et en proposant bientôt divers coloris qui revitalisent l'image de la marque. Débarquée en France en 2007, KitchenAid se distingue en obtenant le Red Dot Design Award (2011), puis le prix KuchenInnovation (2012). Plus récemment, elle a noué des partenariats qui mettent ses produits sur le devant de la scène, notamment avec l'équipe de l'émission Les Carnets de Julie et les ateliers Lenôtre.

Des appareils de cuisine à la fois tendance et durables

Sur kitchenaid.fr, le matériel de cuisine est à l'honneur à travers le petit électroménager. Que vous aimiez concocter des plats ou bien simplement vous faciliter la tâche, la boutique en ligne fait la part belle aux appareils en acier inoxydable et au design affirmé, parmi lesquels :

• des robots pâtissiers
• des blenders
• des mixeurs et batteurs
• des machines à pâtes
• des bouilloires
• des machines à café
• des grille-pain
• des centrifugeuses, etc.

Le petit électroménager côtoie également des accessoires, tels que fouets, roulettes à pizza, couteaux, mais aussi du matériel de cuisine, comme des moules à gâteau ou des plats à four.

Le commerçant web est, en outre, la vitrine du gros électroménager de la marque, encastrable ou non, qui ne peut toutefois pas être commandé en ligne :

• lave-vaisselle
• réfrigérateurs
• fours et plaques de cuisson
• hottes
• caves à vin
• fabriques de glaçons, etc.

De la collection Classic à la collection Artisan, les équipements bénéficient tous d'une garantie de base allant d'un an à dix ans selon les modèles.

Cap sur les promos KitchenAid

Si les réductions sont rares sur le site de l'e-marchand, il existe toutefois bel et bien un onglet "Promotions", à surveiller consciencieusement quand on rêve de bons plans pour acquérir un appareil KitchenAid pas cher. Sur le site ou par le biais des revendeurs, la majorité des soldes tournent autour de 10 % à 25 %. Vous trouverez difficilement des offres excédant 30 % de remise. Attention : les rabais ne concernent parfois que certains produits bien spécifiques.

Un réseau de revendeurs agréés

S'il n'existe pas de magasin KitchenAid, les produits du commerçant web sont disponibles chez un certain nombre de revendeurs sélectionnés par le groupe et présents sur toute la France. Vous en trouverez la liste à partir de l'onglet "Où acheter nos produits ?". Une fois la page affichée, renseignez votre région, ainsi que la ville la plus proche de chez vous, pour découvrir les enseignes diffusant les produits de la marque et leurs coordonnées complètes.

KitchenAid : sur quels réseaux sociaux ?

Intégrez la communauté KitchenAid sur Twitter et Facebook, puis flânez sur les pages dédiées pour connaître l'actualité de la marque, les codes des remises lancées par l'e-marchand, ou pour découvrir des idées de recette. Mieux encore : faites-vous plaisir en images, sur Instagram, pour des conseils culinaires encore plus délicieux !

A vous les bons plans grâce à la newsletter !

Ne laissez pas les bonnes affaires et les nouveautés vous échapper ! Un seul mot d'ordre : la newsletter. Effectuez la démarche d'inscription en précisant votre adresse mail et en cliquant sur "Envoyer", dans l'encart qui se trouve au bas de la page d'accueil du site. Vous recevrez alors toutes les informations essentielles sur les lancements de produits et les réductions en cours.

Réglez vos achats en toute confiance

Pour toute commande sur kitchenaid.fr, vous pouvez opter pour le paiement par carte bancaire (American Express, Mastercard, Visa) ou bien par PayPal. Les transactions sont protégées grâce au système Ogone de cryptage des données.

Les modalités pour se faire livrer

Les commandes sont acheminées par une société de transport privée, dans un délai qui varie en fonction de la marchandise expédiée, mais n'excède pas 30 jours. Les frais de port dépendent, quant à eux, du volume des articles et sont affichés dans votre panier d'achat. Les livraisons ont lieu à domicile ou à l'adresse de votre choix, du lundi au samedi, dans un créneau horaire prédéfini et contre signature. Pensez à vérifier l'état des articles avant d'accepter votre colis, car si vous ne signalez pas immédiatement une erreur de livraison, vous ne pourrez pas bénéficier d'un retour pris en charge par l'entreprise.

Attention aux restrictions de livraison : le site kitchenaid.fr ne permet que des livraisons en France. Pour des livraisons en Belgique, rendez-vous sur le site kitchenaid.be ! Notez également que la société ne livre pas les boîtes postales.

Retours et échanges : comment faire ?

Vous avez reçu un appareil défectueux ou endommagé ? Ne tardez pas : vous ne disposez que de 24 h 00 pour en informer le service client, qui vous indiquera la démarche à suivre pour obtenir son remplacement. Attention : si vous avez effectué vos achats auprès d'un revendeur, vous devez impérativement retourner en magasin pour signaler le dysfonctionnement d'un produit et le faire échanger ou réparer.

Vous avez simplement changé d'avis et ne souhaitez pas garder la marchandise commandée ? Vous disposez de 14 jours, à compter de la livraison, pour vous rétracter et entamer la procédure d'annulation en trois étapes :

• adressez-vous au service clientèle pour notifier le motif du renvoi et obtenir un bon de retour
• emballez soigneusement les articles, dûment accompagnés de leurs accessoires et de leur garantie
• collez la vignette de retour sur le colis.

A noter : le remboursement se fait dans un délai maximal de 30 jours, les frais de renvoi restant à votre charge.

Les informations à connaître pour joindre le SAV

Pour toute question concernant le petit électroménager, le service après-vente KitchenAid est ouvert du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00. Vous pouvez le contacter par :

• téléphone au 0800 38 10 40 26 (appel gratuit)
• mail grâce au formulaire de contact en ligne
• courrier postal libellé à : KitchenAid France, PO BOX 19, BP - 2018 ANVERS 11, Belgique.

Le service client pour le gros électroménager est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 et de 13 h 00 à 18 h 00, le samedi de 9 h 00 à 17 h 00. On peut le joindre par :

• téléphone au 09 69 32 05 00
• mail grâce au formulaire de contact en ligne
• courrier postal adressé à : KitchenAid France, Pacific, 11 cours Valmy, Secteur Arche sud, Quartier Valmy, 92 800 Puteaux.