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Si l'article que vous recevez est défectueux ou inutilisable, s'il ne correspond pas à la description que le vendeur vous en a faite, si son niveau de qualité est différent de ce qui avait été annoncé ou s'il s'agit d'une copie illicite, voici la marche à suivre :
Signalez le problème au vendeur, qui se chargera ou non du problème.
Puis vous pourrez vous adresser au Service Clients de Rakuten qui examinera votre réclamation, vous tiendra informé de l'avancement du dossier, jusqu'à la résolution du problème, et vous proposera, selon le cas, un remboursement contre renvoi ou un échange de l'article non désiré.
Vous ne pouvez pas renvoyer un article sans avoir au préalable ouvert une procédure de litige via le site.
En cas d'articles défectueux ou ne correspondant pas à la description faite par le vendeur, Rakuten vous rembourse votre achat.
Le remboursement sera directement effectué sur votre Porte-Monnaie : une fois le remboursement crédité, vous aurez la possibilité de passer commande auprès d'un autre vendeur de votre choix.
Le solde de votre Porte-Monnaie peut également être reversé directement sur votre compte bancaire.
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| Remise | Détails du code promo Rakuten | Expire le |
|---|---|---|
| 15€ | 15€ de remise chez Rakuten pour 99€ d'achat | 25/05/2022 |
| 20€ | 20€ de remise sur une sélection d'articles sur Rakuten | Valable jusqu'à nouvel ordre |
| 200€ | Profitez de 200€ de réduction sur l'univers Informatique (PC, Ecrans, Imprimantes, Composants, Stockage. ) chez Rakuten à partir de 1999€ d'achat | 29/05/2022 |
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| 🕰️ Dernière mise à jour: | 25/05/2022 |
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waw !!