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Vous avez trouvé un code de réduction Rakuten ? Voici comment vous en servir :
Faites vos achats en ajoutant les articles qui vous plaisent à votre panier ; vérifiez que le code promo s'applique bien aux produits que vous avez choisi !
Validez votre panier et identifiez-vous (si c'est votre premier achat, vous devrez créer un compte).
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À l'étape "paiement", vous pourrez choisir le mode de règlement de votre commande. C'est sur cette page que se trouve le cadre "Code Coupon" dans lequel vous pourrez taper ou coller le code promo repéré sur Dealabs.
Le montant de votre commande est recalculé et vous pouvez finaliser votre commande en la payant.
Si l'article que vous recevez est défectueux ou inutilisable, s'il ne correspond pas à la description que le vendeur vous en a faite, si son niveau de qualité est différent de ce qui avait été annoncé ou s'il s'agit d'une copie illicite, voici la marche à suivre :
Signalez le problème au vendeur, qui se chargera ou non du problème.
Puis vous pourrez vous adresser au Service Clients de Rakuten qui examinera votre réclamation, vous tiendra informé de l'avancement du dossier, jusqu'à la résolution du problème, et vous proposera, selon le cas, un remboursement contre renvoi ou un échange de l'article non désiré.
Vous ne pouvez pas renvoyer un article sans avoir au préalable ouvert une procédure de litige via le site.
En cas d'articles défectueux ou ne correspondant pas à la description faite par le vendeur, Rakuten vous rembourse votre achat.
Le remboursement sera directement effectué sur votre Porte-Monnaie : une fois le remboursement crédité, vous aurez la possibilité de passer commande auprès d'un autre vendeur de votre choix.
Le solde de votre Porte-Monnaie peut également être reversé directement sur votre compte bancaire.
Afin de vous faciliter la vie, Rakuten accepte les paiements en carte bancaire, carte cadeau, crédit et autres :
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