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Sosh propose plusieurs solutions de remboursement et de paiement selon la souscription ou le produit acheté. Suivez ces étapes pour en savoir plus :
Cliquez sur le formulaire correspondant à votre demande à partir de la page Bons plans Forfaits ou Bons plans Téléphones;
Remplissez-le avec vos informations personnelles, dont le code IMEI de votre téléphone, s'il s'agit d'un remboursement, et envoyez différents documents dématérialisés : justificatif de paiement, facture et photo du code-barre de l'achat... Indiquez également la marque du téléphone en question, le cas échéant, ou le forfait souscrit.
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Suivez l'avancée de votre demande depuis votre compte client.
Le remboursement a en principe lieu dans les deux mois suivant la réception du dossier par Sosh.
L'opérateur a compris qu'il était indispensable, aujourd'hui, d'être présent sur les différents réseaux sociaux, notamment pour mettre en valeur ses offres promotionnelles. En outre, elle a créé toute une communauté qui se regroupe autour d'un forum de discussion et d'un chat, où il est possible d'échanger, de demander de l'aide, ou de proposer des idées afin d'améliorer les services Sosh. Il existe, de plus, une fonction parrainage qui permet d'obtenir des cadeaux de type entre un et six mois offert, tant pour le parrain que pour le filleul - jusqu'à six filleuls par parrain par an.
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