[Nouveaux clients] Abonnement Livebox Fibre - 500/500 descendant-montant, Livebox 5, TV d'Orange (sous conditions - engagement 12 mois)

Juste pour info pour avoir vécu le même type de souci avec l'abonnement d'une personne de ma famille chez FREE pour pareil passage ADSL à FIBRE... toi là tu pleures a chaudes larmes et craches sur ORANGE avec 10j de prob TV ben nous ça a été 3 mois sans aucune connexion... et ce pour une mauvais branchement dans l'armoire, le technicien envoyé par FREE n'avait par branché la fibre dans le bon tiroir.

Tu parles des compétences de ORANGE ben là en 3 mois FREE à été capable de rien et c'est moi en passant par des forums qui n'ont rien a voir avec FREE qui ai fini par trouver un admin réseau FREE a qui j'ai demandé de me donner la position de branchement dans l'armoire de quartier et c'est moi qui suis allé voir dans l'armoire la position et qui l'ai changé pour la mettre sur le bon tiroir.

Et le pire dans tout ça c'est que dans les 2h après avoir moi même modifier le branchement, le script automatique de FREE à envoyée un mail disant que la connexion était effective et qu'ils avaient bien travaillé... et jamais aucune excuse de rien, jamais aucune remise commerciale...

Il faut savoir que chez FREE la sous-traitance va jusqu’à 3 niveaux, c'est a dire que FREE sous traite, que le sous-traitant peut sous-traiter à un sous-traitant qui peut lui aussi sous-traiter... bonjour le capharnaüm et l'impossible remonté d'information pour trouver une panne. De plus les services sont totalement hermétiques et ne sont pas en communication directe les uns avec les autres, en 3 mois et plus d'une dizaine d'appels au service technique on ne savait que nous dire "On transmet l'information et on reviens vers vous" sauf qu'absolument jamais ils sont revenus vers nous.

Mais l'herbe totalement verte n'existe chez absolument aucun FAI et tous quels qu'ils soient ont a certains moments étés lamentables, incompétents et non professionnel avec des clients.

Ceci étant ORANGE est l'opérateur historique FR et c'est de mon avis celui qui a le meilleur réseau, les meilleurs techos, qui sous-traite que peu et qui malgré tout fait aussi des ratés.

A bons entendeurs... (modifié)

Pour ceux qui utilisent seulement internet, qui veulent la connexion la plus stable, une box qui consomme et chauffe moins que free c'est très bien. Mais j'avoue que pour ceux qui ont du mal en informatique le SAV free et qui veulent plus de gadget dans leur box, free est tres bien. (modifié)

Non, c'est 15€99.
Rien n'est à vie, si ce n'est sa propre existence. Le monde change.

Pourtant c'est bien souvant suffisant