| Réduction | Détails du code promo Air Caraïbes | Expire le |
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| Offre | Sélection de vols A/R en promotion - Ex : Paris Orly 4 <> Pointe-à-Pitre ou Fort-de-France | 31/08/2019 |
La compagnie aérienne française Air Caraïbes voit le jour en l’an 2000. Elle dessert alors uniquement les départements français des Caraïbes, et en particulier la Guadeloupe, la Réunion et la Guyane. En 2003, elle étend son réseau aux liaisons transatlantiques. A la tête d’une flotte augmentée au fil des années par plusieurs nouveaux Airbus, elle se lance à l’assaut de nouvelles destinations, proposant un vol direct sur ses lignes Paris / Cayenne (en 2008), puis Paris / Saint-Martin et Paris / Port-au-Prince (en 2009), et enfin Saint-Domingue / Paris (en 2012). Elle possède aujourd’hui dix appareils, et transporte chaque année plus d’un million de passagers.
La compagnie Air Caraïbes vous permet de réserver des vols d’avion ainsi que des séjours en hôtel en profitant, suivant vos besoins, d’un certain nombre de services et d’options gratuits ou payants (VIP), dont par exemple :
En quête d’un bon plan ? Le site aircaraibes.com comporte un onglet « Offres et tarifs », qui rassemble toutes ses offres et avantages. Vous y trouverez bien sûr les promotions de la saison, sous forme de réductions valables sous conditions de dates et/ou de durée, sur certaines destinations. Au menu également, des tarifs spéciaux, destinés à certaines catégories de voyageurs (groupes, seniors, adoptants d’enfants haïtiens, familles endeuillées…) : à des prix plus bas, ils ajoutent aussi des frais réduits en cas d’annulation, ou bien des dispositions spécifiques adaptées à chaque situation (placement particulier dans l’avion pour les groupes, par exemple). L’onglet « Offres et tarifs » vous informe également sur les billets combinés, vous permettant de réaliser des économies en associant par exemple train et avion (offre TGV AIR) ou bien bateau et avion (offre navigAIR).
Si vous voyagez fréquemment en avion, Air Caraïbes vous propose de profiter des avantages liés à sa carte de fidélité Préférence : gratuite, cette carte vous permet de récolter des miles à chacun de vos vols effectué sur l’une des lignes du réseau d’Air Caraïbes. A partir d’un certain nombre de miles accumulé, vous changez de statut : il existe en effet quatre niveaux dans ce programme de fidélité (Silver, Silver Plus, Gold et Diamant), chacun donnant lieu à des avantages croissants, dont la modification de billet sans frais, la priorité à l’enregistrement ou encore l’accès à des services VIP. Votre carte de fidélité Préférence est valable un an à compter de sa date d’émission.
Vous êtes étudiant et vous avez entre 18 et 25 ans ? Vous avez droit à une carte spécifique vous permettant de cumuler des miles tout en profitant gratuitement d’avantages exclusifs.
Air Caraïbes propose également à ses passagers deux programmes de fidélité payants, Flexil, accessible aux clients particuliers pour la somme de 200,00 EUR, et Flexil Pro, réservé aux entreprises. Egalement valable durant un an, l’adhésion à l’un ou à l’autre de ces programmes vous donne notamment droit, entre autres avantages, à des bagages supplémentaires sans frais.
Vous souhaitez réserver votre voyage dans un point de vente physique ? Air Caraïbes vous donne les coordonnées de son agence à Paris ainsi que celles de ses comptoirs au sein des aéroports des DOM-TOM dans la section « Points de vente » de son site marchand. Les horaires d’ouvertures varient énormément suivant les agences, dont certaines sont ouvertes tous les jours y compris le dimanche.
Il existe une application mobile Air Caraïbes, compatible avec iOS et avec Android. Elle vous permet d’accéder facilement aux meilleurs tarifs et aux bons plans d’Air Caraïbes, d’effectuer une réservation depuis votre téléphone portable ou votre tablette, ainsi que de la gérer où que vous soyez, mais également de vous enregistrer à bord, de consulter vos horaires de vol, ou encore d’être guidé lors de vos déplacements sur les destinations de la compagnie.
Air Caraïbes partage ses dernières nouvelles sur le Web, et en particulier sur Facebook, où vous trouverez également des promotions et des jeux-concours permettant de remporter des vols ou des bons cadeaux, ainsi que sur Instagram, Twitter, Google+ et YouTube. La compagnie anime également une station de radio, que vous pouvez écouter en ligne.
Air Caraïbes diffuse une newsletter très ciblée, qui vous permet de ne recevoir que les informations et les promotions répondant à vos besoins (offres familles, offres étudiants…) ou concernant vos destinations favorites (Antilles, France, Haïti…) : une personnalisation très utile. Vous avez par ailleurs la possibilité de recevoir également, en cochant la case dédiée, l’actualité de votre programme de fidélité.
Le règlement de votre réservation en ligne s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard ou American Express), par UATP (pour les voyages d’affaires) ou bien par compte Paypal. Les agences et les comptoirs physiques d’Air Caraïbes acceptent également, pour leur part, les chèques bancaires, les espèces et les chèques vacances. Le site e-commerce ainsi que certaines agences vous autorisent par ailleurs un paiement en trois ou quatre fois, sous condition d’un minimum et d’un maximum d’achat, contre frais de dossier.
Notez enfin qu’Air Caraïbes commercialise des bons cadeau permettant également de régler des voyages. Sans limitation de valeur, valables un an sur tous les produits Air Caraïbes et vendus dans une pochette cadeau, ces bons sont uniquement disponibles dans les points de vente physiques de la compagnie.
Vous avez commis une erreur dans votre réservation ou bien vous souhaitez y effectuer un changement ? C’est possible, moyennant des frais de services. Attention cependant : les changements de nom et de prénom ne sont pas acceptés, et certains billets, vendus à des tarifs promotionnels, peuvent être non modifiables.
Vous souhaitez annuler entièrement un vol et en obtenir le remboursement ? Tout dépend de votre billet : certains sont non remboursables, tandis que d’autres seront repris sans difficulté, avec ou sans frais de dossier plus ou moins importants. Assurez-vous de ce point avant d’acheter, c’est plus prudent.
La section « Contacts et réclamations » du site aircaraibes.com vous permet d’accéder, suivant la nature de votre demande, aux numéros de téléphone ou aux formulaires de contact en ligne appropriés. Si vous souhaitez effectuer ou modifier une réservation par téléphone, vous pouvez par exemple contacter la Centrale de réservation Métropole en composant le 0820 83 58 35 depuis la France. Ce numéro, malheureusement payant, est accessible du lundi au dimanche, jours fériés inclus, de 07 h 00 à 22 h 00.
Merci pour le partage
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Avec CounterFlights 274 € ;) p.e ---> Paris - Pointe-à-Pitre, 13.05 - 20.05 - Flights search (counterflights.com)
Moi j’attends toujours mon avoir/remboursement de mes vols de mars denier... merci air Caraïbes !
Avec grand plaisir ! :D