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Un formulaire est à votre disposition sur le site, que vous pouvez remplir, signer, puis adresser par email à fr_care@rb.com.
Les démarches à suivre vous seront communiquées par retour d’email.
Notez que les frais de retour resteront à votre charge.
Vous serez remboursés de vos achats sous 14 jours après réception par Durex des articles que vous avez retournés.
Vos achats effectués sur la boutique en ligne de Durex peuvent être réglés au moyen d’une carte Maestro, American Express, Mastercard, Visa, Visa Electron et Visa Débit, ou AMEX. Vous pouvez également passer par votre compte PayPal. Il n’est pas possible de régler une commande par chèque ou par virement bancaire.
La marque partage ses bons plans et promotions sur sa page Facebook, où elle est très réactive aux commentaires. Vous pouvez aussi suivre son actualité et poster vos réactions sur Twitter. La marque passe en revue les idées reçues sur la contraception et sur la protection contre les maladies sexuellement transmissibles à travers de nombreuses vidéos publiées sur sa chaîne Youtube. Vous pouvez également y retrouver des présentations de nouveaux produits. Sur son site officiel, Durex partage également de nombreux articles sur les relations, le sexe et la santé dans la rubrique Conseils Durex.
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