Posté par supprimé153036
Pour profiter de votre bon de réduction, c'est tout simple :
Dans le moteur de recherche de vols eDreams, sélectionnez vos villes de départ et de destination, puis cliquez sur « Rechercher des vols » ;
Parmi les résultats de recherche, cochez le vol qui vous intéresse, puis cliquez sur « Sélectionner » ;
Remplissez les informations passager ;
Copiez-collez simplement votre code de réduction dans le champ « Ajouter un code promo », puis cliquez sur « Valider » ;
Cliquez sur l'onglet « Continuer » afin de poursuivre votre réservation en bénéficiant de votre réduction.
En 1999, dans la Silicon Valley, un ancien concepteur de satellites, Javier Perez-Tenessa Block fonde l'agence de voyage en ligne eDreams. Après avoir été rachetée en 2006 par la société américaine TA Associates, l’agence fusionne en 2010 avec ses homologues GO Voyages, Opodo et Travellink et créent Odiegeo. Basée à Barcelone, la société eDreams est aujourd'hui présente dans 43 pays, parmi lesquels l'Italie, le Portugal, le Royaume-Uni, les Etats-Unis et bien entendu la France. Elle poursuit actuellement son développement à l'international grâce au lancement de nouveaux sites Internet.
Le site edreams.fr vous propose de voyager dans 40 000 pays différents avec :
des formules « Vol + Hôtel »,
Les voyages à prix discount sur les cinq continents sont possibles avec edreams.fr qui vous permet, grâce à son comparateur de prix, de trouver les meilleurs prix pour la destination de vos rêves. Sur la page d’accueil d’eDreams sont également affichées les offres à saisir, particulièrement intéressantes et à prix imbattable. Un bon plan est de s’inscrire à la newsletter d’eDreams, permettant de bénéficier de bons de réductions et d’offres exclusives.
eDreams vous propose une application pour Android, ainsi que pour iPhone, iPad et iTouch. Vous pouvez ainsi organiser vos vacances (achat de billets d'avion, réservation d'hôtel, location de voiture...) avec une seule et même application depuis votre mobile. Vous bénéficiez notamment du remplissage automatique, pour une réservation accélérée. Vous accédez à vos coordonnées et autres informations avec un compte unique depuis tous vos appareils, ainsi qu'à des guides de voyage gratuits à télécharger. Vous sécurisez également votre réservation grâce à l'option « cartes multiples », et vous restez informé en tout temps des retards, annulations, tapis bagages et portes d'embarquements grâce à un système d'alertes.
eDreams est très présent sur les réseaux sociaux francophones grâce à ses comptes Facebook, Twitter etYoutube , où le marchand annonce également ses réductions exclusives ainsi que des concours vous permettant de gagner des séjours. eDreams est également actif sur Pinterest et Instagram. Le site edreams.fr inclut par ailleurs un blog voyage.
Vous pouvez vous abonner à la newsletter du marchand à partir de la page d'accueil du site edreams.fr, ou encore en cochant la case prévue à cet effet au moment de la création de votre compte client, afin d'être tenu informé de toutes les promotions et des soldes d'eDreams.
eDreams accepte uniquement les paiements par carte Visa, Master Card, American Express, Visa Entropay et Viabuy Prepaid MasterCard. Vous devez régler vos billets d'avion au moment de leur réservation en ligne. Les chambres d'hôtel, en revanche, vous sont proposées soit en paiement anticipé, soit en paiement différé, suivant les possibilités offertes par l'établissement concerné. Dans le second cas, vous ne réglez vos nuitées qu'à la fin de votre séjour. De nombreux hôtels acceptent les règlements par chèque vacances.
Concernant les vols, vos billets électroniques et vos numéros de référence vous sont directement communiqués par e-mail. edreams.fr vous permet par ailleurs de bénéficier de l'enregistrement en ligne (online check in) proposé par la majorité des compagnies aériennes, et ainsi de gagner du temps en imprimant vous-même votre carte d'embarquement.
Vous souhaitez modifier la date ou l'horaire de votre vol ? C'est possible, hormis sur les billets à prix réduit, moyennant des frais de service d'un montant de 50 EUR par billet concerné. Les noms des passagers ne peuvent en revanche être changés.
Quant aux annulations de vol, elles sont acceptées uniquement si la compagnie aérienne concernée les tolère : ainsi, par exemple, vos achats de billets Ryanair ou Easyjet sont définitifs. Notez également que les annulations, lorsqu'elles sont possibles, ne donnent pas systématiquement lieu à remboursement total : certaines compagnies appliquent des pénalités et n'accordent donc que des remboursements partiels, et les billets au tarif économique, en particulier, ne sont généralement pas remboursables du tout.
Par ailleurs le site edreams.fr retiendra malheureusement, si votre demande de remboursement est accepté, des frais de traitement s'élevant à 20 % du montant re-crédité par la compagnie aérienne. Si l'annulation est le fait de la compagnie elle-même, vous serez en revanche, bien évidemment, remboursé en intégralité. Dans tous les cas, le délai de traitement de votre demande de remboursement peut aller jusqu'à deux semaines.
Notez enfin qu'en cas de retard très important, vous pouvez prétendre, sous certaines conditions, à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne concernée, conformément à la réglementation européenne. C'est alors à vous d'engager les démarches nécessaires auprès de la compagnie.
Le site edreams.fr comprend un « Centre d'Aide » qui vous permet de trouver des réponses à vos questions les plus fréquentes grâce à un moteur de recherche et à des rubriques thématiques.
Si vous avez besoin d'une assistance humaine, vous pouvez également vous adresser directement à un agent d'eDreams par le biais d'un formulaire de contact en ligne. Peu visible au premier abord, ce formulaire est accessible à la fin de certaines rubriques d'aide.
Le service client est par ailleurs joignable par téléphone en composant le 01 70 36 03 04 depuis la France, du lundi au dimanche de 8 h 00 à 24 h 00. Vous pouvez cependant composer depuis l'étranger le +33 (0)1 70 36 03 04, numéro non surtaxé accessible du lundi au dimanche de 9 h 00 à 24 h 00.
Selon la nature de votre recherche, les rubriques d'aide du site vous suggèrent d'utiliser, pour obtenir une réponse personnalisée, soit la voie téléphonique, soit le formulaire électronique, vous indiquant ainsi le moyen de communication le plus pertinent pour résoudre votre problème. Pour un courrier éventuel, l'adresse postale française d'eDreams est la suivante : eDreams TSA 80032, 75441 Paris Cedex 09.
e-dreams, kiwi ... à éviter, surtout en ce moment .. aucun remboursement aucune réponse en cas de problèmes sur les vols ..
Je ne suis pas passé par le Costa Rica désolé :/ Par contre comme tout le monde le conseil ici, il vaut mieux acheter son billet directement sur le site des compagnies aériennes et pas sur les intermédiaires comme Edreams
Super prix mais trop peu de dates. -1. Il pleut moins, mais comme il fait 40° et 100% d'humidité, c'est tout comme, l'odeur en plus.
Cela peut changer chaque semaine de cas ...
par contre ne pas passer par edreams taxes suplémentaires et en cas de problème y'a plus personne faut aller directement sur le site de la compagnie