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Dans le moteur de recherche de vols eDreams, sélectionnez vos villes de départ et de destination, puis cliquez sur « Rechercher des vols » ;
Parmi les résultats de recherche, cochez le vol qui vous intéresse, puis cliquez sur « Sélectionner » ;
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Quant aux annulations de vol, elles sont acceptées uniquement si la compagnie aérienne concernée les tolère : ainsi, par exemple, vos achats de billets Ryanair ou Easyjet sont définitifs. Notez également que les annulations, lorsqu'elles sont possibles, ne donnent pas systématiquement lieu à remboursement total : certaines compagnies appliquent des pénalités et n'accordent donc que des remboursements partiels, et les billets au tarif économique, en particulier, ne sont généralement pas remboursables du tout.
Le site edreams.fr retiendra malheureusement, si votre demande de remboursement est acceptée, des frais de traitement s'élevant à 20 % du montant re-crédité par la compagnie aérienne.
Si l'annulation est le fait de la compagnie elle-même, vous serez en revanche, bien évidemment, remboursé en intégralité.
Dans tous les cas, le délai de traitement de votre demande de remboursement peut aller jusqu'à deux semaines.
Notez enfin qu'en cas de retard très important, vous pouvez prétendre, sous certaines conditions, à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne concernée, conformément à la réglementation européenne.
C'est alors à vous d'engager les démarches nécessaires auprès de la compagnie.
eDreams accepte uniquement les paiements par carte Visa, Master Card, American Express, Visa Entropay et Viabuy Prepaid MasterCard. Vous devez régler vos billets d'avion au moment de leur réservation en ligne. Les chambres d'hôtel, en revanche, vous sont proposées soit en paiement anticipé, soit en paiement différé, suivant les possibilités offertes par l'établissement concerné. Dans le second cas, vous ne réglez vos nuitées qu'à la fin de votre séjour. De nombreux hôtels acceptent les règlements par chèque vacances.
eDreams est très présent sur les réseaux sociaux francophones grâce à ses comptes Facebook, Twitter et Youtube , où le marchand annonce également ses réductions exclusives ainsi que des concours vous permettant de gagner des séjours. eDreams est également actif sur Pinterest et Instagram. Le site edreams.fr inclut par ailleurs un blog voyage.
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