Codes promo & Bons plans Orange

Utiliser votre code promo Orange

1. Connectez-vous à votre espace client via le portail d'orange.fr si vous avec un compte Orange
2. Faites votre choix parmi le catalogue Orange
3. Une fois terminé, ouvrez votre panier
4. Copiez le code promo repéré pour vous par Dealabs
5. Collez-le dans l'encart prévu "Entrez votre code"

Et voilà ! Vous n'avez plus qu'à finaliser votre commande !

De France Télécom à Orange

À l’origine britannique, la société de télécommunication Orange fut rachetée en 2000 par France Télécom, l’entreprise publique française responsable du réseau téléphonique. De là, toutes les filiales France Télécom, même la téléphonie fixe, passent progressivement sous la bannière orange. Cette transition dure un an et prend fin le premier juillet 2013, Orange devient alors le nouveau nom de l’ensemble du groupe. Depuis ce moment Orange ne cesse d’innover en diversifiant ses offres et produits, en vendant notamment différents contenus multimédias (musiques, films, etc.), des produits électroniques, des accessoires et équipements, de la publicité en ligne, et autres services de téléassistance. En 2011, Sosh voit le jour et décide de lancer une offre internet-téléphone mobile à bas prix pour faire face à son nouveau concurrent, Free.

Orange à fonder la « Fondation Orange ». Par cette association, l’enseigne finance des activités de mécénat pour des causes qui lui tient à cœur, notamment les inégalités numériques, la culture et la santé, et ce dans plus de 30 pays.

Le catalogue Orange : internet et mobile, mais pas seulement

Orange, au fil des années, a du diversifier son offre pour faire face à la concurrence des autres opérateurs de téléphonie et de services internet. Sur orange.fr, vous pouvez trouver :

• des offres pour téléphones portables (plus de 100 références, iPhone, smartphones Premium, mobiles petit prix, etc.)

• des forfaits mobiles (Mini, Zen, Play 20 ou 30 Go, Jet 30 ou 60 Go)

• des forfaits internet (Livebox Zen, Livebox Play, Livebox Jet)

• des forfaits internet + mobile (Open Mini, Open Zen, Open Play, Open Jet)

• des offres pour être relié à la fibre optique, comprenant télévision et téléphone fixe (Zen Fibre, Play Fibre, Jet Fibre)

• les offres tv, bouquets de chaînes de télévision (beIN SPORTS, Ciné Séries, Famille, etc.)

• des accessoires et du matériel audio (coques, écouteurs, enceintes, cartes mémoire, stylets, etc.)

• des objets connectés (balances, sécurité, robots, drones, caméras, Apple Watch, etc.)

• des accessoires tv (téléphones fixes, prises CPL, télécommandes, manettes, prises, etc.)

Bon plan : pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique, vous n'avez qu'à renseigner votre numéro de téléphone fixe sur la page dédiée.

Comment connaître la qualité du réseau Orange chez vous ?

Un outil est mis à votre disposition pour comparer la qualité des réseaux mobiles en France : vous pouvez entrer votre adresse et vérifier si votre mobile Orange pourra capter chez vous, y compris dans la maison, ou seulement à l'extérieur. La qualité du réseau Orange est excellente en France, avec une couverture plus vaste en termes de surface que les autres opérateurs. Vérifiez bien, surtout si vous habitez hors des grandes villes, quelle qualité et quelle rapidité en 3G et 4G vous pouvez attendre de votre nouvel opérateur.

Les grands noms du multimédia sont chez Orange

Sur orange.fr, vous pourrez retrouver tous les grands constructeurs d'objets multimédia, liés à la téléphonie, à internet ou à la télévision :

• Apple

• Sony

• JVC

• JBL

• Thomson

• Samsung

• Harman Kardon

• Xqisit

• Huawei

• Acer

Le coin des bons plans chez Orange

Orange présente régulièrement des offres promotionnelles dans une page "bons plans" de son site Internet, regroupant le plus souvent des téléphones ou des offres spéciales particulièrement intéressantes, soit parce qu'il s'agit d'exclusivités web, soit parce que ces produits sont compétitifs. Mais ce n’est pas le seul moyen de réaliser de bonnes affaires avec orange.fr ! L’opérateur organise en plus de ces bons plans réguliers des ventes flash de manière ponctuelle, c'est-à-dire des offres dont la validité ne dure que quelques jours. Ces opérations spéciales peuvent prendre la forme de promotions portant sur les articles en boutique, des remises sur les téléphones portables ou bien encore sur les téléphones fixes. Il est également possible qu’Orange vous propose lors de l'achat d'un téléphone mobile ou pour un autre service, une offre de remboursement différé, vous permettant d'alléger vos factures ; pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page sur orange.fr qui détaille la marche à suivre.

Pour compléter l'offre mobile, des applis en cascade

Orange a mis au point une vingtaine d'applications. Parmi elles, nous pouvons citer :

• Messagerie Vocale Visuelle : grâce à cette application, vous pouvez consulter vos messages vocaux sans avoir à les écouter un par un, car ils apparaissent tous sous vos yeux. Vous pouvez télécharger l'application via le site, en entrant votre numéro de portable. Vous recevrez alors un sms avec le lien de téléchargement.

• Cinéday : tous les mardis, vous pouvez inviter la personne de votre choix au cinéma ! En effet, il vous suffit de demander le code Cinéday pour le recevoir et le présenter dans les cinémas partenaires (dans la limite des stocks disponibles).

Il existe également des applications pour gérer votre compte Orange, vos offres télévision, box, configurer vos manettes de jeux, etc.

Rester toujours connecté à l'actualité Orange

Pour les dernières nouveautés Orange, vous pouvez suivre la société sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et YouTube. Pour ne rien rater des dernières promotions, arrivages, ventes flash, inscrivez-vous à la newsletter.

Régler ses factures sur orange.fr

Le site permet d'acquérir nombre d'articles en ligne ; les moyens de paiement varient selon leur nature, mais de manière générale, voici ceux qui sont acceptés :

• pour les forfaits mobiles, internet et télévision : vous pouvez régler par prélèvement automatique, TIP, chèque bancaire ou carte American Express.

• pour les accessoires et équipements : vous pouvez utiliser une carte bancaire (Visa, Carte Bleue, Eurocard-Mastercard, American Express), chèque bancaire, bon d'achat ou chèque cadeau.

Un tableau précis des moyens de paiement mis à votre disposition selon le type d'achat effectué est disponible.

Politique de livraison

De nombreuses possibilités s'offrent à vous pour recevoir vos articles commandés en ligne. Vous pouvez être livré chez vous (via Chronopost), en Point Relais ou bien en boutique Orange. Les délais sont entre deux et trois jours ouvrés. Enfin, vous pouvez recevoir votre carte SIM par courrier standard, au plus tard 72 heures après votre commande.

Bon à savoir : la livraison est gratuite, et ce sans minimum d'achat !

Retours et rétractation

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Attention, selon le produit concerné, la démarche change :

- pour les offres internet
- pour les offres Open
- pour les offres mobiles
- pour les offres lignes fixes

D'une manière générale, vous disposez d'un délai de 21 jours calendaires pour vous rétracter. Vous pouvez contacter le service client ou envoyer le formulaire prévu par la poste, à l’adresse figurant sur votre facture.

Un problème ? Contactez le service client

Selon le problème rencontré, vous serez orienté vers des services différents. Vous pouvez consulter la page contact qui vous guidera à travers tout un service d'assistance en ligne, ou bien trouver les coordonnées téléphone et mail qui correspondent exactement à votre cas de figure via votre espace client. Néanmoins, voici les numéros de téléphone les plus utiles :

• pour les offres mobiles : appelez le 706 depuis votre mobile Orange (service automatisé, gratuit depuis la France métropolitaine).

• pour les offres fixe ou internet : appelez le 3000 (service automatisé, gratuit en France métropolitaine).

• pour toutes les offres Oranges depuis un mobile : appelez le 3901 (appel gratuit puis coût d'une communication locale).

• pour toutes les offres fixe ou internet depuis l'étranger : appelez le +33 969363901 (service automatisé, coût d'une communication depuis l'étranger vers la France).