Publié le 20 novembre 2020

E-Carte Cadeau Fnac en click and collect impossible

Hello!
Je viens une nouvelle fois de profiter de l'offre de la carte cadeau Fnac à 50€ pour une valeur de 60€.
J'ai par contre un comportement étrange (qui me parait injustifié), selon le moyen de livraison que je sélectionne, la possibilité de payer avec ma carte-cadeau s'affiche ou disparait :

Exemples :

- Click and collect : ne marche pas
- Livraison à domicile express : marche
- Livraison à domicile sur rendez vous : ne marche pas

Je ne vois rien d'écrit dans les conditions d'utilisation de la carte, alors si quelqu'un à l'info, je suis preneur !

Merci.
Bonne soirée
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8 commentaires

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  1. Avatar de DeDeFtFt
    Il faut valider sa commande une fois le magasin physique fermé, ou dans la soirée, et ça fonctionne : le retrait en magasin est disponible lors de la validation.

    Technique donné par un vendeur du SAV, et qui avait fonctionné pour moi, il y a quelques temps.
    J'avais du passé ma commande sur les coups de minuit.
  2. Avatar de theklh
    J’ai eu le même problème que toi. En livraison c’est ok sur les 2 autres c’est pas possible...
  3. Avatar de GeorgesPig
    Coucou ! C'est quoi que tu veux acheter ?
  4. Avatar de theo.marie5
    Auteur(e)
    GeorgesPig21/11/2020 00:08

    Coucou ! C'est quoi que tu veux acheter ?


    Salut ! Une Dualsense
  5. Avatar de GeorgesPig
    Y a pas une promo dessus ? Car je sais que les cartes ne sont peut-être pas cumulables avec certaines promos
  6. Avatar de theo.marie5
    Auteur(e)
    GeorgesPig21/11/2020 00:09

    Y a pas une promo dessus ? Car je sais que les cartes ne sont peut-être …Y a pas une promo dessus ? Car je sais que les cartes ne sont peut-être pas cumulables avec certaines promos


    Nope, comme je le dis dans le post, la carte cadeau fonctionne en livraison, mais pas en click and collect, ce que je comprends pas trop
  7. Avatar de theo.marie5
    Auteur(e)
    DeDeFtFt21/11/2020 00:16

    Il faut valider sa commande une fois le magasin physique fermé, ou dans la …Il faut valider sa commande une fois le magasin physique fermé, ou dans la soirée, et ça fonctionne : le retrait en magasin est disponible lors de la validation.Technique donné par un vendeur du SAV, et qui avait fonctionné pour moi, il y a quelques temps. J'avais du passé ma commande sur les coups de minuit.


    Putain t’as raison ça fonctionne 😨
    Mais voyons, les devs de la Fnac, faut corriger les bugs hein !
    Merci !!
    Avatar de Lepoulpe
    Toujours pas corrigé en 2024 pour le click & collect d'un produit dispo en rayon du magasin
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