Publié le 26 novembre 2018
Avis Fnac occasion ?
Salut , je viens d’acheter un écran sur FNAC OCCASION en comme neuf ! C’est sérieux ? Des gens qui ont déjà commandé la bas ? Des conseils de points à vérifier sur l’écran ( retour possible sous 15 jours et garantie 6 mois ! ) Est ce que je n’ai pas fait une connerie pour 300€ de différence ? Je me le demande
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34 commentaires
triés parNous avons acheté chez UBALDI la même télé à 1990€, NEUVE !!! Donc je vous conseille de fuir la Fnac
Apparemment ils ont changés pas mal de choses,garanties 12mois,droit de rétractation 15jours,SAV en magasin fnac... Mais je vois toujours pas de retour gratuit
J'avais commandé un PC Portable en BON ETAT
Je l'ai renvoyé A MES FRAIS
Etat Exécrable
Il était "Gras"
Entièrement rayé , rayures profondes , des espèces de cercles bizarres
Sav en mousse
Tu leur as dit le problème, ou tu as renvoyé la TV sans rien leur dire ?
Je m explique:
J ai acheté dernièrement un ecran hp 27xq. Arrivé avec 1 semaine de retard, je me suis rendu compte que le produite etait défectueux et pratiquement inutilisable.
J ai alors appelé le service d aide fnac Marketplace et j ai apprus que ce n etait pas la marque fnac, cette marque et jn société qui s est proclamé fnac occasion
Il n y a donc aucun rapport avec la fnac. Je trouve qu il y a dlnc un grand manque de serieux de la partcde ce revendeur mais aussi de fnac qui trompe sont client en laqsant une marque s appeler fnac Marketplace. Faites donc tres tres attention.
J espere que mon commentaire vous aura aidé à ne pas tomber dans ce piège.
om de l’article : Pompe à bière Krups Beertender YY2932FD Noir et
metal [Préparation culinaire]
EAN/ISBN de l’article : EAN: 3700342427042
Etat de l’article : Occasion - Comme neuf
Prix de l’article : 111.9 EUR
Je l’ai reçu neuve juste le carton qui avait un petit coup
Est je pense que c'est sérieux c'est la fnac une grosse entreprise donc bon (modifié)
Donc rien à redire.
Je ne m'en souviens plus c'était il y a quelques temps déjà.
Pour moi c'est une super affaire surtout quand il font des ventes "privé"
J'ai acheté un casque sans fils , impossible d'en tiré un son , visiblement ils revendent des produits d'occasion non testés, il faut le calibrer avant de s'en servir et le calibrage a été impossible !
Je me demande: je râle ou je me contente de le renvoyer a mes frais sans rien dire comme le permet la cause de rétraction, car j'ai peur qu'ils me baladent si je leur dis qu'il ne fonctionne pas. (modifié)
si tu vas en magasin c'est gratuit ... ils vont pas te faire payer le retour après si tu habites dans un trou ... je sais pas si le retour est à ta charge dans ce cas...
bon j'ai acheté une tv oled je croise les doigts je vous dirai mon ressenti ....
Produit ayant deja servi reconditionne dans son emballage d'origine fourni avec l'ensemble de ses accessoires issu du droit de changer d'avis dans les 15 jours ; Garantie 12 mois
j'ai juste peur que le produit soit une rétractation de 15 jours d'une autre etc etc.... moi si je le reçois et me plait pas j'ai 15 jours et je me rétracte et hop ils mettent ça encore en vente .... du coup il peut y avoir de multiples rétractations, la raison pour laquelle à la fin le carton peut être ruiné comme le commentaire en dessous.... ???? de plus on ne peut pas payer paypal c'est malin .... car on ne peut pas faire un litige, bref je teste ce truc on verra bien....
j'ai lu ce commentaire ok ça fait un peu peur surtout que le produit on ne peut pas le ramener FNAC :
reçu ce 18/02/2021 une tv samsung 75 pouces, dont l'emballage était dans un état déplorable : trous dans le carton, tous les polyesters censés protéger l'écran sont tous cassés et détériorés. Le livreur de chez Fedex m'a informé avoir avec ses collègues rafistoler l'emballage avant la livraison. L'écran n'a pas l'air touché, mais j'attends la mise en service ce week end avec mon fils, pour confirmation de l'état de fonctionnement. Alors à cette heure je ne suis pas du tout serein.et très angoissé sur le bon fonctionnement !!!! nous verrons bien mais c'est franchement lamantable. (modifié)
du coup tv envoyée et colis refusé retour à l'expéditeur.
raison : car au final je me suis rendu compte que pour la garantie ça serait la grosse galère, il faut retourner l'écran à nos frais en cas de pépin et pas dans une FNAC ... pour gagner 150euros c'était pas valable ...
je me suis vite rabattu sur du neuf garantie 2 ans.
par contre quelle galère pour se faire rembourser mais la fnac c'est sérieux, mais ça risque de prendre un peu de temps... j'ai 1000 euros en attente de remboursement + 1100 pour la tv neuve. (modifié)
Merci d'avance
C'est devenu un fléau tout ces colis refusé qui se retrouve bloqué par le transporteur. J'en ai 3 comme ça
- 23 novembre : je commande le produit en pensant qu'il allait arriver pour Noël
- 20 décembre : pas de son pas d'image jusqu'au moment où je décide de relancer, ils ont l'air surpris d'avoir eu la commande ils lancent finalement l'expédition
- 28 décembre : je reçois le produit, sale et dysfonctionnel! Ca valait le coup d'attendre 1 mois pour ça... J'informe immédiatement que je veux retourner le produit
- 6 janvier : enlèvement après une première tentative où ils ont oublié de me répondre, certes c'était pendant la période du 1er janvier, donc je ne leur en veux pas pour ça
- 24 janvier : je me bats donc depuis 2 semaines pour me faire rembourser, FNAC n'est pas plus pro active et refuse limite de m'aider, ça joue la montre avec 200€ qui se baladent dans la nature...
Donc pour moi le bilan, c'est fini Fnac 2nde vie et c'est fini le Marketplace de Fnac!
C'était quasi 50% moins cher. J'ai même pris le risque de prendre un "Etat correct" et tout était neuf dans le carton d'origine.
Pas de réponse malgré plusieurs messages suite à une perte de colis par le transporteur (Chronoposte) super…
Le produit qui m'intéresse est vendu par fnac seconde vie, garantie 2 ans, etc... Issu de la "garantie échange" (ce point me paraît obscur). Avez vous des avis ?
Déjà, comparé à certaines conn**** que certains ont marqué ici, Fnac 2nd Vie est bel et bien la FNAC, juste que c'est présenté comme étant un vendeur tiers. Au même titre que Darty Occasion est bien Darty, ou que Boulanger 2nd vie est bien Boulanger.
Concernant ton produit, ce serait bien d'indiquer ce que c'est pour avoir une opinion?
Concernant la garantie échange, je suis pas certain de moi, mais Fnac/Darty proposait pas des offres pendant un temps de la garantie d'un prix de reprise intéressant pour l'achat de tel ou tel produit?
Du genre, lorsque tu achetais par exemple un iPhone 13, tu avais un pack qui proposait un prix de reprise très intéressant si par exemple, un an après tu passais à un autre modèle? Il me semble que c'était un truc du genre.