Bonjour reda, J’ai acheté chez eux plusieurs fois que ce soit pour des cadeaux à des amis ou pour acheter un téléphone pour moi. Je n’ai eu aucun soucis en 3 ans. La garantie standard est applicable 1 ans de mémoire. Par contre si tu casse ton téléphone la garantie ne sera pas prise en charge.
Honnêtement tu peux y aller les yeux fermés, si jamais il y a un soucis tu renvoie et tu es remboursé ou alors tu fais jouer la garantie.
Bonne journée!
Moi je suis pas du tout du même avis que @Aurélien_lzl, une très mauvaise expérience, la batterie était nul, obligé de le renvoyer...
Aprés black Maket n'est qu'une plateforme qui regroupe différents recondionneurs donc ça peut peu être dépendre du recondionneur.
Tu l'avais commandé en quel état ? Ça dépend peut-être de ça aussi
Je l'avais pris en qualité max, je le trouvais vraiment pas cher ! Mais d'après ce que j'ai entendu, BM c'est soi tu a de la chance et tu as un bon produit, soi tu n'en as pas et tu as qqch de très moyen :/
81% de capacité maximale contre 45% sur l'autre donc bonne je ne sais pas …81% de capacité maximale contre 45% sur l'autre donc bonne je ne sais pas mais acceptable oui
81% !? Mais elle est vraiment pas bonne, tu l'as toujours ce téléphone ?
81% !? Mais elle est vraiment pas bonne, tu l'as toujours ce téléphone ?
j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un téléphone a 81% ! 4 téléphones chez eux tous en état neuf la batterie était environ à 98% au minimum.
Quel que soit le grade que vous avez choisi chaque batterie est vérifiée et testée par nos experts. 👨🔬
Par conséquent, si à réception de votre smartphone celle-ci n'atteint pas au moins 85% de sa capacité de charge initiale, elle doit être remplacée.
Lors des premiers jours avec votre nouvel appareil, la synchronisation de vos données nécessite beaucoup de ressources et peut dégrader l'autonomie de votre smartphone. Pas de panique, c'est normal !
De plus, durant toute la durée de la garantie commerciale de votre smartphone, sachez que votre batterie ne doit pas descendre en dessous de 80% de sa capacité de charge initiale après une utilisation courante. Dans le cas où les performances de la batterie ne sont plus satisfaisantes, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre espace personnel pour lui signaler le problème. Vous pouvez également consulter quelques astuces pour optimiser la durée de vie de votre batterie ici.
au dessus de 85 % A savoir : Le grade le moins élevé ne veut pas dire que votre iPhone fonctionne moins bien. Quand on parle de grade, il s'agit seulement de l’aspect visuel de votre smartphone. backmarket.fr/con…/58
Back market s’assure systématiquement de la qualité de ces fournisseurs. Je …Back market s’assure systématiquement de la qualité de ces fournisseurs. Je ne remet rien en question mais il est impossible d’avoir un téléphone avec moins de 80% de batterie à moins d’une grosse erreur de leur part.Personnellement j’ai jamais eu en dessous de 98. Voici de la documentation qui peut être utile :https://story.backmarket.fr/pourquoi-acheter-reconditionne/96/
Et pourtant c'est la vérité ! Surement de la malchance, je réessayerais la prochaine fois...
Bonjour reda, J’ai acheté chez eux plusieurs fois que ce soit pour des ca …Bonjour reda, J’ai acheté chez eux plusieurs fois que ce soit pour des cadeaux à des amis ou pour acheter un téléphone pour moi. Je n’ai eu aucun soucis en 3 ans. La garantie standard est applicable 1 ans de mémoire. Par contre si tu casse ton téléphone la garantie ne sera pas prise en charge. Honnêtement tu peux y aller les yeux fermés, si jamais il y a un soucis tu renvoie et tu es remboursé ou alors tu fais jouer la garantie. Bonne journée!
D'accord merci pour le retour, je vais prendre un téléphone chez eux pour la première fois j'espère je ne pas être déçu.
Moi je suis pas du tout du même avis que @Aurélien_lzl, une très mauvaise e …Moi je suis pas du tout du même avis que @Aurélien_lzl, une très mauvaise expérience, la batterie était nul, obligé de le renvoyer...
Tu l'avais commandé en quel état ? Ça dépend peut-être de ça aussi
Je l'avais pris en qualité max, je le trouvais vraiment pas cher ! Mais …Je l'avais pris en qualité max, je le trouvais vraiment pas cher ! Mais d'après ce que j'ai entendu, BM c'est soi tu a de la chance et tu as un bon produit, soi tu n'en as pas et tu as qqch de très moyen :/
La pour le coup ça va, j'ai attendu pas mal de temps (je sais plus trop combien de temps, ça fait longtemps) mais ils m'ont envoyé un autre téléphone !
La pour le coup ça va, j'ai attendu pas mal de temps (je sais plus trop …La pour le coup ça va, j'ai attendu pas mal de temps (je sais plus trop combien de temps, ça fait longtemps) mais ils m'ont envoyé un autre téléphone !
Hahahaha non je l'ai revendu sur le bon coin et j'ai acheté un S10 de chez …Hahahaha non je l'ai revendu sur le bon coin et j'ai acheté un S10 de chez Samsung, j'ai laissé tombé Iphone (à regret)
Tu l'as acheté combien chez Back Market ? Et vendu combien chez leboncoin ?
Tu l'as acheté combien chez Back Market ? Et vendu combien chez leboncoin ?
La pour le coup je ne saurais pas te dire cela fait vraiment longtemps ! J'ai du le revendre au même prix que BM je pense ou + (sinon c'est pas intéressant )
La pour le coup je ne saurais pas te dire cela fait vraiment longtemps ! …La pour le coup je ne saurais pas te dire cela fait vraiment longtemps ! J'ai du le revendre au même prix que BM je pense ou + (sinon c'est pas intéressant )
81% !? Mais elle est vraiment pas bonne, tu l'as toujours ce téléphone ?
j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un téléphone a 81% ! 4 téléphones chez eux tous en état neuf la batterie était environ à 98% au minimum.
j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un t …j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un téléphone a 81% ! 4 téléphones chez eux tous en état neuf la batterie était environ à 98% au minimum.
Oui, moi aussi je pense pas qu'il l'est prit en état neuf j'ai lu beaucoup d'avis et ils avaient tous minimum 95% au minimum.
Quel que soit le grade que vous avez choisi chaque batterie est vérifiée e …Quel que soit le grade que vous avez choisi chaque batterie est vérifiée et testée par nos experts. 👨🔬 Par conséquent, si à réception de votre smartphone celle-ci n'atteint pas au moins 85% de sa capacité de charge initiale, elle doit être remplacée.Lors des premiers jours avec votre nouvel appareil, la synchronisation de vos données nécessite beaucoup de ressources et peut dégrader l'autonomie de votre smartphone. Pas de panique, c'est normal !De plus, durant toute la durée de la garantie commerciale de votre smartphone, sachez que votre batterie ne doit pas descendre en dessous de 80% de sa capacité de charge initiale après une utilisation courante. Dans le cas où les performances de la batterie ne sont plus satisfaisantes, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre espace personnel pour lui signaler le problème. Vous pouvez également consulter quelques astuces pour optimiser la durée de vie de votre batterie ici. Enfin, n'oubliez pas que vous avez 30 jours de période d'essai (à compter de la réception du produit) pour changer d'avis.https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/articles/360026656374-Quelles-seront-les-performances-de-la-batterie-de-mon-smartphone-reconditionné-Donc 81 % c'est pas trés loin
Si je commande un Iphone X avec le grade d'état le plus élevé, sa batterie sera à combien ?
au dessus de 85 % A savoir : Le grade le moins élevé ne veut pas dire que v …au dessus de 85 % A savoir : Le grade le moins élevé ne veut pas dire que votre iPhone fonctionne moins bien. Quand on parle de grade, il s'agit seulement de l’aspect visuel de votre smartphone.https://www.backmarket.fr/content/smartphones/grade-iphone-reconditionnes/58Toute les reponses viennent de Black Market https://help.backmarket.com/hc/fr-fr/articles/360017240619-J-ai-un-problème-avec-la-batterie-de-mon-téléphone-que-faire-
Si je reçois mon téléphone à 86% et je souhaite donc le renvoyer, c'est possible ?
Si je reçois mon téléphone à 86% et je souhaite donc le renvoyer, c'est pos …Si je reçois mon téléphone à 86% et je souhaite donc le renvoyer, c'est possible ?
81% de capacité maximale contre 45% sur l'autre donc bonne je ne sais pas …81% de capacité maximale contre 45% sur l'autre donc bonne je ne sais pas mais acceptable oui
Back market s’assure systématiquement de la qualité de ces fournisseurs. Je ne remet rien en question mais il est impossible d’avoir un téléphone avec moins de 80% de batterie à moins d’une grosse erreur de leur part. Personnellement j’ai jamais eu en dessous de 98. Voici de la documentation qui peut être utile :
Bonjour tout le monde, suite à une erreur de ma part j'ai 2 bons de réduction achetés sur eBuyClub mais ne peux en utiliser qu'un en même temps... Si cela intéresse quelqu'un, j'en vends donc 1 à 242,5€, valeur 250€. Sait-on jamais si ça peut servir!
Desastreux: j'envoie mon portable HP 840 g3 déjà reçu avec un coup masqué par une étiquette mais vendu en tant que "parfait état" finalement ils me remboursent 40€ sur un achat de 400€. Je renvoie l'appareil pour réparation 1 mois après car il ne charge plus, et ils veulent me le renvoyer avec une bosse énorme au niveau du bouton d'alimentation: le vendeur est : ecoportatil en Espagne , des parfaits arnaqueurs, et back marquet ne fait rien...Je dois accepter ainsi heuresement je peux acheter des elements neufs sur aliexpress pour 16€ et les remplacer moi-même, j'aurais dû faire des photos sous tous les angles avant de l'envoyer, mais qui va penser une telle attitude de la part de vendeurs. Jamais vu ça sur Amazon fuyez back market.
J'ai acheter en aout dernier un téléphone iphone xr chez vous , début septembre ce dit téléphone après la charge de la nuit présente des bandes de toutes les couleurs a l’écran. Je contact le vendeur et bonne nouvelle j’obtiens un bordereau de renvoie , quelques jours plus tard surprise on me dis que mon téléphone a toujours mon compte , est bloqué, et L’IMEI n'est pas le bon. Je leur explique que ce n'est autre que celui qu'il m’ont vendu et qu'il a du y avoir une inversion. Il me répète que ce n'est pas celui qui m'a été vendue et que je dois l'envoyer au re-conditionneur qui me l'a vendue pour qu'il le prenne en charge.(Vous pourrez constater dans mon compte que je n'ai pas acheté d'autres téléphones .) J'ai beau leur expliqué que c'est le téléphone que j'ai reçu rien n'y fait.
Le réparateur du marchand m'a fait parvenir mon téléphone dans l'état . L’échange d’âpres avec le marchand il m'envoie des photos d'un téléphone hors d'usage et il me dis que ce n'est pas pris en garantie et campe sur ces positions depuis . Le téléphone est dans mon tiroir, comment peut t'il affirmer qu'il n'a pas pu se tromper a l'expédition mais pour se justifier m'envoyer des photos d'un téléphone hors d'usage alors qu'il n'est plus en sa possession avec pour commentaire : After our test, there are some bumps and dust on the mobile phone blocking the speaker, and the mobile phone LCD is damaged and streaked. This is because the mobile phone screen and the motherboard link are loose and dust appears, resulting in abnormal screen display. It can be seen from Figure 4 that the LCD is damaged because of being squeezed vigorously
J'en suis au 6 ème interlocuteur par mail chez vous pour un dossier assez long ou tous le monde s'y perd , volontairement ou pas d’ailleurs...
J'ai relancé au téléphone tout a l'heure , comme d'habitude on reviendra vers vous...
Je ne souhaites pas une application de la garantie mais depuis le début je demande la pleine exécution de la commande ou a défaut le remboursement de celle -ci conformément aux conditions générales de ventes .
Car je considère que le téléphone qui m'a été livré ne correspond pas a la facture ( reçu quelques jours après le téléphone d’ailleurs) ni a la commande et qu'il y a un défaut de conformité et ou un vice caché. En effet je n’aurais pas acheter un téléphone 400€ en sachant qu'il serait exclu de toutes garanties , qu'il n'est peut être pas dans l’état de celui que j'ai commandé et qu'il n'a pas de traçabilité ect...
Je dis depuis le début qu'a réception du colis je ne suis pas un professionnel de la téléphonie, qu'aucune procédure sur votre site lors de la commande nous dit attention avant ou pendant l'ouverture du colis vérifier bien tel ou tel numéro. Votre vendeur est incapable de me prouver que ce défaut n'est pas antérieur a la vente.
Quand j’appelle le sav je tombe sur des gens qui prenne le temps de m’écouter, qui sont très bien former mais pas pour résoudre les problèmes juste pour nous calmer et nous demander d'attendre et qu'une réponse nous sera apporté par mail. .... Je laisse mon n° de commande Commande # 21586414 qui vous permettra d’accéder a toutes les pièces et conversations.
C'est qui le reconditionneur ?
Bonjour, le sujet est un peu vieux mais est ce que quelqu’un a un code de parrainage svp
34 commentaires
triés parJ’ai acheté chez eux plusieurs fois que ce soit pour des cadeaux à des amis ou pour acheter un téléphone pour moi.
Je n’ai eu aucun soucis en 3 ans.
La garantie standard est applicable 1 ans de mémoire.
Par contre si tu casse ton téléphone la garantie ne sera pas prise en charge.
Honnêtement tu peux y aller les yeux fermés, si jamais il y a un soucis tu renvoie et tu es remboursé ou alors tu fais jouer la garantie.
Bonne journée!
Je l'avais pris en qualité max, je le trouvais vraiment pas cher ! Mais d'après ce que j'ai entendu, BM c'est soi tu a de la chance et tu as un bon produit, soi tu n'en as pas et tu as qqch de très moyen :/
81% !? Mais elle est vraiment pas bonne, tu l'as toujours ce téléphone ?
Pas de soucis ! J'espère que tu auras plus de chance que moi !
j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un téléphone a 81% ! 4 téléphones chez eux tous en état neuf la batterie était environ à 98% au minimum.
Par conséquent, si à réception de votre smartphone celle-ci n'atteint pas au moins 85% de sa capacité de charge initiale, elle doit être remplacée.
Lors des premiers jours avec votre nouvel appareil, la synchronisation de vos données nécessite beaucoup de ressources et peut dégrader l'autonomie de votre smartphone. Pas de panique, c'est normal !
De plus, durant toute la durée de la garantie commerciale de votre smartphone, sachez que votre batterie ne doit pas descendre en dessous de 80% de sa capacité de charge initiale après une utilisation courante. Dans le cas où les performances de la batterie ne sont plus satisfaisantes, vous pouvez contacter le vendeur depuis votre espace personnel pour lui signaler le problème. Vous pouvez également consulter quelques astuces pour optimiser la durée de vie de votre batterie ici.
Enfin, n'oubliez pas que vous avez 30 jours de période d'essai (à compter de la réception du produit) pour changer d'avis.
help.backmarket.com/hc/…né-
Donc 81 % c'est pas trés loin
A savoir : Le grade le moins élevé ne veut pas dire que votre iPhone fonctionne moins bien. Quand on parle de grade, il s'agit seulement de l’aspect visuel de votre smartphone.
backmarket.fr/con…/58
Toute les reponses viennent de Black Market
help.backmarket.com/hc/…re-
Et pourtant c'est la vérité ! Surement de la malchance, je réessayerais la prochaine fois...
D'accord merci pour le retour, je vais prendre un téléphone chez eux pour la première fois j'espère je ne pas être déçu.
Bonne journée !
Tu l'avais commandé en quel état ? Ça dépend peut-être de ça aussi
C'était quel téléphone que t'avais commandé ?
un iPhone XR
Et quand tu l'as renvoyé, tout c'est bien passé ?
La pour le coup ça va, j'ai attendu pas mal de temps (je sais plus trop combien de temps, ça fait longtemps) mais ils m'ont envoyé un autre téléphone !
Un autre XR avec une bonne batterie cette fois ?
81% de capacité maximale contre 45% sur l'autre donc bonne je ne sais pas mais acceptable oui
Tu l'as acheté combien chez Back Market ? Et vendu combien chez leboncoin ?
La pour le coup je ne saurais pas te dire cela fait vraiment longtemps ! J'ai du le revendre au même prix que BM je pense ou + (sinon c'est pas intéressant )
Ok, merci beaucoup !
j'ai surtout du mal à y croire qu'il est pris en état neuf et recevoir un téléphone a 81% ! 4 téléphones chez eux tous en état neuf la batterie était environ à 98% au minimum.
Oui, moi aussi je pense pas qu'il l'est prit en état neuf j'ai lu beaucoup d'avis et ils avaient tous minimum 95% au minimum.
Si je commande un Iphone X avec le grade d'état le plus élevé, sa batterie sera à combien ?
Si je reçois mon téléphone à 86% et je souhaite donc le renvoyer, c'est possible ?
Oui, tu as 30j de rétractation dans tous les cas.
D'accord merci !
Back market s’assure systématiquement de la qualité de ces fournisseurs.
Je ne remet rien en question mais il est impossible d’avoir un téléphone avec moins de 80% de batterie à moins d’une grosse erreur de leur part.
Personnellement j’ai jamais eu en dessous de 98.
Voici de la documentation qui peut être utile :
story.backmarket.fr/pou…96/
Si cela intéresse quelqu'un, j'en vends donc 1 à 242,5€, valeur 250€. Sait-on jamais si ça peut servir!
Je contact le vendeur et bonne nouvelle j’obtiens un bordereau de renvoie , quelques jours plus tard surprise on me dis que mon téléphone a toujours mon compte , est bloqué, et L’IMEI n'est pas le bon.
Je leur explique que ce n'est autre que celui qu'il m’ont vendu et qu'il a du y avoir une inversion.
Il me répète que ce n'est pas celui qui m'a été vendue et que je dois l'envoyer au re-conditionneur qui me l'a vendue pour qu'il le prenne en charge.(Vous pourrez constater dans mon compte que je n'ai pas acheté d'autres téléphones .)
J'ai beau leur expliqué que c'est le téléphone que j'ai reçu rien n'y fait.
Le réparateur du marchand m'a fait parvenir mon téléphone dans l'état .
L’échange d’âpres avec le marchand il m'envoie des photos d'un téléphone hors d'usage et il me dis que ce n'est pas pris en garantie et campe sur ces positions depuis .
Le téléphone est dans mon tiroir, comment peut t'il affirmer qu'il n'a pas pu se tromper a l'expédition mais pour se justifier m'envoyer des photos d'un téléphone hors d'usage alors qu'il n'est plus en sa possession avec pour commentaire :
After our test, there are some bumps and dust on the mobile phone blocking the speaker, and the mobile phone LCD is damaged and streaked. This is because the mobile
phone screen and the motherboard link are loose and dust appears, resulting in abnormal screen display. It can be seen from Figure 4 that the LCD is damaged because of being squeezed vigorously
J'en suis au 6 ème interlocuteur par mail chez vous pour un dossier assez long ou tous le monde s'y perd , volontairement ou pas d’ailleurs...
J'ai relancé au téléphone tout a l'heure , comme d'habitude on reviendra vers vous...
Je ne souhaites pas une application de la garantie mais depuis le début je demande la pleine exécution de la commande ou a défaut le remboursement de celle -ci conformément aux conditions générales de ventes .
Car je considère que le téléphone qui m'a été livré ne correspond pas a la facture ( reçu quelques jours après le téléphone d’ailleurs) ni a la commande et qu'il y a un défaut de conformité et ou un vice caché.
En effet je n’aurais pas acheter un téléphone 400€ en sachant qu'il serait exclu de toutes garanties , qu'il n'est peut être pas dans l’état de celui que j'ai commandé et qu'il n'a pas de traçabilité ect...
Je dis depuis le début qu'a réception du colis je ne suis pas un professionnel de la téléphonie, qu'aucune procédure sur votre site lors de la commande nous dit attention avant ou pendant l'ouverture du colis vérifier bien tel ou tel numéro.
Votre vendeur est incapable de me prouver que ce défaut n'est pas antérieur a la vente.
Quand j’appelle le sav je tombe sur des gens qui prenne le temps de m’écouter, qui sont très bien former mais pas pour résoudre les problèmes juste pour nous calmer et nous demander d'attendre et qu'une réponse nous sera apporté par mail.
....
Je laisse mon n° de commande Commande # 21586414 qui vous permettra d’accéder a toutes les pièces et conversations.