Publié le 5 août 2022

Robot aspirateur Dreame D9 qui ne va pas partout sur la carte

Salut à tous,

J'ai acheté un aspirateur robot Dreame D9 en septembre, et je doit dire qu'il est vraiment top pour le prix ! Cartographie multi-map, efficacité de nettoyage, rapide, silencieux.
Mais bien sûr si je vous écrit aujourd'hui c'est pour vous faire part d'un souci... Ca fait à peu près un mois qu'il me fait des choses très étranges lors du nettoyage, il ne va pas en ligne droite mais me fait des grands arrondis comme pour éviter un obstacle, alors qu'il n'y a rien. Et en plus de cela il refuse parfois de faire une zone complète !
Voici ce qu'il m'a fait ce matin par exemple, on vois clairement qu'il manque des zones dans la partie bleu (les sortes d'arrondis), mais qu'il manque aussi la partie jaune complète !

J'ai bien entendu essayé de restaurer voir supprimer la carte mais aucune manip ne fonctionne correctement malheureusement. Un nettoyage de tout les capteurs ne fait rien non plus.
Avez vous une solution à mon problème ? Avant que je fasse un retour chez Amazon ^^

Bon weekend à vous !

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10 commentaires

triés par

19 janvier 2023
Bonjour quand vous parlez de nettoyer les capteurs , c'est un coup de chiffon ?
Auteur(e)
19 janvier 2023
Yes ! Perso j'ai pris une microfibre, ça nettoie bien la poussière fine et ça raye pas le blanc laqué du capot.
Et pour les pièces amovibles (brosse rotative, balayette et bac à poussière) je passe tout a l'eau avec un peu de liquide vaisselle pour que ça soit tout propre ! Sauf le filtre HEPA que je souffle seulement vu qu'il est en papier
5 août 2022
Bonjour,
Le miens faisait la même chose dans le salon. Je lui ai fait faire le tour de la pièce en longeant les murs, en mode télécommande.
Depuis c'est rentré dans l'ordre. (modifié)
5 août 2022
Oh j'ai eu le même soucis, un comportement hiératique de la carte ! J'ai été contraint de supprimer à plusieurs reprises la map, et de le le remettre en mode découverte, et depuis c'est rentré dans l'ordre. Mais j'ai du le faire plusieurs fois
6 août 2022
Tout pareil, le mien n'aspire pas partout et retourne à sa base. Je ne sais pas si c'est une coïncidence, mais le problème est apparu après la dernière mise à jour du firmware...
13 août 2022
Bonjour
J'ai le même problème. Il fait toujours la même zone de la pièce et indique que le nettoyage est terminé.
Je pense à un souci avec une mise à jour.
J'en étais très contente jusqu'à maintenant...
Auteur(e)
13 août 2022
Salut à tous, bon après avoir écrit au support je n'ai pas eu de solutions réellement efficaces de leur part, par contre ils répondent vite, donc le SAV à l'air plutôt pas mal.
Avant de procéder à un renvoi j'ai décidé de faire un gros nettoyage du robot et un reset usine, histoire de lui donner une dernière chance.
Et ça a marché ! J'ai bien nettoyé tout les capteurs surtout ! Et après un nouveau scan de la maison j'ai enfin retrouvé un robot qui va partout et pas un feignant qui tourne en rond .
il y a 2 min
Désolée pour l'update, comment avez vous fait le reset usine ? Depuis l'application ou directement sur un bouton ? Est-il toujours en bon état de fonctionnement ? Ça fait 3 ans qu'on l'utilise sans problème, mais après un bon nettoyage des brosses etc, celui ci n'aspire plus rien ! Avant il était en mode turbo il faisait beaucoup de bruit (pas gênant car au moins ça aspire) et là c'est comme s'il était au minimum alors qu'il est sur le turbo 🥹
8 novembre 2022
Bonjour, J'ai acquis cet aspirateur en septembre, j'en suis très contente, mais lui aussi semble éviter des zones et refuse même d'aller dans une pièce, même en mode télécommande. C'est toujours au même endroit : sur un tapis aux dessins géométriques avec de grandes zones sombres, et il semble que les capteurs de vide les détectent comme du vide et donc il ne veut pas y aller...si je pose un bristol clair dessus ça marche mais c'est un peu galère et l'endroit caché n'est pas aspiré !
2 juin 2023
J'ai eu le même souci, reset paramètres d'usine et c'est renntré dans l'ordre