Publié le 29 novembre 2022

Commande PS5

Bonjour, vendredi matin donc le 25 novembre 2022, j'ai acheter la PS5 sur le site de Sony vers 12h30, l'argent a directement été prélevé, hier vers 19h - ma commande passe de : traitement de la commande à préparation de l'envoi.
Quelqu'un sait si ça prends du temps de passer a l'étape de l'expédition ? Ou faudrait juste que je sois patient
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116 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de cacolol
    Des news de ta commande ? je me pose la même question avec une commande le 29, toujuors en traitement et pas expediée ...
    Avatar de Renou62
    J’ai la même galère que toi.. ps5 commander le 29 novembre et commander toujours en court de traitement.. argent toujours pas prélever n’y rien .. (c’est pour un cadeau) alors que le 29 novembre j’ai commander une ps5 version digital sur le site de Leclerc la commander et expédié et je la reçoit demain donc je me fait du soucis pour ma commande sur le site PlayStation..
  2. Avatar de supprimé2574507
    Bonjour moi aussi commander le 29 et toujours en traitement pourtant g pris livraison express et sur le tchat assistante sa coupe tjrs
    Avatar de Ludo4597
    Pareil pour moi 😩
  3. Avatar de Sofiane_Gattoufi
    Pareil, commande passer le 29 toujours en cours de traitement … ça va faire 4J alors qu’ellle est censé être déjà chez moi vu que j’ai pris livraison express.. aucun moyen de les contacter c’est ouf
    Avatar de Ludo4597
    Pareil 🤦🏽‍♂️
  4. Avatar de JoeGillian8
    Cc, pour info sur le forum ps5 de jeuxvideo.com, d autres personnes sont dans le même cas que vous. Sony semble être dans le dur niveau suivi commande et livraison depuis plusieurs mois. Au final, ça se termine bien. Juste qques précautions à prendre: mieux vaut être livré en points relais que chez soi. C est sans doute plus safe.
    En revanche , pour contacter Sony, c est une autre paire de manches et un long parcours du combattant.
  5. Avatar de luffysan-777
    J'ai recu la mienne et je remercie dealabs pour sa.
    Avatar de ziko_zko
    Tu la reçois au alentours de quelle heure
  6. Avatar de Marrimo
    Salut, pour ma part elle a été expédiée ce matin et UPS prévoit une livraison demain !
  7. Avatar de Joe2ville
    Hum va falloir attendre ....
    La livraison en standard est prévue en 5 jours ouvrés donc ..
    ...au mieux vendredi 2 décembre ....
    38873117-9TosR.jpg
    Avatar de Adam_jRL
    Auteur(e)
    Tu pense ?
  8. Avatar de Darknocool
    Même chose ! Commande passée le 28 novembre, Et puis pas de numéro pour les appeler…. Ensuite j’ai essayé sur un numéro PlayStation d’assistante technique 01 70 70 07 78 ( donc qui s’occupe pas des commandes) et direct, une voix pré enregistré dit : « nous ne savons pas quand les commandes seront expédiés, suivant les stocks etc etc….) ». Donc : il y a plus qu’à prier que ça arrive avant Noël…. 
    petit coup de gueule quand même envers Sony. C’est bien de vendre et de proposer la livraison en 48 heures jours ouvrés, mais il serait bien aussi de préciser les délais d’expédition ! Simplement une question de respect, de logique, car on a vraiment l’impression de s’être fait berner. Merci pour cette dose de stress supplémentaire. 
    Avatar de supprimé2574507
    Vous avez étais prélever? Moi non..
  9. Avatar de julien.guyot
    Idem, commande passée le 28 et toujours "traitement de la commande ", le tchat ne fonctionne pas et aucun numéro pour appeler.
    Jamais je n'aurais imaginé cela de sony.
    Bréf si on est tous dans le même cas ils pourraient mettre un message sur le site et nous rassurer !!!!!
    Avatar de Naim.67
    Je l'ai commandé lundi 28 et je viens de recevoir un mail d'expédition, ne t'en fait pas, elle va bientôt être expédié, j'ai aussi pris livraison express
  10. Avatar de ziko_zko
    Des nouvelles de vos commandes ps5? Moi perso rien encore je l’ai commandé le 29 et elle est passer en préparation de commande seulement vendredi alors que j’ai pris livraison express help me please
    Avatar de skander.skon
    Pas de nouvelles
  11. Avatar de skander.skon
    [supprimé]
    Avatar de supprimé2574507
    C’est envoyée moi
  12. Avatar de ratfi127
    [supprimé]
    Avatar de ziko_zko
    Sa me fait peur cette histoire
  13. Avatar de Oni57
    Marqué expédié depuis le 28 pour ma part mais toujours pas pris en charge par UPS
  14. Avatar de Marrimo
    Toujours au statut « traitement de la commande pour moi » j’ai passé commande le 29
    Avatar de skander.skon
    Tu l'as passé avant 11h ?
  15. Avatar de Darknocool
    C’est bon tout le monde, je l’ai reçu cet après-midi. Pris en charge par UPS. le 28 reçu aujourd’hui le six, c’est un peu plus long mais ça arrive quand même… Donc vous en faites pas si votre commande a été validé vous allez la recevoir dans très peu de temps. Bonne journée à tous.
    Avatar de Oni57
    J’espère , pour moi elle est tjs écrit expédiée mais non pris en charge par UPS…
  16. Avatar de Picsou2.0
    Bonjour tout le monde
    J'ai envoyé un mail à cette adresse: sonyentertainment.fr@eu.sony.com
    Pour demander un remboursement et ils m'ont répondu une semaine plus tard que je serai remboursé sous 10 jours... Si ça peut vous aider ✌️
  17. Avatar de Zakariavnm
    [supprimé]
    Avatar de Jocelin_gerbouin
    Et donc ça fait combien de temps que tu l'a acheté
  18. Avatar de Mimi_Berry
    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que vous :
    Pack acheté le 31 en express, pas de nouvelle pendant plusieurs jours. J'ai pu avoir un agent jeudi qui m'a confirmé que c'était pas normal, et que je recevrais le colis mardi.

    Je suppose qu'ils ont pas voulu s'embêter à trier les express et les standard ; ils ont l'air du genre abonnés aux remboursements de la livraison express. Maintenant, y'a plus qu'à voir si la commande passe en "expédiée" aujourd'hui 🤞
    Avatar de SamiNey
    tiens nous au courant aussi alors de l’avancement
  19. Avatar de Zakariavnm
    [supprimé]
    Avatar de Jocelin_gerbouin
    Pareille
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