Publié le 10 juillet 2023

Leboncoin - litige bon de retour

Bonjour,

J'ai une question lorsqu'on a un soucis avec le produit du vendeur, j'ai acheté une carte graphique, le vendeur dit qu'elle est en très bon état, or, elle surchauffe anormalement, je vais donc la lui renvoyer, sauf que a l'amiable il faut que je paye le bon de retour, si je fais intervenir le boncoin, je vais devoir quoiqu'il arrive payer le bon de retour ? leboncoin pourra en fournir un ou pas du tout ?
Informations supplémentaires

Catégories

Bons plans High-Tech
High-Tech

16 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de readymade
    oui même en cas de non conformité tu vas payer les frais de retour. ça fait partie des injustices de la vie y compris la vie chez leboncoin

    sauf si le vendeur accepte de payer le bon de retour (modifié)
    Avatar de abdel.san
    Auteur(e)
    ah ouais, d'accord, ils ne servent a rien quoi.. je vais le lui demander, mais je doute qu'il accepte..
  2. Avatar de Hugo444_
    Tu as bien configuré la courbe de ventilation ? il fait chaud en ce moment..
    Avatar de abdel.san
    Auteur(e)
    mon autre gpu n'a aucun problème lui.. demande la meme puissance, clock quasiment pareil et elle a -20C degré en moins.. en plus sa carte a une bosse au niveau du radiateur, et 3dmark donne un score graphic card de 9400 quand en moyenne les gens ont 11400 avec cette 3060 ti zotac gaming twin edge.. sa carte a un soucis, clairement.
  3. Avatar de zone51
    Hmm je ne suis pas sûr que tu paieras les frais de retour.
    J'ai eu le cas en tant que vendeur : l'acheteur disait que le produit ne marchait pas et souhaitait un retour.
    Si j'acceptais à l'amiable, j'avais comme l'impression que les frais allaient être à ma charge (en tout cas LBC ne semblait proposer aucune solution "clès en main").
    On a ouvert un litige, j'ai dit à LBC que le produit fonctionnait lorsque je l'ai envoyé. Du coup ils ont pris en charge le retour il me semble.

    Pour la petite histoire, le produit renvoyé était plus abimé qu'à l'origine, je pense que l'acheteur a mal monté l'appareil (moulin à café) et que ca abimé les pièces. J'avais des photos de certaines pièces prises quelques jours avant, mais bon, rien de quoi vraiment prouver la chose. Pour des objets de "valeurs" pensez bien à prendre des photos, vidéos etc...
    Avatar de abdel.san
    Auteur(e)
    ah bon ? hmmmm moi j'avais déjà fait ça une fois a l'amiable et j'ai payé 20euros de frais de retour... j'étais l'acheteur, et j'ai demandé le remboursement après avoir demandé le litige, dès le premier jour il a clique sur remboursement et j'ai envoyé, aucun bon de retour de la part de lbc (modifié)
Avatar de