Publié le 19 juillet 2023

Rue du commerce - Aucun mouvement de commande, aucune réponse

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il commandé sur RueDuCommerce récemment ?
J'ai passé commande le 04/07/2023, avec une date de livraison estimée du 10/07/2023 au 15/07/2023.

J'ai envoyé un message via leur formulaire et ai attendu 48h sans réponse. J'ai essayé par Messenger mais aucun retour non plus. Je viens de tester par WhatsApp mais sans y croire...

Ils promettent pourtant une réponse sous 24h pour les commandes expédiées par RueDuCommerce, ce qui est mon cas.

Ca vous est déjà arrivé de vous faire ghoster comme ça ?
Ils font face à des problèmes en ce moment ?
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24 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de darkiva
    41246469_1.jpgTout juste tombé sur FB
    Déménagement de leur logistique (modifié)
    Avatar de sanbenedetto
    MDR faut qu'ils attendent de se prendre une shitstorm sur les RS pour communiquer. C'est pas un déménagement imprévu en plus. On parle du stock. Mais ça leur aurait couté trop cher de mettre un bandeau pour prévenir d'éventuels retard de traitement, voir des ventes en moins.
  2. Avatar de _dm_
    Idem
    Je viens de demander le remboursement.
    RdC devient une calamité.
    Avatar de AudricCh
    Auteur(e)
    Je viens de recevoir un mail comme quoi ils avaient des problèmes logistiques... J'imagine qu'il ne va y avoir aucun geste commercial... C'est déçevant...
  3. Avatar de brd80
    Hello
    A priori des (quelques) cas, similaires au tien, signalés ces derniers temps sur trustpilot
    fr.trustpilot.com/rev….fr
    bon courage (modifié)
  4. Avatar de Jiwalk
    Salut,
    Même situation, ca galère bien à envoyer mon colis, du coup j'me suis posé la question de refus d'aller chercher le colis quand il arrivera mais apparemment ce ne serait pas un remboursement mais des bons d'achats
  5. Avatar de _dm_
    Sur le fil d'un écran on était 3 dans ce cas, après de multiples appels au support et avec de la chance qu'ils répondent et enfin en demandant l'annulation de commande RdC a finalement envoyé les commandes...
    C'est navrant d'en arriver là.
  6. Avatar de Haydden
    Salut ! Je suis dans le même cas que vous : commande effectuée le 12 juillet et aujourd'hui 29 juillet toujours en cours de préparation et aucune nouvelle de Rue du Commerce, vous avez du nouveau de votre côté ?
    Avatar de Jiwalk
    Non au téléphone on m’a juste dit qu’ils essayaient de faire partir au plus vite les commandes d’avant le 20 juillet, les frais de livraison seront normalement remboursés mais sinon rien de précis..!
  7. Avatar de Vabukai
    Commande faite le 14 juillet pour une livraison le 18 ghoster sur toutes les plateformes ...
  8. Avatar de ToniioD
    Vous avez reçu vos commandes ? J’ai commandé une télé hier j’aurais pas du … aie
    Avatar de Jiwalk
    Toujours pas pour ma part..
  9. Avatar de _dm_
    J'ai reçu ma commande plutot rapidement mais après de multiples coups de fil.
  10. Avatar de Poupou91
    Moi qui ai commandé un nouvel écran chez eux hier avec livraison prévue demain en chrono comme j’en avais besoin très rapidement je suis en train de regretter car commande en préparation depuis hier et pas bougé aujourd’hui…
    J’ai l’impression que pour la livraison demain c’est cuit!
    Avatar de stephane.torres
    Alors tu as fini par le recevoir ?
Avatar de