Coque transparente avec support amovible pour Galaxy Z Flip5 (Via ODR de 20€)

Un vrai sketch de mon côté.
J'envoie un mail au service client pour leur signaler que le texte et la photo sur le site ne correspondent pas à la coque reçue (photos à l'appui du recto verso de la coque reçue.)
Réponse " Sachez que les photos apparaissant sur notre site ne sont pas contractuelles.
Cela signifie que les photos que vous pouvez voir sur nos fiches produits ne représentent pas forcément le contenu de l'emballage, il s'agit d'une suggestion de présentation. Ces photos ne nous engagent pas, en somme elles n'intègrent pas le contrat de vente engagé avec le client lors de l'achat.
Sachez cependant que vous disposez de 14 jours pour vous rétracter de votre achat si le produit n'est pas conforme à ce que vous désiriez."
J'appelle le 3011.
Je réexplique en précisant qu'il doit y avoir une erreur de référencement. La dame me répond que les photos de la coque que j'ai envoyée sont identiques sur le site. "C'est juste que sur le site, elle est sur le téléphone"
Je lui réponds que l'anneau n'est pas le même et n'est pas à la même place, que la photo sur le site est celle de la coque officielle. Elle me dit que les photos ne sont pas contractuelles...
Je lui parle alors du libellé du produit "Coque Samsung Z Flip 5 Designed Samsung transparente"
Elle me dit que coque samsung, cela veut juste dire que c'est pour les téléphones samsung...
Bref je m'énerve un peu et lui dit qu'on va arrêter là puisqu'elle est de mauvaise foi et qu'étant dans les délai de rétractation je lui demande juste de me donner la procédure pour faire le retour.
Elle me répond "Vous m'avez traiter de menteuse, je vais raccrocher" puis me raccroche au nez...
Je rappelle un autre conseiller qui ce coup-ci est aimable et m'envoie enfin l'accord de retour.
Dernière fois chez boulanger pour moi !!!
Désolé pour le pavé !

Ces amateurs m'ont envoyé la mauvaise article après plus 1 mois de retard de livraison Là il me demande de renvoyer celle-ci afin d'envoyer le bon mais on sait pas quand je vais recevoir la nouvelle !!! Le pire c'est que je Je devais bénéficier d'un odr via Samsung !!là avec ce qu'il m'ont envoyé c'est impossible!!! (modifié)

Idem pour moi.
Scandaleux !

Idem ... c'est n'importe quoi !!!

Pour ma part je l'ai rendu, flemme de batailler pour rien

Merci, c'est commandé.

Moi aussi commande aussi cher qu'une coque sur Amazon

Le 23 août pour la livraison long

Merci la commande est passée

J'ai trop traîné ! Plus de stock semble t-il

Du coup pour bénéficier de ODR samsung c'est mort !! J'ai appelé ces bon à riens ils m'ont dit qu'il faut se rendre en magasin ou renvoyer pour échange ou remboursement !! Mais il se peut que l'article n'est pas celle affichée sur le site #Boulanger #BrasCasses 😡 mais une copie semblable #publicitéMensongère (modifié)

Imagine tu retournes chez boulanger pour un remboursement et ils te disent : "on peut pas vous rembourser car l'article que vous me ramenez ne correspond pas avec l'article que vous avez commandé" (modifié)

Voilà au bout de quelques jours d'utilisation qualité déplorable et publicité mensongère pour un article acheté cher !!! Ça perds le fils et l'anneau tourne en rond !!!