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Publié le 23 juillet 2023

[ODR] 100€ remboursés en cas de Résiliation chez votre ancien opérateur pour passer à Starlink (starlink.com)

100€
Avatar de Lololerigolo_-Y
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Lololerigolo_-Y
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À propos de ce deal

Ce deal n'est plus valable, mais voici des idées pour trouver votre bonheur :

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Résiliez le service Internet de votre précédent fournisseur à partir du 7 juillet 2023. Il vous appartient de payer les frais de résiliation du contrat et le solde restant, le cas échéant, ainsi que toutes les taxes et tous les frais inclus.

Dans les 6 semaines suivant le paiement de votre première facture de kit Starlink, soumettez votre demande de remboursement dans un ticket d’assistance créé depuis cette rubrique en joignant les documents requis. Attention : les demandes de remboursement ne seront évaluées que si soumises depuis cette rubrique en cliquant sur l'icône en forme de pouce vers le bas en dessous de ce sujet.
La facture de votre précédent fournisseur doit clairement indiquer les frais de résiliation anticipée du contrat et le solde restant à payer, le cas échéant.
Le nom ou l’adresse figurant sur la facture de votre précédent fournisseur doit correspondre à votre compte Starlink
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Avatar de sebxx
sebxx
Les divers abonnements
support.starlink.com/top…=26

Les conditions du service
starlink.com/leg…=FR
Édité par la modération, 23 juillet 2023

516 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de Me_mzai
    Me_mzai
    Et ils proposent quoi comme forfaits ? Prix ? Réseaux ? Abonnement ?
    Avatar de Roxxx
    Roxxx
    En forfait ça va commencer du résidenciel a 40€ /mois pour un usage a domicile illimité.

    Jusqu'à un forfait pour changer de localisation a volonté dans une zone Europe définie par starlink a 100€ /mois et mondial a 230€ /mois.

    Celui qui intéresse beaucoup de personne est a 40€ mois. Y paraît qu'on peut changer de domiciliation mais probablement limité.

    Réseau suffisant vers les 80 a 230 mbits DL, et vers les 10 a 35 mbits UL. + Ou -
    Ping peut varier de 20 a 50 ms sur leur appli pour rejoindre un serveur sur Paris/région suivant la région ça peut être vers 60 ms.

    Bref pour pouvoir l'utiliser sur deux lieux facilement vaut mieux partir sur deux antennes.

    Prix de l'antenne actuellement 199€.
    Prévoir suivant le marchand des frais de livraison. Sur starlink 23€ de plus.
    30 jours d'essai.

    L'abonnement peut s'annuler a tout moment selon le site mais évidemment surveiller le prorata.

    D'après une quantité de retour c'est plutôt stable.
    Faire attention suivant la cellule de votre zone y pourrait y avoir une gestion du traffic car il a des abonnements plus prioritaire que le résidentiel en période d'influence vraiment importante. Les cas ne semblent pas légion. Mais d'après des retours une limitation de débit peut apparaître pour les gros consommateurs suivant la période.
    (Gros téléchargement)

    Vous pouvez également faire passer le téléphone fixe sur starlink via un abonnement OVH sip a 1€ environ.
    Qualitée peut être satisfaisante dans un certain nombre de cas.

    L'antenne doit être positionnée dans une zone dégagée vraiment de préférence ça a vraiment sont importance.
    Traverser des petits éléments comme des feuilles devrait aller si pas trop épais car dans des conditions non optimale y a risque de baisse de débit. Donc a l'intérieur vous avez beaucoup de cas où vous allez avoir un très faible débit voir rien du tout.

    Consommation électrique du pack entier entre 35 a 80 watts suivant les phases de fonctionnement. (modifié)
  2. Avatar de clmtmn
    clmtmn
    Dommage qu'il y ait pas de module TV
    Avatar de Hiwyx
    Hiwyx
    Ça serait vraiment du gaspillage de débit, il vaut mieux t'installer une antenne TNT Sat
  3. Avatar de orelbosk
    orelbosk
    payer le prix de la fibre pour avoir à peine mieux que de l'ADSL+ non merci
    Avatar de Pontiky
    Pontiky
    Si tu n'as pas la fibre et pas/peu d'adsl, tu peux être content d'avoir l'option de passer par satellite. Et si la fibre arrive plus tard, tu bascules dessus à ce moment-là
  4. Avatar de poypoy_boy
    poypoy_boy
    Gg

    I love Elon, ce mec est un dieu... (modifié)
    Avatar de Stelvio
    Stelvio
    Respecte toi bordel
  5. Avatar de supprimé153124
    Utilisateur anonyme
    Je préférerais encore l'ADSL chez SFR ou déménager à la place
    C'est vous dire ce que ce monsieur m'inspire (modifié)
    Avatar de epgdurand
    epgdurand
    Chacun son truc.
    Je trouve Patrick Drahi moins inspirant
  6. Avatar de neoblackpanda
    neoblackpanda
    Sous chaque deal Starlink, les mêmes inepties.
    On reprend les basiques :

    -Si tu as la fibre, tu ne vois pas l'intérêt à Starlink : c'est normal. Ciao
    -Si tu habites dans une ville bien couverte en 5G/4G, c'est que tu as aussi probablement la fibre. Ciao
    -Si tu n'as pas la fibre, mais une bonne couverture 4G/5G, il est probable que Starlink soit une solution plus stable et performante au quotidien que ta box 4G Bouygues ou autre. Surtout en fin de journée avec le rush de connexion sur ton antenne 4G entre 19h et 22h.
    -Si tu penses que tout le monde aura la fibre d'ici à 2024 en France, c'est que tu es vraiment déconnecté de la réalité.
    -199 euros de matos + 40 euros par mois, ce n'est pas si chère. Un abonnement ADSL ou fibre, passé la première année, c'est souvent le même prix voir plus. Mais avec la TV/téléphone en plus c'est vrai. Mais en ADSL 2 MEGA, une fois que tu mets la TV en route, tu n'as plus de débit pour le reste donc quitte à payer 40 balles ...

    C'est une solution pour les gens qui, comme moi, se tape de l'ADSL 2 MEGA et une couverture 4G limité sans visibilité dans les années à venir pour la fibre. Ça existe encore dans de nombreux endroits en France, et pas forcément besoin de vivre dans un chalet isolé en montagne. Et avoir la possibilité de passé de 2 à 250 méga, c'est un gap énorme dans le confort d'usage.

    Ciao
    Avatar de piou44
    piou44
    attention, il ne faut pas non plus dire que starlink c 'est miraculeux , surtout quand ta de nombreuse personnes qui se sont retrouvé avec 50 méga à partir de 20 h en cas d'un download prolongé . d'ailleurs , comme j'expliquais moi meme j'ai été touché pendant quelques semaine , starlink c'est génial , par contre faut vraiment espérer que ça reste comme ça , et que le bridage général ne débarque pas comme dans 99% des pays , data et vitesse (modifié)
  7. Avatar de scout2223
    scout2223
    Ne pas oublier les 199€ de matériel à payer et que la latence va varier en fonction de la météo et débit variant entre 50 et 150Mbits/sec pour 40€/mois selon la congestion
    Avatar de braye
    braye
    J'étais abo jusqu'a il y a quelques mois.

    J'avais env 230 mb/s de débit (190-280, sauf très rare accident) et une latence de 20 a 35 ms. Je jouais sans pb a des jeux compétitifs.

    J'avais une micro coupure on va dire 2 a 3 fois par semaine (sur 14h d'utilisation de la co / jour)

    Et le matériel est remboursé si rendu en cas de résiliation (j'ai résilié suite à installation de la fibre).
  8. Avatar de grandloup21
    grandloup21
    16€ la fibre même après un an....difficile de résilier ça
    Avatar de ValterO
    ValterO
    Quand on a la fibre il n'y a aucun mais vraiment aucun intérêt.
  9. Avatar de Konko
    Konko
    Elon Musk prend les gens pour des idiots. La fibre c'est 30 euros, je dépense pas un sous de plus.
    Avatar de G_Yt
    G_Yt
    Mais justement c'est pas fait pr ceux qui ont la fibre c'est fait pour ceux qui ont l'adsl et en l'occurrence une mauvaise adsl. Il faut voir cela comme une alternative et non comme un substitut.

    Et puis perso la fibre pour moi c'est 20€ max pas 30... (modifié)
  10. Avatar de Kiss_Cool
    Kiss_Cool
    Ne pas oublier d'ajouter le prix de la conso électrique.

    (1,5 kWh/jour) x 365 jours x 0,20€ le kWh = 110€ par an
    Sachant que l'elec ne fait qu'augmenter, je pense que c'est un paramètre a prendre en compte sérieusement.

    Note: je suis gentil dans mes calculs. 1,5kWh est une conso réelle plutôt basse, avec les antennes qui consomment le moins.
    Le tarif bleu est une bonne moyenne, il y a moins cher (tempo) mais aussi beaucoup plus cher.
    Avatar de Roxxx
    Roxxx
    Normalement suivant les phases de fonctionnement la consommation électrique en watts varie de 30 a + de 80 watts

    Il a été dit selon les retours que la motorisation de l'antenne est energivore.
    Que le modem prend ça part normal environ 20 watts.
    Et le reste pour la partie antenne. (modifié)
  11. Avatar de matthieu.d
    matthieu.d
    Le dernier argument pour ne pas quitter ce monde de fou pour une tiny ou autre au fin fond de la France ( ou ailleurs) vient d'être remis en cause
    Avatar de BackToTheFuture
    BackToTheFuture
    Y'a l'eau courante aussi. Ça n'existe pas encore sans fil.
  12. Avatar de Ed384
    Ed384
    L'ayant depuis 10 mois, la qualité du service ne fait que se dégrader. Ça changera roujours la vie de ceux qui sont bloqués à l'ADSL 4 Mo/s (450ko/s) mais pas de streaming possible ni temps réel trop important. (Pas de jeu niveau tryhard). L upload est équivalent à une vieille 4G (7 Mo/s) et la latence varie quand même pas mal. Pour le download c'est entre 150 et 250 Mo/s. OK pour super et regarder tous les contenus / télécharger à plusieurs. Perso, pour jouer correctement, je suis repasser sur l ADSL car la connexion est beaucoup plus stable. (32 ms constant contre 60 - 120 variable sur starlink). Avec les promos en cours, les gens vont tester, se ruer dessus et ma qualité ne fera que se degrader. Les satellites sont encore trop insuffisant pour gérer le public en masse convenablement. A prend que vraiment si vous avez besoin de beaucoup de vitesse down-load donc
    Avatar de Roxxx
    Roxxx
    Mais est ce que dans les jeux tu sentais vraiment l'inconfort avec les variations car si la latence fluctue énormément ça peut être un problème y compris pour de la téléphonie avec OVH risque de décalage voir si perte de paquets.
  13. Avatar de mister_Olive
    mister_Olive
    Le titre est trompeur. Il est indiqué "remboursement" et dans le descriptif "un crédit". Ce n'est pas vraiment la même chose
  14. Avatar de Elmer_44
    Elmer_44
    Starlink va devenir le nouveau Red Sfr là , bientôt les offres de démarchage
    Avatar de smojojoe
    smojojoe
    ca tous le monde le fais, ce n'est pas que Red SFR
  15. Avatar de Aucune_Idee
    Aucune_Idee
    Elon Musk
    -1
  16. Avatar de geo82
    geo82
    Les operateurs Français ont la solution ils suffirait juste d'augmenter la data voir mettre du vrai illimité dans les offres box 4g /5g inclure la tv (sans l'enlever de l'enveloppe data) car à coup sûre il y aura de la téléphonie via satellite avec starlink dans l'avenir également, à croire qu'il faut des concurrents pour qu'ils se bougent un peu , une fois que c'est trop tard.. .

    Après voila il y a des zones peu couverte par la 4g/5g mais qui ont la fibre et certaine zones bien couvertes en 4g/5g mais rien encore. mais ça commence à arriver un peu partout. Après le reste forcement pas trop le choix de se tourner vers le satellite pour le moment pour certains.
    Avatar de piou44
    piou44
    j avais la 4g en illimité chez free , avec ma sim dans un routeur , avec antenne sur le toit . et bien devine quoi , avec leur fumeuse économie de l'énergie l'hiver dernier , ils sont plusieurs opérateur , orange free , à couper des fréquences à partir de 00h , ils coupaient la 2600 , bridaient la 1800 à 90% et il restait la 700 , donc en gros je passait de 250 méga à 40 !! et pas très stable. voila pourquoi je suis passé chez starlink
  17. Avatar de Thomas_mXv
    Thomas_mXv
    Non merci je garde mon 2gbs
    Avatar de Piocheur_dememe
    Piocheur_dememe
    Mdr t'es pas le couteau le plus aiguisé du tiroir, si tu as une bonne connexion internet ça sert à rien de changer pour Starlink.
  18. Avatar de Ronb
    Ronb
    Les abonnements vont coûter un bras non?
    Avatar de Sharp006
    Sharp006
    Starlink c est un abonnement aux mois qu on peut arrêter en 2 clic et reprendre en 2 clic?
  19. Avatar de Stellar
    Stellar
    L'idée est bonne dans le sens ou tu peux habiter ou tu veux sans résilier et refaire une installation de ligne car tout ce qu'il te faut c'est la parabolle, mais le débit par rapport a son prix.. a moins de ne vraiment pas avoir le choix, c'est nope.
    Avatar de braye
    braye
    Le débit était moyen a ses débuts, il est désormais excellent. Il manque plus grand chose pour être au niveau d'un débit fibre sosh.

    Ca reste, dans tous les cas, bien meilleur que de l'adsl.
  20. Avatar de rouchastanass
    rouchastanass
    Je pose ça juste la pour la fibre :
    Bouygues 32€/mois pour un max de 400Mb/s
    Orange 43€/mois pour 500Mb/s
    à ça tu rajoute 50€ de frais d'installation et 50€ de frais de résiliation

    et y'en encore des pinbèches qui se permettent de critiquer starlink qui fait quasiment aussi bien sans attendre 1 mois pour trouver un rdv de raccordement fibre ?

    Mais bon vu que c'est Elon musk et qu'on est en France, c'est presque normal de critiquer le méchant gros américain qui essaye d'arranger tout le monde en proposant de l'internet au débit pour la majorité des gens.

    pour avoir vécu aux Etats-Unis la ou free n'existe pas, un forfait 50Gb 5g c'est 60€/mois et encore, c'est pas pour aller dans tous les Etats-Unis, dans certains états tu payera un supplément et quand vous voulez la fibre c'est une 100aine de dollar/ mois et vous avez une limite de data.
    Je vous laisse imaginer le scandale si demain Bouygues passe ses forfait fibre à 100€/mois avec une limite de 500Gb par mois ensuite c'est 1Mb en DL

    Mais bon continuez de critiquer starlink, c'est quand même plus simple de critiquer des choses innovantes dans sont fauteuil sous la clim que plutôt de se sortir les doigts pour essayer de faire évoluer les choses.

    à bon entendeur
    Avatar de moimetz
    moimetz
    Tu as entièrement raison ...
    Sur l ensemble des prix et de la considération pour elon musk (soit en passant , je n en ai aucune pour lui )
    L offre est très bien , mais elle est jugée en France avec des prix français donc elle n est pas compétitive...
    Mais je vous rejoins les gens sont d une grande naïveté , ils pensent que les prix français sont là vraie vie
    Je n ai pas d abonnement free , mais sans free starlink serait une affaire pour tout le monde ...
  21. Avatar de Teldriath
    Teldriath
    Ah ce fléau de l'astrophotographie
    Avatar de AtomA
    AtomA
    Sans compter l’aberration écologique que c’est
  22. Avatar de amistrad
    amistrad
    C'est vachement bien starlink dans le principe !
    Par contre si ça devait prendre de l'empleur ça posera des problèmes de souveraineté à venir.
    Avatar de Kitop__
    Kitop__
    Des problèmes dans l'espace surtout puisqu'il y a déjà trop de satellites et il y aura encore plus avec le déploiement massif de satellites que starlink a prévu de faire
  23. Avatar de QuentinLec
    QuentinLec
    41303270-fVmka.jpg
    Avatar de Lololerigolo_-Y
    Lololerigolo_-Y Auteur(e)
    Attention à vous!!
  24. Avatar de Clement.RENAUT
    Clement.RENAUT
    Starlink, ZE pollueur de l'espace...
    Avatar de duf59252
    duf59252
    Ça va c'est grand l'espace
  25. Avatar de Fallen33
    Fallen33
    Bien pour ceux qui n'ont pas la fibre mais honteux pour ceux qui y ont accès franchement...
    J'espère que les gens sauront faire un choix raisonné mais vu la politique de démarchage et d'offres actuelles de Starlink j'imagine que ça ne va pas être le cas... (modifié)
    Avatar de Shyll
    Shyll
    Aucune raison logique d'aller chez Starlink si tu as la fibre x)
  26. Avatar de camping-gaz
    camping-gaz
    Bonsoir,

    Vrai question (Il n'est pas indiqué "jusqu'à 100 € remboursés" mais juste "100 € de crédit service" d'où ma demande).

    J'ai internet via une antenne 4G (ni fibre ni adsl ici), avec un débit correct (avec Bouygues). L'offre me fait de l'œil car l'internet 4g est parfois très (très très) capricieux.

    >> les 100 € me seront-ils donnés par Starlink si je résilie mon abonnement 4G Bouygues ? Je n'ai pas de frais de résiliation vu que ce n'est pas une offre box "classique".

    Merci d'avance pour vos retours =) (modifié)
    Avatar de AstralP
    AstralP
    Il faut fournir une facture des frais de résiliation apparemment.

    support.starlink.com/?topic=313ab083-1195-2e3c-996e-408fbf3fb2bd
    "4. La facture de votre précédent fournisseur doit clairement indiquer les frais de résiliation anticipée du contrat et le solde restant à payer, le cas échéant."

    On peut donc en déduire que l'offre ne passera pas s'il n'y a pas de frais facturés par l'ancien opérateur. (modifié)
  27. Avatar de Whitehawk
    Whitehawk
    Résultat de mon test starlink il y a 8 mois en Bretagne (je suis ingénieur réseau chez un fournisseur) :
    - Moyenne DOWNLOAD = 180Mbps (min 125 / max 252)
    - Moyenne UP= 23Mbps (min 13 / max 32)
    - Latence +16ms entre Brest - Nuremberg par rapport à mon VDSL Free.
    Bon la latence via les ondes aériennes sur des satellites en mouvement est forcément moins stable que du câblé avec des +30-50ms assez régulier, mais avec 12 fois plus de débit que ma liaison DSL, ça donne quand même envie en attendant la fibre, mais pas vraiment d'intérêt pour jouer en ligne, sauf si votre débit xDSL est vraiment bas car vous êtes loin du repartireur..
    Attention aucune garantie sur l'évolution du réseau, il peut y avoir plus de nouveaux abonnés que de satellites ajoutés donc baisse de débit ️ Mais ça reste sans engagement avec revente de l'antenne possible.. (modifié)
    Avatar de Kiss_Cool
    Kiss_Cool
    Si tu jouais en ligne, un retour sur les pertes éventuelles de connexion quand l'antenne change de satellite? J'ai lu aussi que c'était pas terrible quand la météo était mauvaise, tu pourrais nous donner ton retour d'expérience réel? Merci bcp
  28. Avatar de ActifSaucisse
    ActifSaucisse
    Quelqu'un sait comment leur envoyer la facture de résiliation ?? Merci
    Avatar de neoblackpanda
    neoblackpanda
    Via ton application Starlink, tu vas sur Support. Tu tape " remboursement" ou "fournisseur" dans la barre de recherche de la FAQ. Tu vas trouver la question suivante :

    "Comment puis-je introduire une demande de remboursement des frais d’annulation auprès de mon précédent fournisseur ? (France métropolitaine uniquement)"

    Tu appuies sur le pouce vers le bas en bas de la page. Ça t'ouvre un ticket de support, tu tapes ta demande et tu ajoutes la facture de résiliation en pièce jointe. Tu auras une réponse très rapidement. 
  29. Avatar de Phresh
    Phresh
    Ah le nouveau Twitter ? Cooooooool
    Avatar de Lololerigolo_-Y
    Lololerigolo_-Y Auteur(e)
    Tu as vuuuu
  30. Avatar de poopa
    poopa
    Nous on l'attends de pied ferme ici a Tahiti, quand tu voit les prix faramineux des operateurs ici , y'a de quoi Peté une durite !!! allez starlink go to polynésia !
    Avatar de ganzii
    ganzii
    Ah bah quand tu vois les débits/prix que propose Vini clairement….
  31. Avatar de Likarum
    Likarum
    Pollution spacial, egemonie des us sur ton abo internet, et sur un simple coup de tête du « foufou » musk, tu pourrais te faire couper internet, ou il pourrait virer tout les inge de sa boîte 

    tres mauvaise idée 
    Avatar de ValterO
    ValterO
    Faut arrêter certaines lectures sur twitter...
  32. Avatar de OussamaSabouri
    OussamaSabouri
    Ca marche pour twitter ?
    Avatar de ValterO
    ValterO
    Merci pour cette question très utile qui va intéresser tout le monde.
  33. Avatar de Stelvio
    Stelvio
    [supprimé]
    Avatar de Fallen33
    Fallen33
    Beaucoup de gens ont mal compris le concept ou vont mal comprendre le concept et se jeter dessus alors que la fibre leur suffirait surtout, c'est ça qui est inquiétant.
  34. Avatar de Solid.Snake
    Solid.Snake
    OK....

    Ils remboursement les frais de résiliation et après ??
    Avatar de hamchoum
    hamchoum
    Regarde les autres deals starlink si tu veux voir leurs offres
  35. Avatar de Stiitii
    Stiitii
    Dans quel cas c'est intéressant de passer par starlink ?
    Avatar de bden16
    bden16
    Surtout quand la qualité de ton internet est vraiment médiocre. Dans certaines régions de France ça peut valoir le coup
  36. Avatar de Kinskywalker
    Kinskywalker
    41386723-5OAfN.jpgInstallé et satisfait ! (modifié)
    Avatar de Lololerigolo_-Y
    Lololerigolo_-Y Auteur(e)
    Tant mieux alors
  37. Avatar de Charly44
    Charly44
    Désastre écolo l’internet par satellite ça devrait être réservé aux zones blanches.
    Avatar de G_Yt
    G_Yt
    De base je crois que c'est pr cela mais cela n'empêche que ce qui ont une mauvaise connexion aussi pourrait y accéder.
  38. Avatar de Chaorsi
    Chaorsi
    41355316-5CKQh.jpgPetit rappel de débit pour les hésitants
    Avatar de ptit.momo
    ptit.momo
    Ta pris un autre routeur ou tu utilises directement le wifi du routeur starlink ?
  39. Avatar de earth140
    earth140
    On est censé avoir tous la fibre en 2025 non si on en croit les promesses de Macron ? Du coup ça vaut pas le coup d'investir dans le matos Starlink pour seulement 1 an et demi... Si les engagements sont respectés.
    Avatar de Lololerigolo_-Y
    Lololerigolo_-Y Auteur(e)
    Comme la 4G partout en France ?
  40. Avatar de El_Tijera
    El_Tijera
    J'ai cru que c'était une pub Reebok.
    Avatar de carlmorol
    carlmorol
    Moi une pub X (twitter)
Avatar de