Publié le 8 novembre 2022

Colis Aliexpress et livraison via coursier.fr

Bonjour, j'ai un soucis avec 2 colis Aliexpress en livraison avec la société coursier.fr . En effet les 2 colis ( à 4 jours d'intervalle) sont indiqués comme " échec de livraison adresse incorrecte" alors que j'ai toujours utilisé cette adresse pour mes centaines de colis (voir plusieurs centaines) de chez Aliexpress sans avoir de soucis au préalable.

J'ai contacté le service client de coursier.fr mais ils me disent qu'ils ne peuvent pas transmettre plus d'information au livreur et que mon colis sera remis en livraison sous 48H mais aucune nouvelle depuis. Normal si le livreur ne trouve pas la première fois pourquoi il trouverait la seconde fois....
Impossible de faire une demande de remboursement chez Aliexpress car le colis est toujours indiqué comme "en cours de livraison".
Quand je vois les avis sur Trustpilot ça fait peur !

Avez vous des soucis avec eux?
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37 commentaires

triés par
Avatar de
  1. Avatar de ju-on
    Bah écoute j'ai le même soucis, cela fait un mois que mon colis est en échec de livraison.
    Aliexpress ne veux rien savoir et refuse de me rembourser.
    J'ai l'impression qu'il y a du vol là
  2. Avatar de Mike31
    Les enfoirés. Ils me font là même en ce moment ! N'hésitez pas à laisser un mauvais commentaire à leur siege social à Paris

    50 bis Rue Maurice Arnoux, 92120 Montrouge
  3. Avatar de ThomsLPB
    Des News ?
    Avatar de ludo59
    Auteur(e)
    Oui des bews remboursement intégral via PayPal ils n'ont pas eu le choix
  4. Avatar de JK_IXU
    Le même chose pour moi,échec de livraison,quand c'est coursier.fr.cest le seul société de livraison qui ne trouve pas l'adresse,je pense c'est la collaboration avec AliExpress.Je pensé que j'étais le seul qui avait le problèm avec eux... :/ (modifié)
  5. Avatar de moipopples
    même problème, pas de second passage, pas de point relais colis renvoyé en chine mais coursier.fr ne veut pas me donner le n° de suivi ! c'est du vol
    Avatar de ludo59
    Auteur(e)
    Ce sont des c*** pas fini ... Jme suis fait rembourser par PayPal perso
  6. Avatar de Super_Pigui
    Bonjour comment ont peut contacter le livreur j'ai une soucis depuis hier le livreur m'appelle j'étais Au terrain football j'ai pas pû prendre l'appel
    Jusqu'à présent j'ai pas reçu ma commande comment faire
    Où bien pas possible d'aller récupérer au poste
  7. Avatar de Maxime_td5
    Salut moi aussi j'ai le problème de livraison échoué mais j'ai contacté coursier.fr il disent ne pas effectuer de livraison pour Aliexpress et que c'est une usurpation de leur nom alors impossible de contacter le vrai livreur
    Avatar de ludo59
    Auteur(e)
    Mensonge..... Pourquoi moi ils avaient toutes les informations de livraison alors
  8. Avatar de Lux_VOUME
    Mon commande de chez aliexpress qui aurait dû être livrée depuis le 11.09 est toujours bloquée. Aucune mise à jour de suivi. Le transporteur m'informe que le colis est perdu. Aliexpress ne veut pas me rembourser me demandant des preuves de non livraison. J'ai l'habitude d'être livrée à domicile. Je n'ai aucune information de là où se situe le colis. Comment faire svp
    Avatar de ludo59
    Auteur(e)
    Si sur le suivi il est indiqué comme toujours en transit ça va être compliqué. Ils vont te dire de patienter (modifié)
  9. Avatar de gaby_Z8B
    Salut j’attends un colis il était sensé arriver entre le 9 et le 13 decembre, on n’a des nouvelles mais avec tout vos témoignages je m’inquiète impeu 
  10. Avatar de jacques.glize
    Bonjour. Pour une fois, je vais parler des trains qui arrivent à l'heure ! Ma commande du lundi 11 décembre 2023 chez AliExpress est arrivée en France à Toulouse, dans ma boite aux lettres, le mercredi 20 à midi ! Je suis presque surpris ... mais je ne boude pas mon plaisir.
    Avatar de ludo59
    Auteur(e)
    Rien d'extraordinaire si ta commande était éligible à la livraison en 10jours
  11. Avatar de Emmanuel_LAZORTH
    Bonjour. Je suis votre échange. Jusqu'ici tous allais bien avec coursier.fr sur Toulouse mais depuis le 15/11 je suis sans nouvelles de deux colis Aliexpress ayant rencontré un échec de livraison.
    J'essaye de le relancer pour une novelle livraison mais sans garanties de succès après 45 jours.
    Qui peut me confirmer qu'avec un paiement Paypal on est bien assuré pour un remboursement ?
    Merci
    Avatar de Buster31
    Bonsoir, je suis dans le même cas que vous, sur Toulouse également, comment avez-vous fait pour relancer la livraison? Je ne trouve ni site ni numéro de téléphone...
  12. Avatar de nicolasgouza
    Bonjour,

    Je vous partage mon témoignage : j'habite dans une résidence dans le centre de Bordeaux
    8 commandes différentes AliExpress sur nov / déc 2023
    1 commande correctement livée en boîte aux lettres
    7 notées "Livré" mais rien...
    Je suis parvenu à m'en faire rembourser 2 par AliExpress, les autres je vais voir ce que je fais...

    C'est en allant sur le suivi de commande que je suis tombé sur la mention "Coursier.fr", je ne savais même pas que ça passait plus par La Poste...

    Dégoûté
    Avatar de Inna_HAIDARA
    Je suis également sur Bordeaux dans une résidence. La commande est indiquée livrée mais rien dans ma boîte aux lettres. Le numéro que ma donné Aliexpress pour les joindre ne passe pas . Je devais être livrée ai plus tard le 23 décembre. J'ai demandé un remboursement mais toujours rien. Tu as pu trouver une solution ,?
  13. Avatar de mathilde.blancha
    Comme beaucoup, mon colis n’arrive pas (il devrait déjà être là depuis plus de 15 jours!) j’ai appelé plusieurs fois et c’est toujours « j’entends madame j’entends mais je peux rien faire » 
    Je ne laisserai pas ça passer, car visiblement c’est très récurent 
Avatar de