Pétition pour le bannissement définitif du marchand Klarstein.fr de Dealabs

que s'est il passé ? pour ceux qui n'ont pas suivi ?
tu peux faire un petit résumé ?

Et que dit Dealabs de tout ça?

bonjour,
Même chose pour moi, commande d'un aspirateur balai avec code de réduction -50%.
Aujourd'hui mail d'annulation prétextant un problème informatique.
On me propose un code de réduction de 15% sur le produit que j'avais commandé.
Inadmissible et honteux . Plus jamais le site KLARSTEIN.

Ce sera un non-bannissement de klarstein.fr sur Dealabs.

Message au Modérateur qui va passer ici:

Bonjour. Je vous présente mon propre fil de discussion à propos des derniers deals sur le site Klarstein.fr. Je souhaite que vous le remontiez à vos responsables / supérieurs pour que cela soit pris en compte. Je considère que vous êtes au courant des dernières pratiques abusives de ce site. Ce n’est pas la première fois qu’il y a ce genre de problème. Remontez les deals de ce site et vous allez voir la même chose dans les commentaires: augmentation irréel des prix après promotions, puis annulation pour erreur de prix. Heureusement pour moi que je n’ai pas acheté sur ce site, j’ai failli dépenser une grosse somme au risque de tout perdre si je ne passais par PayPal. Donc je souhaite aider les autres du mieux que je peux. Je vous propose une solution simple et protectrice pour les futurs membres de Dealabs: un bannissement définitif du site klarstein.fr de Dealabs. Et je parle uniquement de ce site, et pas les produits qui sont vendus par d’autres vendeurs sur d’autres sites. Voilà j’espère que vous êtes d’accord avec mes propos, je vous souhaite une bonne continuation.

Encore un soucis sur le site avec des offres de fou puis au final erreur de prix du site ?

Mon opinion pourrait ne pas être populaire ici, mais je ne suis pas d'accord avec le bannissement des sites web légitimes, tout comme je ne suis pas d'accord avec l'interdiction des erreurs de prix. Je ne défends pas Klarstein, mais j'ai reçu ma commande, et autant que je sache, je n'étais pas le seul. Mis à part l'annulation de nombreuses commandes, je ne vois pas en quoi l'entreprise a agi illégalement. Je suis assez sûr que ceux dont les commandes ont été annulées seront remboursés. Il peut y avoir un retard en raison du succès de plusieurs offres Klarstein, ce qui se traduit par de nombreuses annulations de commandes, ce qui pourrait expliquer pourquoi certaines commandes ne sont pas remboursées automatiquement, mais je suis sûr que tout le monde recevra son remboursement. Je ne cherche pas à défendre le site web, mais j'essaie simplement d'être réaliste. Klarstein est une grande entreprise et elle est présente sur le marketplace d'Amazon, etc. Donc, je ne pense pas qu'ils cherchent à escroquer les gens. Ayant travaillé avec des ERP, la vente au détail et le e-commerce, il y a une explication raisonnable à la fluctuation des prix et à l'annulation de certaines commandes valides (c'est-à-dire celles qui n'ont pas abusé du système et ont utilisé le seul code promo affiché sur la page du produit). Tout cela dépend des stocks et de leur système. Les stocks ont des prix d'achat différents, ils peuvent avoir une quantité limitée de stocks qu'ils souhaitaient vendre à 50 % de réduction ou à un certain prix. Mais peut-être que leur système n'a pas empêché l'achat d'autres stocks avec du prix d'achat plus cher, donc ils ont dû annuler les commandes et ajuster leur prix par la suite. De plus, en raison de l'abus de certains membres qui ont utilisé plusieurs codes promo, à un moment donné, l'entreprise a peut-être décidé qu'il serait plus facile et plus rapide d'annuler toutes les commandes après le début des abus, plutôt que de voir chaque commande, une par une. Mais je suis d'accord qu'ils n'ont pas géré la situation correctement. Je pensé qu'ils ont appris de la catastrophe qu'ils ont connue cet été, mais apparemment non. Ils restent ignorants du marché français et de ses pratiques légales. De plus, je suis d'accord que certains de leurs prix ont doublé ou triplé. Cependant, cette question devrait être réglée par les autorités compétentes et non par Dealabs. Autant que je sache, il n'y a eu aucune offre publiée avec des promos basées sur des prix gonflés. Le principe de Dealabs est de partager des offres, et si les gens n'aiment pas le deal ou l'entreprise, ou s'ils pensent qu'il s'agit d'une fausse promo, ils peuvent simplement faire geler l'offre. Vous n'avez pas à interdire un site web légitime, même si vous pensez qu'ils ont un service client déplorable. Je pourrais comprendre l'indignation de ceux qui n'ont utilisé qu'un seul code promo valide et dont les commandes ont été annulées, mais je trouve amusant qu'il y ait aussi des gens ici qui ont clairement abusé du système en utilisant deux codes, et qui ont l'audace de se plaindre à la DGCCRF. Fin bref, tout ça pour dire que je suis contre les bannissements sauf pour les sites frauduleux.