Publié le 4 octobre 2023

probleme avec sav xiaomi

Bonjour, j'ai commande et recu un nouveau telephone mi aout par l'app xiaomi. Celui ci s'est mis a bugger direct a reception apres avoir fait une maj de miui. j'ai demande un echange. 1 mois plus tard ils m'ont repris le telephone sans vraiment prevenir, et la nous sommes encore 1 mois apres et toujours pas de nouvelles pour le renvoi d'un nouveau. Et pourtant j'ai appelle 2 fois et fait 3-4 mails mais ils restent toujours vagues. je ne sais plus quoi faire, des avis ?
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20 commentaires

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  1. Avatar de L4jague
    LRAR , délais max 1 mois pour réparation, donc tu demandes le remboursement
    Avatar de Gagus
    Salut, tu a une source stp ? Car j'ai envoyé mon Poco f3 il y a plus d'un mois et j'appelle chaque semaine et a chaque fois ils font genre que ça avance et qu'il est en phase terminale de réparation alors que le suivi avance pas du tout.
  2. Avatar de bedouille
    Auteur(e)
    J'ai un colis en cours d'expedition par la societe qui m'avait repris celui casse. Mais meme pas d'info du sav xiomi. je croise les doigts...
  3. Avatar de BRAABUS
    Pour un problème similaire mais qui date de juin ... Je viens d'envoyer un courrier recommandé avec AR, avec l'article de loi en pj et les différents documents concernant le smartphone et la prise en charge du SAV. Si quelqu'un veut une copie du courrier hésitez pas, si ça peut vous faciliter les démarches.

    Pour ma part j'ai demandé le remboursement du smartphone.
    Avatar de BRAABUS
    Comme par magie, le lendemain de la réception de mon courrier recommandé je reçois un téléphone reconditionné. Vraiment des petite frappes...
  4. Avatar de bedouille
    Auteur(e)
    C'est bon pour moi. il a ete reparer dans une usine en espagne et et revenu. Demande de reparation mi aout, fin de reparation mi octobre...
    Avatar de BRAABUS
    Dis-donc t'as du bol j'attends encore depuis juin
  5. Avatar de jean330
    NE COMMANDEZ PAS sur le site Xiaomi officiel.
    Il n'y a aucun service client, retourner le produit est quasi impossible. Cela fait 2 mois que je me bats avec eux pour retourner un produit, je n'ai toujours pas l'adresse de retour.
    Leur seule réponse est de patienter (à mon avis pour que je me lasse).
    Avatar de Catdaybuy
    C’est vraiment des gamins, j’attends un remboursement depuis plus de 4 mois maintenant, je les contacte tout le temps, et la semaine dernière on m’avait promis que j’allais recevoir ce fameux remboursement cette semaine ! Et là je viens de recevoir un nouveau mail me demandant de patienter encore mais que ça ne sera certainement pas cette semaine ! Un truc de fous !!! Je demande juste mon droit pas plus !
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