Publié le 9 novembre 2023
Rétractation : que dit la loi exactement ?
Bonjour
J’aimerai clarifier un point sur le délai de rétractation pour achat en ligne.
Si je comprends bien on a 14 jours après réception pour indiquer au marchand qu’on souhaite se rétracter. Et ensuite on a 14 j à compter de la date du signalement de la rétractation pour renvoyer le produit.
Est ce bien cela ? Je comprends ça quand je lis les cgv.
J’aimerai clarifier un point sur le délai de rétractation pour achat en ligne.
Si je comprends bien on a 14 jours après réception pour indiquer au marchand qu’on souhaite se rétracter. Et ensuite on a 14 j à compter de la date du signalement de la rétractation pour renvoyer le produit.
Est ce bien cela ? Je comprends ça quand je lis les cgv.
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5 commentaires
triés parJe comprends qu’on peut presque garder le produit 28j au final.
Oui mais la loi de base c’est 14+14 au final (modifié)
Ce n'est pas DU TOUT l'esprit du droit de rétractation. Le but n'est pas de garder le produit le plus longtemps possible, mais plutôt de permettre un retour "confortable" suite à un produit qui n'a pu être manipulé physiquement en amont.