Récemment j'ai acheté un Shield en reconditionné sur Amazon à 161€. Autant vous dire que j'en étais super content jusqu'à hier soir ou j'ai découvert qu'ils m'avaient envoyé la version 2017 (j'ai acheté la 2019).
Les numéros de série sur la boîte et de la box ne correspondent pas et j'ai bien la boîte de 2019.
J'aurais aimé qu'ils échangent mon produit mais ne me proposent que le remboursement, or depuis le prix a pris +30€.
Une idée si je suis dans mon droit pour avoir mon produit original ou bien je suis cantonné à payer mes 30€ pour avoir j'espère cette fois le bon produit ?
Merci","comment":[{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42357688","author":{"@type":"Person","name":"Krogoth"},"datePublished":"2023-11-10T13:01:12.000Z","text":"Hello, ils te proposent un remboursement et c'est tout ce que tu auras. Surtout sur du reconditionné où chaque produit est \"unique\".
Par contre tu peux tout à fait t'orienter vers une shield et pas une shield pro qui ne t'apportera rien de plus. La shield \"classique\" étant a 160€.
amazon.fr/NVI…_pp"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42358274","author":{"@type":"Person","name":"les3za"},"datePublished":"2023-11-10T13:46:44.000Z","text":"et surtout croise les doigts que tu ne galères pas à être remboursé....
cf nombreux topics en ce sens
ils vont te dire pas bon article retourné, pas de rbst
et le serpent se mord la queue..."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42358430","author":{"@type":"Person","name":"Burma"},"datePublished":"2023-11-10T14:00:27.000Z","text":"Et très rarement en promo."},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42358023","author":{"@type":"Person","name":"Awild_Goat"},"datePublished":"2023-11-10T13:26:42.000Z","text":"Merci de ton retour"},{"@type":"Comment","@id":"https://www.dealabs.com/comments/permalink/42380670","author":{"@type":"Person","name":"hikarunogo"},"datePublished":"2023-11-12T06:15:27.000Z","text":"Ce sont les risques de l'achat sur internet. Même en achetant du neuf, tu peux avoir ce soucis.
Tu risques effectivement un problème si tu le retourne :
forum.quechoisir.org/com…tml
Récemment, j'ai acheté un memory ravensburger 72 cartes, mais j'ai reçu un modèle 64 cartes. Je savais que je risquerait d'avoir des problèmes en retournant l'article qui n'est pas le bon. J'ai contacté le service client qui m'a proposé 3€ de dédommagement."}],"commentCount":11,"interactionStatistic":2,"articleSection":"Achats / Ventes"}