Publié le 11 novembre 2023

Déménagement et abonnement internet qui augmente

Bonjour,

Je déménage lundi et je viens d'avoir une conseillère RED by SFR au téléphone.

Mon abonnement internet est à 13,98€ (après 2 augmentations).

Elle vient de me dire que parce que je déménage il allait passer à 19,99€ et qu'il n'y avait rien à faire pour conserver mon ancienne tarification.

Du coup, que puis-je faire à votre avis ?

Tous vos conseils sont bons : astuce, coup de pression à SFR, autre opérateur moins cher que 19,99€.. etc

Merci d'avance pour votre aide !
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16 commentaires

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  1. Avatar de Thebigbosss
    Salut,

    Sans méchanceté ton poste et le commentaire du dessus me font rire.

    Je veux bien, on est humain, profiter etc on adore.

    Alors comment dire, dans le contexte actuel un abonnement basique de chez basique fibre c'est 31e chez sosh, un des moins cher.

    Alors bon, 14e "après 2 hausses" et que ça passe à 20e déménagement ou pas c'est évident et red ça augmente les prix régulièrement.

    Oui mais...oui mais.... augmenter une offre sûrement pas rentable pour l'opérateur 3 fois moins chère avant les hausses que les autres, venir se plaindre c'est fort de café.

    Alors oui tu peux aller te plaindre etc etc et tu veux faire quoi menacer de partir ? Leur offre c'est 30% moins cher que tous les autres, alors si tu n'es pas content oui pars.....tu vas payer plus cher ailleurs.

    Dans ce cas de figure, quand tu vas faire tes courses, vas menacer les dirigeants du magasin ...

    Son internet à 5 euros, sa voiture à 500e et j'en passe....c pas possible tout simplement. (modifié)
    Avatar de Ricolo
    C'est pas possible, il ne s'est pas renseigné avant de se plaindre!
    Ce qu'il peut faire:
    Ne pas déménager
    payer
    changer de FAI (pour payer plus cher)

    Ça devrait bien se passer!
  2. Avatar de Carole.CHA
    demande lui les cgu qui prouverait ses dires

    Si rien ne le dit ou contredittu fais une réclamation écrite au service conso

    si non réponse ou défavorable tu saisis le mediateur (modifié)
    Avatar de NetJulien
    Cela a toujours été le cas à ma connaissance, déménager fait perdre les avantages tarifaires, et ce quelque soit l'opérateur. (modifié)