Publié le 17 novembre 2023

Problème PC - Besoin de votre aide...

Bonjour, j’ai depuis quelques semaines pas mal de problèmes avec mon PC fixe qui me sert uniquement pour du jeu. La config est la suivante :

Config PC initial (Mars 2022) :

  • Boitier : Corsair 4000D AIRFLOW
  • Alim : MPG A750GF
  • Carte mère : Gigabyte Z590 Gaming X
  • Processeur : Intel Core i5-11600KF 3.9GHz
  • Ventirad : Be Quiet! Pure Rock 2 Silver
  • SSD : SSD MSI 500GB M.2 2280 M390
  • GPU : AMD RX 6800XT 16 Go
  • Ram initiale : DDR4 PC3200 G.Skill 16GB (2x8GB) AEGIS CL16
Depuis j’ai changé la ram pour passer à 32Go (Février 2023) :
  • Kingston FURY Beast 32GB (2x16GB) 3200MHz DDR4 CL16

Et ajouté deux SSD (Mars 2022 puis Janvier 2023) :
  • Crucial P2 CT1000P2SSD8 1To
  • Samsung 980 MZ-V8V1T0BW
Je n’ai jamais eu de soucis jusqu’à il y a quelques semaines, quand j’ai changé mon écran principal (devenu secondaire).
Je ne sais pas si le changement d’écran peut-être lié, je suis passé de :
  • 1 écran FHD 27 pouces MSI G271 et 1 écran FHD 24 pouces ASUS VZ24EHE
à :
  • 1 écran QHD 27 pouces LG UltraGear 27GP850P-B et le même MSI ci-dessus.
Les problèmes ont commencé quand je jouais à City Skyline II sur le GamePass. Le jeu tournait bien sur mon PC, jusqu’au moment où j’ai eu de gros freeze avec le jeu qui se fermait et un message d’erreur AMD qui indiquait “un dépassement de délai pilote”.
En relançant le jeu, c’est arrivé plusieurs fois, jusqu’à une fois où le PC était freeze depuis plus d’une dizaine de minutes, et j’ai donc appuyé sur le bouton reset de mon PC. Le PC a redémarré et l’affichage n'était pas habituel (mauvaise résolution) car la carte graphique était considérée comme désactivée dans le gestionnaire de périphérique. Après réactivation l’affichage était revenu normal. J’ai donc voulu essayer de désinstaller puis réinstaller le driver AMD. J’ai désinstallé, et après la réinstallation et redémarrage le PC n’a jamais rien affiché. Obligé donc d’appuyer sur le bouton reset. Le PC redémarre et le driver semble bien installé.
Puis lorsque je veux faire des redémarrages, le PC redémarre mais n'affiche rien, obligé de reset à chaque fois. Jusqu’au jour où même rien que le fait de l’allumer ne fonctionne pas. Le PC démarre quand même, les ventilos tournent, la carte graphique s’allume et fait le même bruit que d’habitude, mais je n’ai aucun affichage.
Le seul moyen est d’appuyer une fois sur le bouton reset pour enfin avoir l’affichage du logo Gigabyte, et le PC s’affiche correctement.

Je pense déjà à un problème software, j’essaye ainsi plusieurs choses :

J’ai donc voulu réinstaller Windows, en supprimant toutes les données sur le disque C.
C’est un PC dont je me sers uniquement pour jouer, donc au pire la perte des données aurait été des sauvegardes et des jeux installés, donc pas bien grave.
Windows se réinstalle et C a bien été “vidé”, mais mes autres disques non, je ne sais pas si cela peut avoir une importance. Les disques ont juste des bibliothèques Steam, Xbox GamePass, BattleNet, Ubisoft, Epic Games, etc…

Depuis je n’ai pas eu de nouveau message AMD, mais des problèmes sur des jeux qui se fermaient tout seul sans message d’erreur ainsi que des écrans bleus pendant des parties de jeu (impossible de lire le code du BSOD car illisible), le PC redémarre tout seul et dans l’observateur d’événements, des erreurs critiques indiquent des Kernel Power (id 41) et des BugCheck (id 1001)

En cherchant sur Internet, j’ai lu qu’il était peut être mieux de désinstaller plus proprement les drivers AMD avec un logiciel comme DDU (Display Driver Uninstaller).

J’ai donc suivi la procédure, puis réinstallé le dernier pilote AMD (23.11.1). Mais à peine réinstallé, j’ai testé rapidement en jeu, toujours le même soucis, jeu qui se ferme seul avec des erreurs d’application dans l’observateur d’événements…
J'avais également testé avec un pilote plus ancien d'AMD mais cela ne changeait rien.

Je précise que lorsque les jeux crashent, le processeur n’est jamais à plus de 60%, la RAM n’est jamais à plus de la moitié, et la carte graphique n’est jamais à plus de 80-85% et jamais au delà de 70-75°C.
Et le PC n’a jamais planté lorsque je n'étais pas en jeu.
Il y a par contre un jeu où le PC n'a jamais planté pendant le jeu (et c'est le seul, sinon tous les autres jeux ont plantés) : Football Manager 2024 (environ 100 heures de jeu sans le moindre crash)

Le problème pourrait alors être hardware mais lequel serait le plus probable selon vous ? Carte graphique fatiguée ? Alimentation plus assez puissante et/ou défectueuse ? ou d’autres composants, mais je ne sais pas comment savoir d’où viendrait le problème…

A noter aussi que j’ai ouvert le PC, j’ai enlevé et remis les barrettes de RAM, la carte graphique également. Le PC est assez souvent nettoyé de l’intérieur et il y a peu de poussière.
Je vous sollicite en dernier recours avant d’aller voir un informaticien qui pourrait diagnostiquer un problème hardware, car je n’ai pas de moyen actuellement de tester avec une autre alim ou une autre carte graphique…

Désolé pour ce long message, j’ai essayé de décrire au mieux mon problème et d’expliquer ce que j’ai fait jusqu’à maintenant…

Merci à ceux qui auront pris le temps de me lire et de me proposer des solutions

Bonne soirée

Loann



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6 commentaires

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  1. Avatar de SimbaDuZOO
    As-tu essayé d'update le bios de la carte mere? Sinon c'est probablement un défaut d'hardware (modifié)
    Avatar de Loann
    Auteur(e)
    Salut, merci pour ton message!
    Nouveau problème que je n’avais pas remarqué, lorsque je démarre le PC, les touches pour accéder au BIOS ne s’affichent pas

    42483933_1.jpg (modifié)